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Branchement store banne électrique

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Env. 20 message Alpes Maritimes
Bonjour tout le monde, 
j'ai besoin d'aide pour un petit souci sur mon store banne électrique. Je précise que je suis novice.
Je voulais de base installer une prise à la place d'un interrupteur va-et-vient et me suis finalement désisté car ce n'était pas possible mais j'ai du retirer les fils de l'interrupteur et hélas je n'avais pas pris de photo du "avant". Là où il y a l'interrupteur, il y a un boitier d'encastrement double car en dessous il y a un interrupteur pour le store banne (Legrand Celiane) qui n'est branché à rien. Le store banne se pilote avec une télécommande. La prise que je voulais déplacer est branchée à l'interrupteur et inversement (6fils) et il y a un fil de terre de la prise qui n'est relié à rien, un fil de terre de l'ampoule (commandée par l'interrupteur) qui n'est relié à rien. Prise et interrupteur fonctionnent parfaitement. J'ai visiblement bien rebranché. Mais il y a un autre fil de terre (peut-être le store-banne qui n'est relié à rien et quand je le raccorde avec un wago à la prise terre de la prise ou de l'ampoule. et que j'appuie sur baisser le store sur la télécommande ça me fait tout disjoncter. J'ai besoin de votre aide pour parvenir à bien rebrancher mon store-banne s'il vous plait. J'espère que j'ai pas fait de connerie tout de même !
Je pourrais vous faire des photos des fils en question dans l'après-midi si ça peut vous aider. 
Et si vous pouvez m'aider avec des termes assez simples parce que je suis débutant mais j'apprends vite ! Merci infiniment !
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de store banne...

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Env. 30 message Ain
Bonjour,

en effet des photos seraient pas mal pour mieux comprendre. Quand tu dis que ça fait tout disjoncter, tu peux préciser? est ce que c'est le compteur, le gros interrupteur tout à gauche sur la rangée du tableau ou bien un disjoncteur de la rangée qui saute? quand tu dis que ce n'est relié à rien ça veut dire quoi exactement? ils sont dans le vide?
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Env. 20 message Alpes Maritimes


Ça fait sauter tout le courant mais aucun des boutons en bas ne se baisse. Seulement là où j'ai entouré en rouge, ça se met sur 0. Il faut que je relance. Et ça c'est dès que j'appuie sur la commande de la télécommande. Je te fais d'autres photos.
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Messages : Env. 20
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Env. 20 message Alpes Maritimes


La télécommande en question.



Et le lieu du crime 😅 L'interrupteur en question avec :
En rouge : le fameux fil de terre qui doit appartenir au store
En bleu : le fil de terre de l'ampoule que commande cet interrupteur qui ne sert à rien car branché avec neutre et phase seulement
En vert le fil de terre qui vient d'une prise secteur plus bas (connectée avec 6 fils).
J'ai pensé judicieux de relier la terre du store à la terre de la prise pour envoyer le courant mais visiblement non.
À moins qu'il faille changer un fusible dans le store 
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Env. 20 message Alpes Maritimes
Avant que je me mette à trifouiller, il y avait 2 fils de terre qui étaient reliés ensemble par une sorte de domino. J'aurais dû prendre une photo 🫣
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Env. 30 message Ain
L'interupteur que vous tenez dans la main c'est un interrupteur simple? ou bien c'est un interrupteur qui commande la montée descente du store?
il est possible que le fil vert/jaune ai servi à autre chose que la terre, cela expliquerait pourquoi en le reliant à la terre cela fasse tout sauter. est ce possible d'avoir une photo de l'arrière de l'interrupteur?
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Env. 20 message Alpes Maritimes
L'interrupteur que je tiens sur la photo commande une ampoule sur mon balcon. Il y avait en dessous l'interrupteur du store mais il n'était pas branché. Je vous fais les photos tout de suite.
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Messages : Env. 20
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Env. 20 message Alpes Maritimes

On voit pas énormément car les fils gênent mais il y a les neutres en bleu branchés et la phase sur le L et le 1 pour commande le marche/arrêt de l'ampoule. 
Il y a juste 2 fils terre qui viennent du haut. 1 de l'ampoule qui est inutile. Et l'autre qui doit venir du store mais je ne sais pas où le brancher.
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Env. 20 message Alpes Maritimes


L'interrupteur du store qui n'était pas branché en dessous de l'interrupteur de l'ampoule.
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Env. 20 message Alpes Maritimes


Le fil blanc appartient au store. Le reste à l'ampoule
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Env. 20 message Alpes Maritimes
Ah rectification, quand ça saute ça fait baisser le bouton du bas comme sur la photo et pas l'autre.

