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Très gros problème MINÉRALSTAR

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 228 fois
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Nouveau membre Env. 10 message Lot
J'aimerais que les personnes ayant rencontré des problèmes avec la société MOQUET puissent témoigner et s'allier afin de se faire entendre au sujet de la vraiment TRÈS MAUVAISE QUALITÉ DE LEUR MINÉRALSTAR.
J'ai fait réaliser le pourtour de la maison, coût total 16 000€ ( je suis à la retraite et cela représente pour moi  plus de 13 mois et demi d'allocation retraite).
L'entrepreneur s'est aperçu de la mauvaise qualité du produit dès le lendemain de la finition: ça ne séchait pas vraiment.
Depuis de très larges tâches blanches sont apparues, des trous faisant sortir les gravillons se sont creusés. Des traces aussi sur les pavés de bordures....enfin bref un saccage ! Mes allées sont beige/jaune et blanches. Ce sont ces parties blanches qui arrivent à se creuser avec la pluie.
Tout est en train de s'abîmer alors que j'ai fait faire les travaux en Octobre 2025, il y a 9 mois.

Il y a eu une expertise par mon assurance, nous avons attendu le représentant de MOQUET et l'entrepreneur du secteur du Lot (Cahors) .... nous les attendons encore, ils ne se sont pas présentés sans même avoir la politesse de s'excuser !!!!!!
Donc deuxième convocation un mois après, on va voir s'ils se présentent et s'ils reconnaissent leur travail qui est tout simplement à refaire !!!!!!!
Quelques photos de ce produit merdique sont jointes.

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Ne vous prenez pas la tête pour vos créations d'allées et de chemins...

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C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-138-devis_allees_et_chemins.php
 
Membre utile Env. 600 message Drome
Bonjour16 000€.

Pour vous aider, faites une recherche " Moquet " ou " Daniel Moquet" sur ce forum, pour aurez pas mal de réponses... !!!

16000 euros !!!  pour combien de m2 ? 
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Bonjour 16 000€ 

Super ce pseudo ! 

Pour espérer se regrouper avec d'autres contre cette enseigne, il faudra adopter le minimum de politesse, ce que tu n'as pas fait sur ce forum !
Un petit   et  ne coûte pas grand chose et permet souvent d'espérer avoir plus de réponses...

Sacré Daniel, il se moque du monde 

JC
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bonjour,
JCdu26 a écrit:Sacré Daniel, il se moque du monde 

Oui mais ça, c'était avant !
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Nouveau membre Env. 10 message Lot
JCdu26 a écrit:Bonjour 16 000€ 

Super ce pseudo ! 

Pour espérer se regrouper avec d'autres contre cette enseigne, il faudra adopter le minimum de politesse, ce que tu n'as pas fait sur ce forum !
Un petit   et  ne coûte pas grand chose et permet souvent d'espérer avoir plus de réponses...

Sacré Daniel, il se moque du monde 

JC

AH BON ?????????????????????????, faudra m'expliquer !
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Vous expliquer quoi ?

vous arrivez sur ce forum uniquement par rapport à votre problème, votre pseudo en est une indication

et pas un bonjour en arrivant Mad
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Nouveau membre Env. 10 message Lot
Vous avez bien du temps à perdre et à aajouter à la peine des gens passez votre chemin ou je vous signale.
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Biggrin
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Membre utile Env. 600 message Drome
16 000€, je ne comprends pas que vous ne m'ayez pas adressé une simple petite réponse à la mienne.  Ni merci, ni m...e.  Et le comble, vous faîtes le reproche à votre artisan de manquer de politesse... !!!
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Membre utile Env. 300 message Isere
Bonjour à tous!
C'est parfois bien comique avec les nouveaux... 
En dernier recours, c'est l'application de l'article 22.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Et bien moi je te signale 16 000€.
On verra bien ce que vont faire les modérateurs
Tu aurais pu faire profil bas en t'excusant pour ton manque de politesse sur ce forum
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Au passage, pour les "très larges tâches blanches" :
Pour faire disparaître une tâche, il faut l'accomplir ! Pour une tache, je ne sais pas...
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Env. 20 message Mayenne
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Etant donné que vous utilisez un pseudo, nous ne pouvons vous retrouver dans notre base client.
Nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente via ce formulaire :
https://www.daniel-moquet.com/createur-allees/service-apres-vente.php
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

16 000€ a écrit:J'aimerais que les personnes ayant rencontré des problèmes avec la société MOQUET puissent témoigner et s'allier afin de se faire entendre au sujet de la vraiment TRÈS MAUVAISE QUALITÉ DE LEUR MINÉRALSTAR.
J'ai fait réaliser le pourtour de la maison, coût total 16 000€ ( je suis à la retraite et cela représente pour moi  plus de 13 mois et demi d'allocation retraite).
L'entrepreneur s'est aperçu de la mauvaise qualité du produit dès le lendemain de la finition: ça ne séchait pas vraiment.
Depuis de très larges tâches blanches sont apparues, des trous faisant sortir les gravillons se sont creusés. Des traces aussi sur les pavés de bordures....enfin bref un saccage ! Mes allées sont beige/jaune et blanches. Ce sont ces parties blanches qui arrivent à se creuser avec la pluie.
Tout est en train de s'abîmer alors que j'ai fait faire les travaux en Octobre 2025, il y a 9 mois.
Il y a eu une expertise par mon assurance, nous avons attendu le représentant de MOQUET et l'entrepreneur du secteur du Lot (Cahors) .... nous les attendons encore, ils ne se sont pas présentés sans même avoir la politesse de s'excuser !!!!!!
Donc deuxième convocation un mois après, on va voir s'ils se présentent et s'ils reconnaissent leur travail qui est tout simplement à refaire !!!!!!!
Quelques photos de ce produit merdique sont jointes.
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Messages : Env. 20
Dept : Mayenne
Ancienneté : + de 8 ans
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Env. 6000 message Lourdes 65 (65)
Bonjour Daniel Moquet,

Je constate que, sur le forumn, beaucoup de clients mécontents.
Est-ce un soucis de matériaux, de préparation, de mise de oeuvre ?

Je trouve celà dommage.
Modeler le terrain au cm tout en préservant la nature
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Messages : Env. 6000
De : Lourdes 65 (65)
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 20 message Mayenne
Bonjour,

Pour répondre à votre question, notre réseau regroupe plus de 450 entreprises en France et réalise environ 40 000 chantiers chaque année.

Compte tenu de ce volume d'activité, il peut arriver que certains chantiers rencontrent des difficultés, comme dans tout secteur d'activité. Ces situations restent, la plupart du temps, des cas particuliers (produit pas adapté aux attentes du client, conditions d'utilisation, contraintes du terrain, etc.).

Lorsqu'un client nous fait part de son insatisfaction, notre service après-vente prend systématiquement contact avec lui afin d'échanger sur sa situation et de lui proposer une solution adaptée. Notre priorité est d'accompagner chaque client et de trouver une issue satisfaisante à chaque dossier.

Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

ddm a écrit:Bonjour Daniel Moquet,
Je constate que, sur le forumn, beaucoup de clients mécontents.
Est-ce un soucis de matériaux, de préparation, de mise de oeuvre ?
Je trouve celà dommage.
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Messages : Env. 20
Dept : Mayenne
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En cache depuis le vendredi 24 juillet 2026 à 13h24
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