Infiltrations mur sous pente appt dernier étage résidence

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mignotet1800 Picto info

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Le 30/05/2025 à 18h56 Env. 20 message Hauts De Seine

Bonjour à tous,

J'espère poster au bon endroit.
Suite à la très grosse averse qui a eu lieu le samedi 3 mai, de l'eau s'est infiltrée par les plinthes des 2 espaces sous pente des 2 chambres (utilisé comme espace de rangement) de mon appartement situé au dernier étage.
À l'extérieur, au mm niveau il y a les gouttières qui dégueulaient. De l'eau a dû refouler et s'infiltrer. Je pense que ça n'est pas la première fois que ça se produit. Mon parquet vient de sérieusement gondoler dans une pièce. J'ai 3 questions :

Selon vous est-ce que je dois ouvrir un dossier auprès de mon assurance ? J'ai peur que ça prenne des plombes pour rien.

Que dois-je corriger au niveau de la façade pour que ça ne se reproduise plus ?

Ai-je une chance pour que le parquet se réaplanisse tout seul avec le temps ?

Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils

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jeremie25 Picto info

Le 31/05/2025 à 08h53 Membre utile Env. 1000 message Cotes D'armor

Bonjour,

Première question, Êtes-vous locataires ou propriétaire?

Pour l'assurance, dans tous les cas moi j'ouvrirais un dossier, ça mange pas de pain.

C'est sans doute effectivement la descente de gouttière qui est bouchée (partiellement ou totalement). L'eau a pu faire son chemin par la sablière par exemple.
Mais une vérification du toit serait aussi une bonne chose car tout est possible.

Pour le parquet, je n'y crois pas trop malheureusement.
Mais de plus en plus les assurances donnent les sous et c'est à toi de réparer.

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mignotet1800 Picto info

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Le 31/05/2025 à 16h24 Env. 20 message Hauts De Seine

Bonjour Jeremie,

Merci bcp pour votre retour.

Je suis propriétaire. Je vais ouvrir un dossier entendu. Un voisin m'a expliqué qu'il y avait un espace à cet endroit afin que l'air circule. Si c'est exact, l'eau a effectivement pu s'infiltrer par là à cause d'une situation exceptionnelle. Si c'est la cas ce serait donc normal et il n'y aurait rien de spécial à faire. Je pensais démonter les plinthes en bas des murs sous pente et voir si je pouvais mettre du joint.

Concernant le parquet ça se solutionne facilement ou c'est une galère ?

Merci

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mignotet1800 Picto info

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Le 02/06/2025 à 18h57 Env. 20 message Hauts De Seine

Hello,

J'ai déclaré le sinistre auprès de mon assurance. Comme je disais, l'eau s'est infiltrée dans 2 pièces mais c'est uniquement dans 1 que le parquet a gondolé pour l'instant. Est-ce qu'il y a quelque chose à faire dans la pièce où le parquet n'a pas gondolé ? Je dois trouver un artisan et faire faire un devis.

Merci