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Env. 30 message Ain
C'est bien l'interrupteur différentiel qui saute ce qui indique en effet un problème de terre. Ce qui est bizzare c'est que je ne comprend pas trop pourquoi la terre du store arriverait ici puisqu'on ne retrouve pas le neutre et la phase du moteur. si vous faites bouger ce fil est ce que ça fait bouger le fil blanc du store? savez vous où est branché le store au niveau du neutre et de la phase?
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Messages : Env. 30
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Env. 20 message Alpes Maritimes
Non ça ne fait pas bouger le fil blanc mais quand le store fonctionnait, ce fil de terre était branché à un wago avec un autre fil de terre, mais sur un wago avec que des entrées, un truc comme ça :


J'ai bien vu qu'en reliant la terre du store à la terre de la prise, ça faisait tout disjoncter.

Le neutre et la phase du store doivent être reliés à un autre endroit, là où il y a le récepteur de la télécommande. Parce que sur l'interrupteur du store, il n'y a plus rien de branché ..



Donc ma grande question est : à quoi brancher cette terre ? 
Et rassurez-moi, j'ai pas fait cramer le moteur du store en branchant la terre n'importe comment ? Il y a des protections n'est-ce pas ?
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Env. 30 message Ain
Si vous avez changé de connecteur le problème vient peut être de là, est ce que vous avez testé de changer ce connecteur par un domino si vous en avez un qui traine ?
Autre possibilité c'est qu'il y ait une fuite de courant vers la terre. Pour tester ça il faut avoir un multimètre. Se mettre en ohmmètre, placer une touche sur le fil de terre et l'autre sur le neutre ou la phase du store. Si le multimètre indique une valeur alors c'est qu'il y a une fuite de courant.
Vous pouvez aussi essayer de baisser tous les disjoncteurs sauf celui du store et voir si ça saute aussi dans cette configuration. 
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Env. 20 message Alpes Maritimes
Une fuite de courant ce serait grave ? Et si j'ai mis le mauvais connecteur ou les mauvais fils ensemble, je n'ai pas cramé le store tout de même vous pensez ?
Le disjoncteur du store ? Je ne sais pas du tout lequel est-ce, c'est le problème ..
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Env. 20 message Alpes Maritimes
UP : je suis passé à un magasin de bricolage et j'ai récupéré des wagos 32a 450v, j'ai retesté de connecter tout ça et lorsque je branche la terre du store et la terre de la prise sur ce connecteur et que j'appuie sur le bouton de baissage du store sur la télécommande, le différentiel saute.

Et quand je connecte la terre du store avec la terre de l'ampoule, il ne se passe rien du tout.

Est-ce que le problème ne viendrait pas de la terre de la prise ?

Je n'ai touché qu'à cette zone. Impossible que le problème vienne d'ailleurs.
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Membre utile Env. 1000 message Nayemont Les Fosses (88)
Bonsoir,avez vous vérifié la continuité de la terre de la prise avec la barrette de terre ou la terre du tableau?Quand vous connecter la terre de la lampe et celle du volet,ça ne disjoncte pas et c'est normal puisqu'elles ne sont pas connectées à la terre générale (à vérifier aussi cette continuité).Pour moi,votre volet est en défaut,d'autant plus que dans votre premier message,vous dites que les différentes terres sont connectées "à rien".Bonne soirée
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Env. 30 message Ain
Bonjour, j'ai bien peur que @claudejean88 ai raison, à mon avis depuis tout ce temps votre moteur n'était pas relié à la terre mais au fil vert jaune de l'ampoule ce qui a du l'endommager et en le rebranchant à la terre vous n'avez fait que révéler le problème.
Même si le moteur fonctionne quand il n'est pas relié à la terre cela peut être risqué de l'utiliser. Si c'est un professionnel qui a installé le store vous pouvez essayer de voir avec lui pour un dépannage gratuit car c'est lui qui a fait une erreur de branchement.

