La SATEG, gestion/distribution eau.

oui,moi aussi sa m'intéresse

quelqu'un saurait6il combien de temps ils mettent pour encaisser le chèque et surtout après,combien de temps pour installer le robinet sur le terrain

Merçi

@jerrymio2 : c'est quoi ton soucis avec eux ?

@chrystoo64 : Ils ont mis presque un mois pour encaisser mon chèque. Entre temps, je l'ai avait appelé pour leur dire qu'ils sont très long pour encaisser et que je ne souhaitais pas perdre du temps par rapport à leur délais de 2 mois maximum pour faire les travaux à l'encaissement du chèque. Résultat, 1 mois et demi après avoir envoyé le chèque, ils ont fait le nécessaire.

Attention, mon cas ne sera pas forcément le cas de tout le monde. Tout dépend de leur retard etc ... Ca remonte pour moi à aout/septembre 2009.

merçi
c'est pas encourageant mais au moins on sait à quoi s'en tenir

j ai aussi des soucis car mon cheque et devis sont partis le 16 dec et apres plusieurs appels mon dossier etait sous une pile et quand mon tour est arrivé ,la dame est partie en congés
etonnant non?????????
je veux bien croire qu ils sont debordés car sinon ,j irai faire un ptit tour vers Tarbes et secouer un peu le prunier car de Pau ,c est pas bien loin

pourquoi vous n irez pas a trois a la sateg?peut etre que ca aurait plus d impacts?

Slt
J'ai déposé mon chèque le 24 décembre, ils m'ont dit que le compteur serait posé le 15 janvier au plus tard, j'ai appelé plusieurs fois et à chaque fois on me dit que le compteur sera posé dans 15 jours trois semaines mais le temps passe et rien ne se passe.
Le chèque n'est toujours pas encaissé, le constructeur attend le robinet et rien ne peut commencer à cause de ce fichu prestataire qui n'est vraiment pas efficace et je ne sais pas quoi faire pour les affoler un peu sans qu'ils mettent mon dossier sous la pile!!!

Que puis je faire ?
A qui me plaindre pour faire accélérer les choses ?

Bonsoir ,
je vois que l on a tous droit au meme traitement
une idée m est venue dites moi ce que vous en pensez :
je suis allé sur Managéo voir le statut de notre SATEG ou apparait le nom du president et il suffit de les appeler en disant que vous connaissez personnelement le president
si vous voulez son nom : en mp SVP
ca vaut pas grand chose mais sait on jamais !!!

le faite d'avaoir fais cela sa à fonctionner pour toi?
concrètement,il s'est passer quoi?

oui sa peut marcher!

Bonjour,
j ai envoyé un dernier mail hier soir ,mais si pas de reponses ,apres on sortira le nom du pdt
pourtant j ai horreur de faire des trucs comme ca !!!!!
mais mon macon ,lui ,il veut de l eau et puis c est tout !!!!

Sur le devis, il est bien stipulé que c'est 2 mois après encaissement du chèque (donc traitement du dossier).

Leur soucis, c'est qu'ils mettent du temps à l'encaisser le chèque.

Malheureusement, je ne pense pas que vous puissiez faire grand chose, même en allant à Ibos gueuler un coup.

Par contre, et ça a été le cas de mon futur voisin, sachant que j'allais me faire installer l'eau rapidement, il a contacté la Sateg et s'est arrangé avec eux comme ça, le jour où ils sont venu m'installer le compteur, ils ont fait de même pour mon voisin ...

chèque encaisser aujourd'hui
sa à mis 14 jours en tout !
OUF

Slt

Problème résolu après trois semaines.
Mercredi matin, je suis allé à la mairie pour prendre des papiers, j'en ai parlé à la femme de l'accueil qui est vraiment très sympa, et elle m'a dit "je les appelle si vous voulez"' moi "ok", donc elle a dit à la SATEG qu'un de ses administrés attendait avec impatience son compteur et.....
Le lendemain donc jeudi, chèque encaissé et aujourd'hui pose du compteur.
Je pense que le coup de fil de la mairie a aidé, il faut que je précise que j'ai appelé X fois la SATEG, et que j'avais également demandé la semaine dernière au conducteur de travaux de voir s'il pouvait faire jouer ses relations.

.
Ouf, c'est fait.

Bonsoir
pour moi aussi , cheque encaissé hier ,envoyé le 16 decembre !!!!
vous ont ils prevenu le la date de leur passage ???????????pour la pose
nous devions faire parti de la meme pile de dossiers
merci les beranais pour les infos

au fait pour moi c est 937,59€ et vous ??????

TITOU8148 a écrit:

Bonsoir
pour moi aussi , cheque encaissé hier ,envoyé le 16 decembre !!!!
vous ont ils prevenu le la date de leur passage ???????????pour la pose
nous devions faire parti de la meme pile de dossiers
merci les beranais pour les infos

Non je n'ai pas été averti, je l'ai découvert sur le terrain!!!

TITOU8148 a écrit:

au fait pour moi c est 937,59€ et vous ??????

Ton terrain ne doit pas être viabilisé, non ?

Pour ma part 240€

Eh non ,terrain non viabilisé
a+

salut titou

finalement tu as envoyer ton chèque avant moi et il a était encaisser en meme temps

tu fais construire ou?


alors j'ai payer 248 euro mais toi c'est pire!!!!

Salut ,
je suis dans un ptit village a coté de Bougarber
tu es en terrain viabilisé j imagine au vu du montant de ta facture ?
recu avis favorable pour PC aujourd hui du syndicat d assainissement !! yes!!!!!!

oui terrain viabilisé

bourgarber il me semble que sa va etre à coté de chez moi
envoie moi par mp ou tu fais construire si tu veux
moi aussi c'est un petit village

Je suis secrétaire de la SATEG! effectivement j'ai des périodes plus difficiles que d'autres pour encaisser les chèques et envoyer les dossiers à l'agent pour exécution des travaux. Mais il y a quelques mauvais concours de circonstances... congés, retard dû à une absence d'un collègue, périodes très difficiles dûes à de fortes pertes temps causées par des appels téléphoniques - ah le téléphone, je passe la moitié de ma journée à répondre à des appels, pour connaître le délai, savoir où en est le dossier, savoir si le chèque est bien arrivé, s'il est bien encaissé... et pendant que je réponds au téléphone, je ne peux pas traiter les dossiers... qu'est-ce-que vous pensez? qu'on fait exprès de laisser dormir les chèques? qu'on ne tient pas à vite faire les travaux? Non aucune mauvaise volonté je vous assure - juste une petite entreprise qui essaie de tenir un rythme soutenu. Merci de votre compréhension