Comble, aeration et isolation manquante

Bonjour,

La construction de notre maison s'est terminée en aout 2022, constructeur en CCMI.

Hier je suis allé dans les combles pour vérifier quelque chose et je me suis apercu qu'au dessus de la cuisine il y a une bouche dans les tuiles ou rien n'est raccordé :



Est-ce que c'est normal d'avoir une bouche ainsi ? La pluie ne rentre-t-elle pas ?
(j'habite dans le sud, entre Nimes et Montpellier, si ça change quelque chose)

Sous cette bouche, il y a une zone ou l'isolant n'est pas ou plus présent :


Voici une vidéo qui permet de mieux visualiser la situation : 


Est-ce commun d'avoir une bouche non raccordée pour aérer les combles ?
Je ne sais pas si l'isolant a été mal mis ou si c'est la pluie ou le vent qui l'a enlevé.

Pensez-vous que je puisse me retourner contre le constructeur pour qu'il corrige la situation (j'imagine que sans isolant ça fait un pont thermique) ou est-ce que c'est une situation normale et il faut juste que je rajoute de l'isolant moi-même sur cette zone ?
(je vois que ça coute 4€ les 17kg dans un magasin de bricolage)




Si je rajoute de la laine de verre moi même, faut-il mettre quelque chose entre la boite d'encastrement du point lumineux et la laine ?





Merci