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Fissure en forme d'escalier maison neuve

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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Bonjour à tous, 

Nous avons fait construire par une constructeur une maison individuelle. 

Fin de travaux et réception en décembre 2019. RAS sur le PV de réception de travaux.

En juillet 2025, nous avons découvert des fissures sur la façade de notre maison, à l'étage, à savoir une fissure de plusieurs mètres de longueur en forme d'escalier.

La fissure mesure environ 1mm d'épaisseur.

Fissure à gauche de la fenêtre à l'étage : 


Fissure à droite de la fenêtre (même fenêtre que la précédente image)


Même fenêtre


Même fenêtre, autre côté




Nous avons mis en jeu la Dommage-ouvrage qui a fait venir son expert. 

L'expert en reprenant le plan de la maison a indiqué qu'une poutre au niveau du plafond (entre le salon au RDC et les chambres à l'étage) avait subi une légère flexion et qu'elle était à l'origine d'un léger mouvement du mur à l'étage ce qui expliquerait selon lui les fissures... Pourtant, je précise que rien ne nous permet de visu d'affirmer que la poutre a bougé, nous ne voyons rien au niveau du plafond du salon...

Ici est entouré en rouge ladite poutre (entre le RDC et l'étage); et la croix rouge représente l'emplacement des fissures précédemment évoquées.



En résumé, l'expert a conclu que les fissures trouvaient leur origine "dans une flexion différée de la poutre retroussant surplombant le salon". Aucune infiltration n'est par ailleurs relevée.

En conséquence de cela, l'assurance vient de nous indiquer la non-prise en charge... 

Qu'en pensez-vous ?

Je vous précise au besoin que le terrain est très argileux et qu'à notre connaissance il n'y a eu aucun micro pieux.

Nous pensons prendre notre propre expert afin d'avoir un autre avis ?

Bien cordialement,
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Membre super utile Env. 2000 message Rennes (35)
Bonjour,

Y avait il eu une étude de sol pour la construction?
Vous dites que le terrain est très argileux, c'est assez rare dans le 35, sauf si vous êtes côté Pont Péan et autour?
Est-ce que les fissures sont évolutives?
Géotechnicien
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Bonjour,

Merci pour votre message. 

Je ne sais pas vraiment s'il y a eu une étude de sol. J'ai en réalité acheté la maison en 2019 à un particulier qui l'avait lui même faite construire par un constructeur. Je pense quand même qu'il n'y en a pas eu...

Oui, je vous confirme que c'est argileux.

Pour l'instant, les fissures semblent stables. Une jauge Saugnac a été posée.
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Membre super utile Env. 2000 message Rennes (35)
Vous êtes en zone RGA moyen ou fort?

Edit: C'est à l'étage? (désolé ça aurait dû être la première question )
Géotechnicien
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
D'après Georisque, je suis en zone faible à mon adresse précise (mais important sur la commune). Je dis que c'est argileux car lorsque je creuse moi même sur le terrain, ça l'est... Après c'est juste un constat visuel et uniquement lorsque je creuse à 50 cm de profondeur dans le sol...

Oui, la fissure est effectivement à l'étage. Il n'y a rien sur les murs au RDC.
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Membre super utile Env. 2000 message Rennes (35)
Alors désolé je vous ai fait perdre du temps! Je pense que la jauge est une bonne idée et qu'elle devrait confirmer les conclusions de l'expert DO (ça m'apprendra à lire en diagonale)
Géotechnicien
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Membre ultra utile Env. 3000 message Bouches Du Rhone
Prendre votre propre expert vous permettra d avoir un second avis contre un cheque de 2 ou 3.000 Euro

Ensuite si cet avis conforte celui de l expert de l assurance, vous serez certain de l origine du probleme, mais vous n aurez pas plus de bille pour faire jouer la DO

