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Lettre de rétractation

Ce sujet comporte 31 messages et a été affiché 10.569 fois
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Env. 100 message Allier
Bonjour,
Suite a notre signature précipitée avec Cuisines Plus nous avons décidé de nous rétractater et de faire valoir notre droit de délai de 7 jours.
Quelqu'un aurait il un modele de lettre? Comment s'appelle cette loi?
Comment dois-je rédiger la lettre.
MERci
Muriel
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 300 message Auvergne (15)
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ayé, t'as convaincu ton homme, perso je dirai juste que je fais valoir mon droit de retractation comme la loi te le permet, moi final!
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
tu n'as pas de bordereau de rétractation avec ta commande ? il me semblait que dans le cas d'une vente à domicile, c'était obligatoire
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
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Super bloggeur Env. 10000 message Cannes (6)
Bonsoir Murielcha


Stephplr77 a raison, un formulaire de rétractation doit obligatoirement être joint au contrat, lors d'une vente à domicile; à renvoyer par RAR dans un délai de 7 jours à compter de la signature du contrat de commande.
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 10000
De : Cannes (6)
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Env. 20 message Annecy (74)
Si il s’agit de démarchage à domicile vous bénéficiez d’un délai de sept jours pour vous rétracter (articles L.121-21 à L.121-33 du code de la consommation). Dans ce délai, vous pouvez annuler la commande sans avoir à justifier votre décision.

Mais comme indiqué plus haut il vous suffit de renvoyer par lettre recommandée avec accusé de réception le bordereau de rétractation dans un délai de 7 jours à compter de la date de signature du contrat.

Voila
Messages : Env. 20
De : Annecy (74)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Allier
Je n'ai pas de bordereau de rétractation. Le mec est venu chez nous mais sinon c'est à leur magasin que ça se passe.
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
tu as signé chez toi ? étais tu allé auparavant dans leur magasin ?
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 100 message Allier
Nous avosn sigén chez nouscar nous ne pouvions aller au magasin. On ls avait rencontré avant dans une foire
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Super bloggeur Env. 10000 message Cannes (6)
Bonjour Murielcha

Dans ce cas je ne pense pas que le démarchage à domicile soit caractérisé.
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 10000
De : Cannes (6)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 20 message Annecy (74)
Le mieux c'est encore d'essayer, de toute façon a partir du moment ou il est venu chez vous, c'est du démarchage a domicile bordereau ou pas.

Tient question bête, avez vous souscrit a un crédit a la consommation avec votre cuisine pour le payement ?
Si oui, vous avez la possibilité de rétracter le crédit et par la même casser le contrat (article L311-25 du code de la consommation). Pour ça, vous avez 7 jours pour agir.

J'ai cru lire une fois, que le bon de commande ne pouvait être définitif , alors que le métreur n'était pas encore passé. Ça me semble logique et normal, mais bon avec le commerce, on est sur de rien ^^

Courage !
Messages : Env. 20
De : Annecy (74)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message
si le bon de commance n'a pas de bordereau, c'est parce qu'il s'agit d'un bon foire, et donc on ne peut pas se rétracter . et comme je pense qu'il n'a rien qui justifie que vous l'avez signé chez vous, ça va être compliqué...
avez vous fait un chèque d'accompte?
une vente foire est considéré comme une vente en magasin donc logiquement pas de possibilité d'annuler...
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Allier
La vous me faite peur!
Nous avons fait un cheque d'acompte.
Le soir où nous avons signé j'ai bien demandé si on avait nos 7 jous de rétractation le commercial a dit que oui. Nous sommes allé samedi au magasin pour essayer de récuperer notre cheque d'acompte comme par hazard le cheque n'état pas là mais au siege.
On leur a dit qu'on faisait valoir notre droit de rétratationils nous ont dit d'nvoyer notre lettre recommandé.
De toute façon vos mieux le faire.
Et nous n'avon pas fait de crédit pour ça.
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 3000 message Toulouse - France (31)
mafioso-and-co a écrit:Bonjour Murielcha

Dans ce cas je ne pense pas que le démarchage à domicile soit caractérisé.


+1 Wink
Cordialement,

Karlito.
Messages : Env. 3000
De : Toulouse - France (31)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 100 message Allier
Voilà, je viens de faire partir les 2 recommandés avec accusé de réception. J'en ai envoyé un au magasin concerné et un au siege, je prefere etre prudente.

J'ai trouvé un modele de lettre avec l'article du code de la consommation concernant notre soucis. Donc nous avons bien le droit au délai de rétractation de 7 jours. Allez maintenant j'attend le retour du cheque. On croise les doigts
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
ça va marcher murielcha, t'inquiète pas! et tiens nous au courant!
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Allier
Merci c'est gentil.
Du coup je crois que je vais rester sur la cuisine IKEA Applad noir. Car pour un peu moins cher j'avais tous en coulissant et non en battant. Enfin il y encore le temps pour le choix de la cuisine.

Et toi ton expert c'est aujourd'hui qu'il doit passer?
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
Vi, c'est fait, il est passé.

