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[62] Defaut porte ziten

Récit de construction de Francois 62 - 3 messages - Affiché 197 fois

Présentation du projet :

Francois 62
0 article
9 photos
Il y a 11 mois
2 abonnés Picto add
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Bonjour suite à l achat d une porte ziten après 5 ans et les forte chaleurs la vitre intérieure à exploser heureusement pas d enfant à la maison quand c est arrivée l usine refuse la prise en charge et l assurance rembourse que 50% du prix
Je viens de les contacter par mail

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Le récit de la construction :

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Francois 62 Picto info Auteur du sujet
Env. 10 message Pas De Calais
Nous avons contacter plusieurs fois big mat qui lui contact sont vendeur ziten pour remonter notre dossier à l usine ? mais il ne fais rien
Quand on contact l'usine c est au vendeur de remonter les informations
Rien ne bouge faut il contacter Julien courbet dans sa peut vous arrivez ?
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Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 11 mois
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Membre utile Env. 80 message Calvados
Bonjour,

Sur le site de Zilten vous avez le tableau des garanties selon la nature de la porte et la date de fabrication : https://www.zilten.com/garanties/

On peut remarquer que dans la section vitrage la casse thermique est exclue du 1er mai 2018 au 14 février 2021... c'est assez étrange comme exclusion surtout quand elle ne concerne que 2 périodes.

Vous pouvez donc insister auprès de Zilten pour que le vitrage passe en garantie si la poste a été assemblée avant mai 2018 et voir avec une association de consommateur autrement.

Bon courage
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 80
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 2 ans
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Francois 62 Auteur : Francois 62
Localisation du projet Lieu de la construction :
FR > Hauts-de-France > Pas De Calais >  Audrehem Voir sur une carte
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Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Surface habitable : 120m² (10 pièces)
Type de constructeur : Auto-construction
Auto-construction du projet Type de professionnel : auto-construction
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