Celle ci n intervient que si les desordres rendent la maison impropre a son usage, et une fissure sur enduit n est pas prise en charge si il n y a pas en dessous de serieux desordres structurels
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Membre super utile Env. 2000 message Saint-malo (35)
Bonsoir,
Sur vos photos, on distingue un morceau de toiture. J'en conclue que l'élévation à l'étage repose donc sur la fameuse poutre et non au droit de la façade qui comporte une baie vitrée au RDC
Si ma compréhension est correcte, alors l'explication de l'expert se tient. Il serait intéressant de voir le dimensionnement de cette poutre dont la portée est d'au moins 5 mètres (il y aurait un poteau de reprise d'effort, voir aussi sur quoi il repose...).
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Membre utile Env. 300 message Bouches Du Rhone
Bonjour, si vide sanitaire, allez voir comment est reprise la descente de charge de ce poteau de soutient de la poutre. Si dans le vide sanitaire rien ne descend jusqu'au sol, c'est déjà pas bon! Je rejoins les propos de ericStMalo , à mon avis l'emplacement de votre croix est incorrect.
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Bonjour,

Vous avez raison, ma croix n'est pas au bon emplacement.

Les fissures sont à l'étage.

Il y a effectivement un décalage, la poutre devant être en dessous du mur objet de la fissure (et donc au milieu du salon).

Les fissures en rouge ci-dessous :[url=https://files.forumconstruire.com/images/fi/fissure-facade-jpg-stor-68d3a37eae2ee204027.jpg]
[/url]
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Membre super utile Env. 2000 message Saint-malo (35)
Donc sous dimensionnement de la poutre, un classique du genre.

L'expert a raison, c'est juste esthétique, il n'y a rien à faire. Une fois la flèche installée, il n'y a pas d'évolution à moins que le poteau repose sur la dalle et non sur une fondation...
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Merci pour vos retours.

Je pense que la DO ne pourra nous indemniser....

Je songe en revanche à aller chercher la responsabilité du constructeur pour faute, en lui reprochant précisément le sous-dimensionnent de la poutre (non respect des règles de l'art).
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Membre utile Env. 300 message Bouches Du Rhone
Bonjour,

Si VS, faite ce que je vous ai recommandé dans mon précédent message ... allez voir si la reprise de charge du poteau est bien présente ... si vous ne voyez rien dans le VS à l'endroit du poteau alors ça veut dire que le poteau repose sur la dalle et ça c'est pas bon. Dans ce cas là faite intervenir la DO à nouveau en contestant le rapport de l'expert qui à mon avis n'est pas allé dans le VS...
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Membre super utile Env. 2000 message Saint-malo (35)
Malheureusement ce n'est pas si simple... Un constructeur de MI n'est pas tenu de respecter les DTU...
J'ai personnellement le cas chez moi, une malfaçon dans le coulage d'un linteau, bien dimensionné mais pas assez maintenu sur un côté. Les anciens mettaient des sommiers pour répartir les charges et donc réduire les contraintes. Maintenant on veut du vite fait et pas cher...
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
jeremmarion13 a écrit:Bonjour,

Si VS, faite ce que je vous ai recommandé dans mon précédent message ... allez voir si la reprise de charge du poteau est bien présente ... si vous ne voyez rien dans le VS à l'endroit du poteau alors ça veut dire que le poteau repose sur la dalle et ça c'est pas bon.  Dans ce cas là faite intervenir la DO à nouveau en contestant le rapport de l'expert qui à mon avis n'est pas allé dans le VS...


Bonjour, 

Je ne pense pas avoir de vide sanitaire.

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Membre ultra utile Env. 8000 message Conflans En Jarnisy (54)
Bonjour
sur ta copie de plan un VS est dessiné mais on ne connait pas sa hauteur.
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Membre utile Env. 300 message Bouches Du Rhone
Il semblerait qu'il y a un mur de refend dans l'axe du poteau , en espérant qu'il y ai continuité du chaînage jusqu'au fondation. Si c'est le cas alors effectivement ça pourrait être lié à un sous dimensionnement du poteau et/ou de la poutre et d'une flèche plus importante que prévu sur la poutre d'où ces désordres qu'il vous faut surveiller.
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En cache depuis le mercredi 26 aout 2026 à 10h04
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