Pour être certain de cette théorie ça serait quand même bien de retrouver le récepteur de la télécommande pour voir comment il est câblé vous n'avez aucune idée d'où il peut être ?
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Messages : Env. 30
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Env. 20 message Alpes Maritimes
Le moteur relié au fil vert/jaune de l'ampoule ? Pourtant ce fil n'est lui-même pas relié à l'ampoule. Ça n'a aucun intérêt non ?
J'ai grillé le moteur en le branchant à la terre de la prise ?
Le récepteur de la télécommande serait probablement à l'extérieur, en hauteur, accroché au store ?
Sauriez-vous s'il y a un fusible à vérifier sur le tableau qui correspond au store et si oui, comment le trouver et le changer ?
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Env. 20 message Alpes Maritimes


Ici tout a l'air bien branché. 
Mon explication serait que j'ai branché la terre du store vers l'interrupteur à la mauvaise autre terre. 
Du coup, si j'ai bien compris je branche sur le même wago la terre du store avec la terre l'ampoule ?
Et la terre de la prise je l'isole dans un autre wago seule ?

Et enfin, possiblement le fusible ou disjoncteur qui protège le store est à changer ou bien la télécommande à ré-appairer au store ?
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Membre utile Env. 1000 message Nayemont Les Fosses (88)
Bonsoir,vous avez un voltmètre,et vous savez vous en servir?Vérifiez dans la boite plexo(sur votre dernière photo)s'il y a du 220 V qui arrive.Mesurez aussi dans le boitier de l'inter la tension entre la phase et la terre qui arrive de la prise,vous devez trouver +/- 230V Ce qui signifie que ce fil de terre est bien connecté à la terre.Il vous faut aussi trouver d'où vient l'alimentation du store qui est connectée au câble blanc.
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Membre utile Env. 600 message Saone Et Loire
Petit hors sujet : à voir la photo n°6 vous avez utilisé des goujons. Je trouve que la partie filetée ressort énormément. Je suppose que le mur est en béton donc ce type de fixation pourrait convenir (bien que le scellement chimique présente plus de résistance) mais encore faut-il que le goujon soit suffisamment enfoncé. L'impression que me donne votre photo est contraire.
J'espère me tromper
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Env. 30 message Ain
fabi2A a écrit:

Ici tout a l'air bien branché. 
Mon explication serait que j'ai branché la terre du store vers l'interrupteur à la mauvaise autre terre. 
Du coup, si j'ai bien compris je branche sur le même wago la terre du store avec la terre l'ampoule ?
Et la terre de la prise je l'isole dans un autre wago seule ?

Et enfin, possiblement le fusible ou disjoncteur qui protège le store est à changer ou bien la télécommande à ré-appairer au store ?


Bonjour, non ça n'a rien à voir avec le disjoncteur ou les fusibles. Si c'est le différentiel qui saute c'est que du courant part vers la terre il faut trouver comment et pourquoi. 

si vous avez un multimètre, mettez vous hors tension, déconnectez le volet du réseau de la maison en déconnectant les wago de la boite grise, placez le multimètre en mode continuité ou ohmmètre, placez les touches entre le fil de phase (marron) et le fil de terre. Vous devez trouver une absence de continuité ou un symbole infini ( LO).

il reste aussi la possibilité que le problème vienne du récepteur de la télécommande et non du volet donc ce serait bien de trouver ce récepteur.
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Messages : Env. 30
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Membre utile Env. 2000 message Charente Maritime
Bonsoir
Il y a une grande probabilité que le récepteur soit intégré au moteur de marque dooya.
Steph
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En cache depuis le lundi 07 septembre 2026 à 16h13
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