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Ma porte de garage Gypass ne se ferme pas complètement

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Env. 20 message Rennes (35)
Bonjour,
Nous venons de nous faire installer deux portes de garage sectionnelles Gypass.
Cependant, l'une des portes a un portillon, et la partie haute ne colle pas complétement au châssis, alors que l'autre porte sans portillon s'appuie parfaitement au châssis.

J'ai rappelé l'installateur qui est revenu. Avec quelques cales, il a réduit un peu l'écart, mais il reste environ 1cm d'espace entre la dernière plaque et le montant.
L'entreprise qui l'a monté a fini par me dire que c'était normal sur un porte avec portillon, mais je surpris par cette réponse car mon père, qui a aussi une porte sectionnelle (mais d'un autre marque) n'a pas ce problème.

Pouvez-vous me confirmer ce problème est courant sur les portes sectionnelles Gypass avec portillon ? Et Y-a-t-il un moyen d'y remédier.

Merci
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Si elle plaque pas, on peut supposer que sa fermeture basse pose problème. Le seuil est bien droit, le joint est bien écrasé ?
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Env. 20 message Rennes (35)
Bonjour Exocet,
Oui, le seuil est droit et la première plaque colle bien au seuil.
L'installateur est revenu et a réduit l'écart de vide entre la dernière plaque et l'encadrement (avec quelques cales) mais il reste toujours un écart d'environ 1 cm.
Il m'a dit que ça venait du fait qu'il y ait un portillon. Il m'a dit avoir fait tous les réglages au niveau du moteur (c'est un moteur Sommer).
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Hello,

Une photo?

@+
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Env. 20 message Rennes (35)
Rfco a écrit:Hello,

Une photo?

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Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive, mais je pensais avoir activé les notifications alors que ce n'était pas le cas.
Ci-joint une photo vue du dessus de la porte du léger espacement. J'ai ajouté une seconde photo de l'extérieur avec le joint. Ce joint permet en effet de cacher l'ouverture, mais ça ne suffit pas pour une bonne isolation, ni pour empêcher le passage de l'air.
La porte est de la marque Gypass et le moteur de la marque Sommer.
L'installateur a essayé de réduire l'espacement. Il a réussi un peu mais il reste toujours de l'espace (Cf. photo). Il m'a dit qu'il ne pouvait pas faire mieux.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
C est bizarre. Elle devrait plaquer. Elle ne doit pas compresser suffisamment en bas.
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Env. 20 message Rennes (35)
Exocet a écrit:C est bizarre. Elle devrait plaquer. Elle ne doit pas compresser suffisamment en bas.

Bonjour Exocet,
L'installateur a dit qu'il ne pouvait pas faire mieux à cause du portillon.
Je ne sais pas si c'est un problème de pose, un souci lié à la marque de la porte avec portillon ou bien à cause du moteur.
Ça m'ennuie un peu car j'avais davantage de condensation à cause de ça je pense quand il faisait très froid dehors, et même si ça ne se voit pas trop de l'extérieur, ça se remarque quand même si on s'y attarde.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Non non non, portillon ou pas , la porte doit plaquer.
La marque Sommer est une très bonne marque.
Reste plus que la piste d une pose non conforme.
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Env. 20 message Rennes (35)
Exocet a écrit:Non non non, portillon ou pas , la porte doit plaquer.
La marque Sommer est une très bonne marque.
Reste plus que la piste d une pose non conforme.

Ok. Je vais donc relancer l'installateur.
J'ai toujours ma protection juridique s'ils ne veulent pas revoir leur copie mais je ne souhaite pas en arriver là.
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En cache depuis le dimanche 05 avril 2026 à 10h01
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