Volet roulant electrique pièce à changer

Bonjour,

jeanG a écrit:

Les volets étaient là quand j'ai acheté l'appartement, c'est neuf.

Je comprends que tu viens d'acheter un appartement tout neuf, avec ses équipements dont les volets.
Si c'est neuf, c'est sous garantie.
Si tu achètes un appartement avec des équipements en place comme les volets, ils sont déjà réglés car le poseur les a mis en service correctement.
Même sur une fausse manip lors d'une intervention de reprise du réglage des butées, rien ne doit casser.
Si tu n'as pas eu le dossier complet des équipements en place, il faut te retourner vers ton vendeur qui doit te livrer du matériel fonctionnel... ; tu peux oublier de dire que tu as trifouillé dans le réglage de ce volet...
Au vendeur de faire marcher la garantie du produit.
JC

Merci oui je voulais pas perdre de temps.  J'ai finalement réussi à retiré la pièce noir le support du moteur et à la remonter en utilisant d'autres trous, et ça remarche, c'était pas une mince affaire... j'ai contacté un dépanneur pour savoir s'il avait cette pièce il me dit que non, et je ne trouve rien sur internet, c'est un ancien modèle somfy à priori... savez vous si des magasins vendent des adaptables ? Au cas ou ça recasse j'aimerais bien l'acheter. 

jeanG a écrit:

j'ai contacté un dépanneur pour savoir s'il avait cette pièce il me dit que non, et je ne trouve rien sur internet, c'est un ancien modèle somfy à priori...

Un dépanneur ne va pas te vendre cette pièce !
Évidement qu'il te répond qu'il n'a pas la pièce.
Si tu l'avais appelé pour dépannage, il t'aurait compté le déplacement, le temps de dépose, d'appro, de remplacement et de remontage ; c'est sur ce genre de prestation qu'il gagne sa vie...

Tu évoques Somfy, mais il y a plein de modèles...
Il y a certainement une plaque signalétique sur le volet, mieux sur le châssis du store
Sinon il faut te rapprocher du vendeur de ton appart pour qu'il te donne les factures des équipements en place dans ton appartement.