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Pompe à Chaleur air eau Vaillant Arotherm plus défauts et lacunes

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Env. 10 message Cotes D'armor
J'utilise une pompe à chaleur (PAC) Vaillant Arotherm plus depuis septembre 2021, modèle VWL 155/6 A 380 S3 .
Le constructeur n'a jamais corrigé les défauts suivants:
- l'affichage de la pression d'eau de chauffage sur le boitier de gestion est largement erroné (inférieur de l'ordre de 0,4 bar) par rapport aux différents manomètres présents sur l'unité intérieure et éléments associés ; selon un technicien de chez Vaillant venu sur place constater le défaut, la cause est : la pression de l'eau de chauffage est mesurée dans l'unité extérieure. La conséquence est que la pompe à chaleur cesse de fonctionner en déclarant une pression d'eau trop faible (inférieure à 1 bar) alors qu'elle ne l'est pas.
- le boitier de gestion présente un historique des consommations électriques pour le chauffage et l'eau sanitaire dont les valeurs sont 1000 fois inférieures à la réalité (l'unité affichée derrière les valeurs est kWh, comme pour les consommations du mois précédant qui apparaissent alors supérieures à l'historique); il en est de même pour l'énergie géothermique cumulée.
- la documentation de l'unité intérieure ne précise pas comment les résistances additionnelles de chauffage enclenchées sous le point de bivalence sont alimentées. Il me semble que sur cette PAC triphasée l'ensemble de ces résistances est connectée sur une seule phase (+8,5 kw qui affolent le compteur Linky).

La conception du boitier de gestion présente les lacunes suivantes:
- il n'émet pas d'alarme lorsqu'il perd la liaison radio avec l'unité intérieure,
- il n'émet pas d'alarme lorsque ses piles deviennent trop faibles (les détecteurs de fumée le font).
Ces deux cas perturbent le fonctionnement de la PAC qui est pilotée par le boitier de gestion, en particulier par la température ambiante programmée.

Merci d'avance pour vos commentaires.
Messages : Env. 10
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 4 ans
 
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

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Nouveau membre Env. 10 message
Bonjour,

Pour distinguer défaut d’affichage et défaut réel, comparez la valeur de la régulation avec un manomètre étalonné au même instant et relevez le seuil exact de mise en sécurité : un écart fixe de 0,4 bar oriente vers le capteur ou son paramétrage.

Pour les consommations, un sous-compteur dédié à la PAC (chauffage, ECS et appoint) permettra de comparer les index et de vérifier le facteur 1000. L’appoint de 8,5 kW doit aussi être contrôlé au tableau : répartition des résistances sur les phases, protections et délestage ; sinon le compteur peut déclencher.

Enfin, l’absence d’alarme radio ou de piles faibles relève de la supervision : demandez la liste des défauts surveillés et leur comportement en cas de perte de communication.

Cordialement
Messages : Env. 10

Ancienneté : moins d'1m
 
Env. 10 message Cotes D'armor
Mr Pierrejamart, merci pour votre réponse.
- pour la pression dans le circuit d'eau chaude, la valeur affichée par le boitier de gestion et donc retenue par l'unité intérieure a été comparée au manomètre sur le vase d'expansion, beaucoup plus précis que les deux de l'unité intérieure (Unitower plus  VIH QW 190/6 E). La sonde de température dans l'unité extérieure a été changée une fois car en panne et l'écart n'a pas disparu.
- pour les consommations l'erreur d'un facteur 1000 est prouvée par le fait que je rapporte les consommations mensuelles dans un tableur qui calcule les totaux.
- la perte de la laison radio vue du boitier de gestion résulte par exemple de la disjonction du disjoncteur d'alimentation triphasé de la pompe à chaleur lors d'orages proches du domicile. Aucune alarme n'alerte l'usager qui constate la disjonction lorsque l'eau sanitaire ou la température ambiante sont froides.
Prochainement, je posterai un message sur le COP opérationnel et l'affichage "entretien" (sans lien entre les deux).
Messages : Env. 10
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 4 ans
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