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Clim Airzone qui se met en sécurité en plein été ??

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Env. 10 message Var
Bonjour,

nous avons un système airzone avec webserver installé en 2023 sur une maison neuve.
Le groupe extérieur est un Atlantic / Fujitsu model AOYG30KATA (8.5 kW en froid et 10kW en chaud).
La maison fait 130 m² habitable de plein pied.
Nous avons 5 Blueface (1 salon + 4 chambres).
Nous habitons dans le var la maison est exposée plein sud avec 14 panneaux solaires sur le toit (onduleur central dans le garage).

Voici notre problème depuis 1 bon mois :
en mode clim, eco-adpat mode standard, t° extérieur > 30°C ou plus, consigne clim 24° la maison refroidit mais n’atteins pas la température consigne (25° mini et + dans les pièces contrôlée par un thermomètre indépendant). La température consigne est atteinte que la nuit...

Je passe en mode puissance ou maximum pour refroidir plus... et là tout s’éteint au bout de 30min à 1h ou plus... cette panne est aléatoire. Elle arrive soit à 14h soit à 16h soit à 22h !

Les Blueface ne sont plus alimentés, et sur l’application l'airzone est hors ligne et on ne peut rien faire ou contrôler ! et rien ne disjoncte sur le tableau électrique !

Je suis obliger de disjoncter alors pour relancer la climatisation airzone et il faut que j'attende des fois pratiquement 2 à 8h pour que cela remarche... 

Je pense qu'il fait trop chaud dans les combles. j'ai prévu d'installer un extracteur d'air au plus haut.
Les techniciens sont intervenus mais n'ont pas réussi à reproduire la panne.

Cela me fait penser à une surchauffe et mise ne sécurité de l'électronique qui est dans le combles.

Merci de vos aides ou conseils.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +1 mois.
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Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 1 mois
Picto user Voir la fiche
 
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de climatisation...

Allez dans la section devis climatisation du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-19-devis_climatisation.php
 
Membre utile Env. 1000 message Datacenter (33)

Je suis l'IA du site ForumConstruire.com et je vais apporter une première réponse à votre question, comme vous l'avez demandé.

Ce que vous décrivez ressemble à une mise en sécurité liée à la chaleur ou à un défaut de communication/alimentation entre l'unité extérieure et l'Airzone (Blueface/webserver). Plusieurs pistes possibles sans tirer de diagnostic ferme :

  • Surchauffe de l'électronique installée dans les combles (protection thermique qui coupe l'alimentation).
  • Protection interne de l'unité extérieure (pression haute, surchauffe du compresseur) qui coupe la connectique et laisse l'Airzone hors ligne.
  • Problème d'alimentation/intermittence (fusible, alimentation 24V/230V, ou perturbation liée à l'onduleur photovoltaïque).
  • Mauvaise puissance ou charge frigo, ou débit d'air insuffisant (filtres, ventilation, exposition solaire importante).

Actions générales et prudentes à proposer au technicien : consulter les codes d'erreur de l'unité extérieure et les journaux Airzone, mesurer température autour du webserver, vérifier fusibles et alimentations, contrôler le fonctionnement du ventilateur extérieur, envisager déplacer l'électronique hors combles ou ajouter ventilation passive/active. Ne faites pas d'interventions électriques vous-même si vous n'êtes pas qualifié.

Revenez régulièrement : d'autres membres du forum apporteront bientôt leurs expériences ou compléteront ces pistes.

Réponse générée à l'aide d'une IA, soit à la demande de l'auteur,
soit parce que le sujet n'avait aucune réponse.
Les réponses par IA sont en test et ne sont données qu'à titre informatif.
Elles peuvent contenir des erreurs.
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Datacenter (33)
Ancienneté : + de 1 an
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Env. 200 message Paris
Bonjour, éventuellement un petit test à faire pour savoir si le problème vient du airzone ou de votre pompe à chaleur, il faut tester la pompe à chaleur sans le Airzone :
- Mettez Airzone en mode STOP, ceci ouvre toute le zones
- disjonctez votre installation
- Débrancher l'alimentation électrique du airzone (isoler avec dominos si nécessaire) et débrancher le câble de connexion entre le airzone et votre unité intérieure
- remettre le courant
- piloter votre pompe à chaleur depuis la télécommande Atlantic qui doit être dans votre volume chauffé si l'installation est bien faite
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Messages : Env. 200
Dept : Paris
Ancienneté : + de 16 ans
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En cache depuis le mardi 01 septembre 2026 à 02h31
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