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Cuisine IXINA lorient, besoin d'échange d'expérience

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Avis des membres sur les cuisinistes :

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Avis Ixina
Ixina
28 avis 41 récits
 
Env. 10 message Morbihan
Bonjour,

nous sommes des morbihannais qui avons commandé notre cuisine à IXINA lorient et qui subissons de gros soucis d'execution de la prestation.

Notre cuisine commandée en octobre 2007 n 'est toujours pas finie. Ils nous manques de élements, nous avons des malfaçons et des défauts de conformités avec les plans et des incohérences techniques. Il faut savoir que deux personnes ont bossé sur notre dossier et à ce jour, les deux ont été virées. W00t La première car elle nous faisait un plan de travail irréalisable, la seconde s'est planté sur les cotes du poseur venu chez nous, elle n'a pas revérifié et nous voilà avec des incohérences techniques et des malfaçon (car le poseur a voulu arranger à sa sauce). Crying

Notre cuisine a été montée à moitié mi février. Nous avons cherché un accord amiable, tout devait rentrer dans l'ordre. Mi juin, lors , logiquement de la pose finale de notre cuisine, nous sommes toujours au même point. Nous n'avons pas le choix que d'entamer une procédure.

Ce qui me dérange, c'est que d'après le poseur, le poseur de la SAV (qui est venu pour nous aider à trouver des solutions techniques), la société a des tas de pb à cause de ces employés. Ils sont appelés de partout et mi mars, la boite avait déjà remboursé environ 14 000 euros . Mercredi, quand nous avons revu le responsable, il prenait un appel d'un client mécontent car il manquait 50 cm entre son mur et un meuble. Encore des incohérences techniques et nous voyons défiler les employer.

Bon, j'aurais juste voulu savoir si des fois, des gens de lorient ont commandé chez eux, si tout s'est bien passé, ou si mal passé, comment ils ont réussi à faire executer rapidement la prestation. Parce que là, on est totalement déprimé.

Expériences positives ou négatives, je veux bien tout entendre. Parce qu'on avait une grande confianec dans cette enseigne et on ne comprend pas pourquoi ils ne bougent pas. Crying
Messages : Env. 10
De : Morbihan
Ancienneté : + de 13 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Env. 200 message Finistere
J'ai traité avec Ixina Brest, et tout c'est super bien passé, un jeune "commercial" débutant, mais efficace ; délai de pose respecté, seul hic plan de travail abîmé et évier cassé à la livraison, mais ils ont été très réactifs, et tout est ok.

voilà mon retour d'expérience avec cette enseigne, mais pour ton cas, il s'agit d'un problème de personnel trop rapidement formé sur le tas...
Messages : Env. 200
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 10 message Morbihan
oui, tout à fait, il s'agit bien d'un pb d'expérience, mais le magasin refuse de prendre leur responsabilité. Crying
Messages : Env. 10
De : Morbihan
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 400 message Morbihan
bonjour
nous aussi dans le morbihan nous faisons en ce moment le tour des cuisinistes et ce matin nous avons été chez ixina lorient pour un devis mais comme nous n'avons pas le permis de construire il faut attendre voila la premiere approche vous en etes vous de votre cuisine avec eux? les meubles sont il bien merci
Messages : Env. 400
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 13 ans
En cache depuis le mercredi 12 janvier 2022 à 18h19
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