Pompe à chaleur déficiente

Bonjour, j'ai un problème de pompe à chaleur Airwell modèle ELECTRA RCH V 12 installée depuis deux ans et qui est incapable de chauffer ma maison dès que la température extérieure descend au dessous de 13 degrés (je ne dépasse pas 19°3 dans la maison) et après multiple expertises mon chauffagiste va peut être me proposer de changer ce modèle. Je suis complètement perdu car personne ne peut me dire quelle puissance est nécessaire pour mon installation (ayant vu différents chauffagistes aucuns ne me proposent la même solution). Ma maison fait environ 230m2 mes radiateurs en fonte j'ai un étage, sous-sol isolé, murs en parpaings et briquettes et je viens de faire changer toutes mes fenêtres en double vitrage + argon. Quelqu'un sur le forum peut-il me dire quelle puissance et marque il me faudrait car mon chauffagiste est incapable de me répondre ? J'ai en relève de ma PAC une chaudière Viessmann Vitolaplus 300 et je me suis aperçu que lorsqu'il fait froid dehors (7 à 8 degrés) la chaudière chauffe l'eau à 52 degrés, je n'ai pas froid dans la maison, alors que la PAC à cette température extérieure me donne de l'eau à 37 degrés donc insuffisante. J'attends vos conseils, merci d'avance