Problème porte de garage pignons et changement carte électronique et capteurs

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alexandra888 Picto info

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Le 10/06/2025 à 21h59 Env. 10 message Vosges

Bonjour,
Ma mère (personne agée) a des problèmes avec sa porte de garage. Ca fait "tac tac tac" quand elle l'ouvre. Elle a fait intervenir l'entreprise qui lui a posée il y a une quinzaine d'années, c'est un problème de pignons cassés.
Jusque là rien d'anormal, sauf qu'elle a reçu le devis pour la réparation et qu'en plus des pignons, ils lui facturent une nouvelle carte électronique ainsi que deux capteurs. Du coup, je suis perplexe, faut il changer la carte éléctronique et des capteurs lorsque l'on change des pignons ??? En sachant que lorsqu'ils sont intervenus, elle a ouvert la porte de garage devant eux avec sa télécommande et que cela fonctionnait très bien, "juste le bruit à cause des pignons".
Merci de votre réponse, j'ai peur qu'elle soit en train de se faire arnaquer car c'est une personne âgée, d'autant plus que j'ai lu des avis peu élogieux sur cette entreprise.
A l'heure actuelle, elle ne peut plus ouvrir sa porte de garage car ils ont tout débranchés ou démontés.
Ce qui l'oblige presque à accepter leur devis......
Alexandra

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JCdu26 Picto info

Le 11/06/2025 à 11h17 Membre ultra utile Env. 20000 message Drome

Bonjour,

alexandra888 a écrit:Du coup, je suis perplexe, faut il changer la carte éléctronique et des capteurs lorsque l'on change des pignons ???
NON, absolument pas !

En sachant que lorsqu'ils sont intervenus, elle a ouvert la porte de garage devant eux avec sa télécommande et que cela fonctionnait très bien, "juste le bruit à cause des pignons".
Ce qui veut dire que l'automatisme fonctionne et qu'il y a éventuellement un réglage de chaine ou couroie en sortie du pignon d'entrainement.
Je ne pense pas qu'un tel pignon puisse s'user dans cette utilisation.
Il faudrait préciser marque et modèle de cet automatisme.

En tout cas, aucune raison de remplacer la carte et ce n'est pas utile de mettre des capteurs de protection !

j'ai peur qu'elle soit en train de se faire arnaquer car c'est une personne âgée
C'est lamentable, mais ça arrive souvent !

A l'heure actuelle, elle ne peut plus ouvrir sa porte de garage car ils ont tout débranchés ou démontés.
il faut exiger qu'ils reviennent mettre tout en ordre comme ils l'ont trouvé lors de leur venue.

Ce qui l'oblige presque à accepter leur devis......
C'est ennuyeux mais ça n'oblige en rien
Et je suppose que le devis va être salé !

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alexandra888 Picto info

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Le 12/06/2025 à 19h42 Env. 10 message Vosges

Merci pour votre réponse JCdu 26.
Je me suis un peu renseignée, le problème est qu'il s'agit d'une porte basculante de la marque Wedoor ( entreprise alsacienne) qui fabrique cette porte et qu'il n'y a qu'un seul installateur et réparateur de cette marque dans mon département (celui dont je parlais). Je vais essayer de contacter directement le fabricant Wedoor et non le revendeur pour voir ce qu'ils me disent à ce sujet. En attendant merci à vous d'avoir répondu.
Alexandra

JCdu26 a écrit:Bonjour,

alexandra888 a écrit:Du coup, je suis perplexe, faut il changer la carte éléctronique et des capteurs lorsque l'on change des pignons ???
NON, absolument pas !

En sachant que lorsqu'ils sont intervenus, elle a ouvert la porte de garage devant eux avec sa télécommande et que cela fonctionnait très bien, "juste le bruit à cause des pignons".
Ce qui veut dire que l'automatisme fonctionne et qu'il y a éventuellement un réglage de chaine ou couroie en sortie du pignon d'entrainement.
Je ne pense pas qu'un tel pignon puisse s'user dans cette utilisation.
Il faudrait préciser marque et modèle de cet automatisme.

En tout cas, aucune raison de remplacer la carte et ce n'est pas utile de mettre des capteurs de protection !

j'ai peur qu'elle soit en train de se faire arnaquer car c'est une personne âgée
C'est lamentable, mais ça arrive souvent !

A l'heure actuelle, elle ne peut plus ouvrir sa porte de garage car ils ont tout débranchés ou démontés.
il faut exiger qu'ils reviennent mettre tout en ordre comme ils l'ont trouvé lors de leur venue.

Ce qui l'oblige presque à accepter leur devis......
C'est ennuyeux mais ça n'oblige en rien
Et je suppose que le devis va être salé !

JC