Cuisine IXINA lorient, besoin d'échange d'expérience

Bonjour,

nous sommes des morbihannais qui avons commandé notre cuisine à IXINA lorient et qui subissons de gros soucis d'execution de la prestation.

Notre cuisine commandée en octobre 2007 n 'est toujours pas finie. Ils nous manques de élements, nous avons des malfaçons et des défauts de conformités avec les plans et des incohérences techniques. Il faut savoir que deux personnes ont bossé sur notre dossier et à ce jour, les deux ont été virées. La première car elle nous faisait un plan de travail irréalisable, la seconde s'est planté sur les cotes du poseur venu chez nous, elle n'a pas revérifié et nous voilà avec des incohérences techniques et des malfaçon (car le poseur a voulu arranger à sa sauce).

Notre cuisine a été montée à moitié mi février. Nous avons cherché un accord amiable, tout devait rentrer dans l'ordre. Mi juin, lors , logiquement de la pose finale de notre cuisine, nous sommes toujours au même point. Nous n'avons pas le choix que d'entamer une procédure.

Ce qui me dérange, c'est que d'après le poseur, le poseur de la SAV (qui est venu pour nous aider à trouver des solutions techniques), la société a des tas de pb à cause de ces employés. Ils sont appelés de partout et mi mars, la boite avait déjà remboursé environ 14 000 euros . Mercredi, quand nous avons revu le responsable, il prenait un appel d'un client mécontent car il manquait 50 cm entre son mur et un meuble. Encore des incohérences techniques et nous voyons défiler les employer.

Bon, j'aurais juste voulu savoir si des fois, des gens de lorient ont commandé chez eux, si tout s'est bien passé, ou si mal passé, comment ils ont réussi à faire executer rapidement la prestation. Parce que là, on est totalement déprimé.

Expériences positives ou négatives, je veux bien tout entendre. Parce qu'on avait une grande confianec dans cette enseigne et on ne comprend pas pourquoi ils ne bougent pas.