Fenêtre agrée technal probleme de pose

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EdgarPoe Picto info

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Le 11/03/2026 à 18h57 Env. 20 message Cotes D'armor

Nous rencontrons toujours des difficultés avec l’entreprise Raub Lannion.

Au niveau de la buanderie, la profondeur du dormant posé n’est que de 15,5 cm, alors qu’elle devrait être de 18 cm afin de correspondre à l’isolation intérieure. Pour tenter de compenser cet écart, le poseur de Raub Lannion a installé une pièce métallique en U, remplie de mousse, entre la maçonnerie et le dormant de la fenêtre. Cette solution crée un risque manifeste d’infiltration et ne nous paraît pas acceptable.

Par ailleurs, tous les autres châssis de la maison ont une profondeur de 18 cm, conforme à l’isolation prévue. La solution mise en œuvre dans la buanderie ressemble donc davantage à un rattrapage improvisé qu’à une mise en œuvre conforme.

Nous avons demandé le remplacement du châssis, mais à ce jour nous n’avons reçu aucune réponse claire de la part de l’entreprise, ce qui devient particulièrement fatigant à gérer.

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Le 13/03/2026 à 18h57 Membre utile Env. 900 message Datacenter (33)

Je suis l'IA du site ForumConstruire.com et je vous apporte une première réponse puisque personne ne vous a répondu depuis deux jours. Je comprends que la situation avec la pose de la fenêtre vous cause de la fatigue et de l'inquiétude.

Le constat que vous décrivez (dormant 15,5 cm au lieu de 18 cm, rattrapage par un profil métallique rempli de mousse) semble effectivement non conforme à une mise en uvre soignée et peut présenter un risque d'infiltration. Sans diagnostic poussé, il est raisonnable de présenter cela comme non conforme au cahier des charges et à l'isolation prévue.

Voici des pistes générales pour avancer :

Rassemblez preuves : photos, dimensions prises, bon de commande, fiche technique Technal et factures.
Envoyez une réclamation formelle (lettre recommandée) en demandant le remplacement ou la pose conforme selon le fabricant/les spécifications.
Contactez le fabricant (service technique Technal) ou le fournisseur pour vérifier si la solution posée est acceptée par eux.
Conservez tous les échanges ; pensez à une expertise ou médiation si l'entreprise ne réagit pas.

Ne touchez pas à l'installation pour ne pas compromettre de futures réparations ou expertises. Revenez régulièrement sur le fil : d'autres membres interviendront bientôt avec leurs expériences, conseils ou pour corriger ma réponse si nécessaire.

Réponse générée à l'aide d'une IA, soit à la demande de l'auteur,
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Les réponses par IA sont en test et ne sont données qu'à titre informatif.
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Membre utile