Pour ta applad, tu disais que ton choix était hésitant pour Ikéa à cause de la distance du magasin, mais il n'y a pas de raison que tu oublies un article quand tu achèteras ta cuicui; ils te donnent une longueeeeeeeeee liste d'articles, toi tu coches, ton mari charge sur les chariots et voilà Wink
Le coulissant franchement c'est le luxe supreme, je m'éclate avec mes tiroirs magiques avec l'amortisseur, c'est neuneu mais je m'écalte quand même! Biggrin

Mais bon, attends d'etre sure que ta lettre de retractation Cuisine Plus soit validée avant de rever sur ta Applad noire Sad
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Allier
Ok que oui on attend surtout le retour du cheque avec impatience.
En ce moment on croise les doigts.
Messages : Env. 100
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Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 50 message Nord
murielcha a écrit:Ok que oui on attend surtout le retour du cheque avec impatience.
En ce moment on croise les doigts.


Bonne chance!!!
Messages : Env. 50
Dept : Nord
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Allier
Oui merci, je crois qu'il va en falloir.
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Photographe Env. 500 message Reims (51)
Moi je peux vous onner un tuyau

Par experience dans tous demarchage a domicile le delai de retractation est de 7 jours par lettre recommandée avec AR si le bordereau n'est pas joint c'est une faute de leurs parts mais ça ne vous désengage pas qu'il faut envoyer une lettre recommandée

Dans le cadre d'un achat sur foire le delai de retractation est de 3 jours sauf si votre visite sur la foire vient d une invitation sur la foire ou que vous l'avez deja rencontrer chez vous avant dans ce cas c'est 7 jours meme si vous avez signer sur foire avec lettre AR pour annulé bien sur.

Moi je me suis fait avoir mais ce sont des regles qui ressortent d'un tribunal donc pas d'erreurs
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 500
De : Reims (51)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Allier
Nous les avons rencontré sur la foire, mais nous avons pris rdv après et il est venu chez nous. Sur le bordereau il a marqué foire mais c'est pour nous faire bénéficier du prix foire (soit disant).
Ensuite avant de signer je lui ai demander si on avait bien un délai de 7 jours pour pouvoir de rétarcter il m'a dit oui, mais bon je me méfie quand même. Le courrier est parti lundi, si c'est vraiment 3 jours je vais regretter de ne pas l'avoir fait partir samedi.
Là je commence a m'inquieter sérieusement. Que va til se passer si il refuse?
Merci pour les infos.
Messages : Env. 100
Dept : Allier
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Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
Hier en zappant je suis tombée sur l'émission de Courbet où justement ils parlaient des délais de retractation, ils ont bien signalé qu'il n'y avait pas de délai de retractation sur les commandes "foire",sauf en cas de crédit!!! pourvu que cuisine plus te rembourse!!!!
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
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Env. 100 message Allier
J'espère qu'il nous ont pas embobinés car ils nous ont dit et redis samedi au magasin de faire partir le courrier en recommandé.

Je vais peut être appelé le siege pour savoir si ils ont bien reçu notre courrier et si il compte nous renvoyer notre cheque.
Qu'en penses tu?
Messages : Env. 100
Dept : Allier
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Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
..... que ce serait rasurant oui, tu risques rien à la faire!
Jte claque une bise pour t'encourager!
Messages : Env. 100
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Env. 200 message Vern Sur Seiche (35) (35)
Bonjour,
En principe, le fait de signer à domicile est suffisant pour avoir le délais de 7 jours. C'est pour ça que nous autres cuisinistes (honnêtes of course) évitons toujours soigneusement les signatures hors magasin. En tout cas, le chèque d'acompte est discutable s'il à été signé chez vous (c'est interdit).
Messages : Env. 200
De : Vern Sur Seiche (35) (35)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Allier
Bonjour,
Ce matin au currier j'ai reçu le cheque d'acompte que nous avions fait a uisines plus. Ils nous l'ontrenvoyé par contre il ot pas fait de courrier avec ils ont simplement mis le courrier que je leur avait envoyé.
Je vis peut être les appelés pour leur demandé de faire un courrier histoire d'avoir une preuve que le contrat est bien résilié. Qu'en pensez vous?
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message La Teste/bassin D'arcachon (33)
Hoooooo quelle bonne nouvelle, tu dois etre contente!!!!

ui, demande leur un confirmation d'annulation de commande, trop de prudence ne nuit pas, masi là t'es bien partie je crois! Wink
Messages : Env. 100
De : La Teste/bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 300 message Auvergne (15)
whaouh! quelle chance d'avoir pu récupérer votre chèque...
j'espere qu'il en sera de même pour moi Sad
Messages : Env. 300
De : Auvergne (15)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Allier
Bonjour,
J'ai pas suivi, mais vous avez signé chez qui? comment ça c'est passé?
Messages : Env. 100
Dept : Allier
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 300 message Auvergne (15)
j'ai signée dans un magasin de cheminée, j'ai envoyé un recommandé avec AR hier, j'espere que je pourrais récupérer mes 1000 €.
Messages : Env. 300
De : Auvergne (15)
Ancienneté : + de 12 ans
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