Probleme avec le façadier

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plumizze Picto info

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Le 18/11/2008 à 18h26 Env. 80 message Jura (39)

Bonjour, nous avons réceptionné depuis peu notre maison et nous avions signalé au constructeur des taches blanches sur les façades; celui ci nous a certifié que le façadier allait les refaire surtout que j'en ai une autre ou les parpaings apparaissent lorsqu'il pleut. oR le façadier est venu ce matin et il a dit à mon mari "Je ne pose pas de la moquette je fais de façades, c'est normal que les façades aient des défauts" et il veut faire venir un expert;
Puis j'ai contacté mon constructeur pour lui faire part de l'entrevue et il me dit qu'il ne peut rien faire si un artisan décide de faire venir un expert. Que puis je faire pour l'obliger à les faire . Je précise que j'étais en ccmi avec MAISON VINCENT qui est pourtant un constructeur très sérieux mais lson façadier quant à lui est très malhonnête. Comment faire pour obtenir gain de cause ? Crying

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Philippe29 Picto info

Le 18/11/2008 à 19h29 Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)

Bonsoir plumizze ,

Vous n'avez pas à vous soucier de ce que dis l'artisan .

Vous le seul interlocuteur que vous avez c'est le cst !!

Vous avez gardé le chèque des reserves ( 5 % ) ?

A+

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Membre super utile

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Le 18/11/2008 à 19h36 Env. 80 message Jura (39)

Bonsoir, non tout a été payé. Le constructeur me certifie qu'il ne peut rien faire si l'artisan décide de faire venir un expert de son assurance; pourtant c'est dans le cadre d'un ccmi donc les façades sont comprises dans le contrat. Comment expliquer cela? Est ce qu'il me mene en bateau ?

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kastayou Picto info

Le 18/11/2008 à 21h10 Env. 2000 message Secteur Saint-lys (31)

Est ce que le défaut fait partie des réserves émises lors de la réception ?
Si non, il faut faire jouer la garantie de parfait achèvement (qui couvre les désordre esthétique me semble t'il).
Arrêtez de téléphoner, faites un courrier recommandé au constructeur pour lui signaler le défaut (cela permettra de prendre date).
Effectivement vous ne devez pas discuter avec le facadier, votre seul interlocuteur est le constructeur.

Après si la facadier veut faire venir un expert qu'il le fasse (a ses frais). Mais laissez gérer ce problème entre le constructeur et le facadier.

Occuper vous uniquement d'exiger (auprès de votre constructeur) qu'il (votre constructeur) vous livre une maison avec des enduits corrects ;)

PS: si la réception a eu lieu il y a plus d'un an, je crains que vous ne puissiez plus grand chose

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plumizze Picto info

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Le 19/11/2008 à 14h03 Env. 80 message Jura (39)

Bonjour, nous avons réceptionné le 31 juillet 2008 mais nous n'avons pas mis ce pb dans les réserves. c'était oral

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vbruche Picto info

Le 19/11/2008 à 16h24 Env. 1000 message Bas Rhin

plumizze a écrit:Bonjour, nous avons réceptionné le 31 juillet 2008 mais nous n'avons pas mis ce pb dans les réserves. c'était oral

bonjour,

donc ce défaut était visible à la réception mais n'a pas été mis en réserve

on peut même considérer que c'était visible par n'importe quel néophyte (des tâches blanches ça se voit)

là je vois comme un léger problème, un défaut visible non mis en réserve dans les 8 jours après réception peut être interprété comme un défaut accepté par le client

mise à part ce détail même conseil qu'au dessus, votre interlocuteur c'est votre constructeur et pas ses artisans donc c'est avec lui qu'il faut discuter du problème et c'est à lui de le régler

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Le 19/11/2008 à 17h26 Env. 80 message Jura (39)

Oui mais cela a été signalé au constructeur. Mon mari a appelé le constructeur cet après midi et quel que soit le rapport de l'expert le façadier nous refera nos 2 faces avant et arrière puisque le façadier avait reconnu devant le constructeur que c'était de son fait. Quand à la face sud ou on voit les parpaings quand c'est mouillé, on va prendre des photos et leur montrer;

En fait le façadier va se griller tout seul car c"est un expert de lanko qui va venir pour voir si les tâches blanches sont un pb de crépis ou si le crépis a été frotté; De ce coté la on est tranquils nous ne n"y avons pas touché car le façadier malhonn^te ne veut pas reconnaitre son erreur lors de la conception des façades et dit que c'est nous.
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