Muret soutènement non conforme ?

Bonjour,

J'ouvre ce sujet car je fais faire une clôture mitoyenne avec le voisin et la première étape consiste à créer un muret de soutènement, ayant une différence de hauteur avec le voisin sur une partie de la mitoyenneté.

J'ai quelques interrogations concernant la qualité/la conformité du travail effectué par l'entreprise, j'aimerai votre avis avant de les contacter officiellement sur un certain nombre de points.

Avant de commencer, pour vous donner une idée, la société souhaitait tout faire en plaques béton, même le soutènement, alors que sur les premiers mètres nous avons plus d'un mètre de différence... J'ai insisté pour un mur de soutènement, j'ai un un premier devis en... parpaings creux. Je commence à m'en vouloir de ne pas m'avoir écouté quand j'ai vu ça.

1. Les fondations :

J'ai demandé à ma compagne de faire des photos afin de voir un peu comment ils faisaient, j'ai découvert qu'au lieu de mettre une semelle symétrique 15 x 35 j'ai un ferraillage 15 x 15 qui sert à faire des poteaux... Je suis très étonné, surtout qu'à tout casser de la semelle sur 10m de long ça aurait coûté 80 euros.



De plus, les liaisons ne me semblent pas conformes. Nous sommes sur une fondation en redan, lorsque j'ai fait le mur de soutènement pour mon extension j'ai procédé à un liaisonnement comme ci-dessous : 



Concernant l'angle, vis à vis de la poussée au vide, nous avons tout faux ici aussi je crois...



Voici ce qui aurait dû, selon moi, être fait.




2. Concernant le mur en lui-même :

- il n'est pas droit (je ne sais pas si l'on voit bien sur la photo mais il remonte à droite) ;
- il n'ont pas prévu assez de béton afin de tout couler d'un seul coup (la partir de droite n'est pas remplie).




3. Concernant le chantier au global : 

Ils ont laissé plein de béton chez le voisin : 





Chez moi, ils ont laissé pas mal de déchets également : 



Mon enrobée est dans un sale état, alors que j'avais insisté sur ce point, en demandant une protection par bâche etc... 




Et enfin le pire : alors que j'avais insisté sur les risques de passer avec la mini-pelle sur l'enrobée et mon souhait de passer par chez le voisin ou par le champ (comme j'ai fait pour mon extension) ils sont passés sur l'enrobée. Résultat : j'ai la ligne de pavés qui a bougé.

On peut voir un espace entre l'enrobée et les pavés, et la ligne n'est plus droite.




Je suis assez mécontent/en colère, mais avant de les contacter officiellement j'aimerai avoir vos avis. Que puis-je faire dans mon cas ? Est-ce que le DTU impose un type de ferraillage pour les fondations ? Au delà du travail mal fait (selon moi) est-il non conforme en certains points par rapport au DTU/aux normes ? 

Que puis-je évoquer concernant les dégradations de l'enrobée, des pavés ?

Je vous remercie.