Bainetspa

J'ai effectué 3 commandes chez eux il y a maintenant 2 ans. Ils sont très sérieux, les colis sont très bien
emballés et les délais de livraison sont respectué.

A l'époque, je ne sais pas si cela à changer, l'on pouvait directement parler avec un conseiller en chat !

Concernant les produits, ce n'est quand même pas du gamme comme ils le prétendent. Ce n'est pas non
plus du premier prix. C'est très bon rapport qualité prix.

Voili voilou pour mon expérience

Bonjour,

j'ai commandé chez bain et spa au mois d'avril

livraison 1 semaine après la commande, réception ok et bon rapport qualité prix

donc expérience positive

à bientôt

Plusieurs commandes récentes
bon produits et bien emballés
Délais Livraison jamais respectés !!

Je viens de passer commande chez eux pour 2 meubles de salle de bain mais je veux me faire livrer que pour novembre car je n'ai pas encore ma maison donc je reviendrais dire mes impressions.

Pour info, j'ai profiter qu'ils soient présents à la foire de Paris pour me rendre compte directement de la qualité des meubles et j'ai pu commander sur place avec 10% supplémentaires sur le prix internet et la livraison gratuite donc ça va je suis plutôt gagnante, reste plus qu'à attendre...

En tout cas, de ce que j'ai pu voir sur la foire, c'est une petite entreprise qui existe depuis 2 ans et ils ont l'air honnêtes. Les produits, bon rapport qualité/prix à première vue...

pour les délais , je pense que cela dépend surtout du transporteur régional qui effectue les livraisons pour le compte de bain et spa

Bonjour,

Je viens de passer ma première commande chez eux.
Je ne manquerai pas de vous tenir informé dès réception!

bonjour,

je suis sur le point d'acheter une baignoire chez bain et spa mais ils ne sont pas joignables au téléphone et le site me parait un peu court
est ce que vous êtes sur de la fiabilité de leur site ?
merci de vos réponses
bien à vous
kovarine

Salut Kovarine,

J'ai commandé chez eux un meuble de salle de bain, et comme toi, j'avais un peu des doutes.
Tout s'est bien passé, nous avons reçu le meuble dans les délais annoncés et franchement, il est super!!!

Nous avions également essayé de les joindre par téléphone et nous avons eu du mal aussi! Après plusieurs tentatives, on y est arrivé.
Il nous manque encore une meuble, que nous commanderons certainement chez eux!

Bonjour,

Pas de probléme de délais avec ce site (livraison sous 48 heures !) et produit conforme à l'annonce. Mais gros soucis SAV :
Aux cours du montage la paroie fixe a explosé quand on la présentait pour marquer les emplacements de perçage( étape 3 de la notice).
Outre le désagrement du passage aux urgences et quelques points de suture, j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre que Bainetspa ne détaillait pas les éléments.
Resultat : une porte de douche en attente de montage et pas de parois fixe. Ensemble inutilisable et 300€ de perdus !

Bon alors moi aussi je commanderai bien sur ce site .
Seulement pas d'avis depuis juin 2010 ça fait un gros délai.
Bon je sais bien qu'en général on poste uniquement lorsque l'on est "pas content". Alors est ce qu'il serait possible d'avoir des nouvelles récentes de clients (bonnes ou mauvaises les nouvelles hein ...).
Je vous remercie d'avance pour vos témoignages .

Bon alors malgré le manque de réponse j'ai quand même décidé de commander chez eux. J'ai d'abord appelé et obtenu un correspondant sans attente ni aucune difficulté. J'ai ensuite passé ma commande sur le Net . Puis rappelé bainetspa pour affiner les modalités (délai et lieu de livraison). Et là encore aucun problème pour obtenir quelqu'un. Ma commande porte principalement sur une baignoire de 164 kgs pour laquelle il n'y aura pas de frais de transport !!!
Je vous tiendrais au courant de la suite quand la "bête" arrivera.
Pour le moment les conditions et tarifs paraissent assez exceptionnels. Et dans la société actuelle ça parait presque trop beau pour être vrai ...
Mais je suis peut-être aussi trop méfiant .

Alors recu cette baignoire??

oui alors des nouvelles j'ai aussi fait une commande debut juillet qui devait etre livré en 2 a 5 jours mais mon dtelephoner pour me dire qu'il fallait attendre 15 jours pour un article donc je devrait les recevoir la semaine prochaine. je commence a m'inquieter je leur ai envoyé un mail. alors si vous avez des avis

Bonsoir,

J'ai été acheté 2 vasques chez eux (j'habite pas loin du magasin) : rien à dire, bons conseils, bon accueil.
Sur une des 2 vasques, un coin était très légèrement ébréché : le lendemain nous sommes parti la changer, aucun soucis pour la changer.
De ce que nous en avons vu, ils nous semblent sérieux.

ps : benoit29, si tu ne peux apporter plus de précisions, tes dires s'apparentent à de la diffamation.
peut être un concurrent ?

bonjour,

félicitation doobop pour ta réactivité et ta participation active a ce forum (370 messages depuis avril 2010 métier =web spy) encore bravo!!! je pensais le post déserté depuis 2010 et il n'en n est rien heureusement.

je suis content de ta satisfaction et j aimerais pouvoir en dire autant ( chose que je ferais sur de nombreux forum si mon cas se régularise un jour...)

Néanmoins mon problème dure depuis plusieurs mois. Ma clone de douche nous donne de l eau tiède voir froide. mon plombier est venu controler l'instalation trois fois. Le mitigeur thermostatique est défectueux et il est impossible de se le faire remplacé par bainetspa.fr

Résultat mon petit de 23 mois à fini l autre soir aux urgences avec une très grosse fièvre. inutile de te dire ma colère. Aujourd'hui je le baigne dans ma cuisine n'ayant qu une salle d'eau.

Alors tu vois je ne suis pas un concurrent mais juste un client et un père de famille de quatre enfant avec une garantie de trois ans non respecté. Si cette société pouvait m'attaquer pour diffamation cela me permettrait sans doute de faire valoir mes droits et obtenir réparation.

Bonjour Benoit,

j'ai relu ton message et aussi ma réponse, j'ai été un poil trop virulent et je m'en excuse.

c'est vrai que nous avons bien été accueilli et conseillé, et que le changement de la vasque ébréchée n'a posé aucun soucis (on craignait de se faire jeter, surtout que lors de l'achat, le vendeur nous a proposé de les ouvrir pour vérifier l'état des vasques, et comme c'était très bien emballé et protégé, on a pas vérifié)
Pour ce qui est de ton soucis, je ne saurais que te conseiller... que t'ont-ils dit quand tu es allé les voir pour leur expliquer le soucis ? pourquoi la garantie ne marcherait pas selon eux ?
Quelle est le modèle de ton thermostatique ?

(ps : mon métier n'est pas 'espion du net', évidemment, mais je travaille sur de gros sites, des forums de discussions et autres, et assez fréquemment je reçois alertes et menaces de sociétés, relatives à des messages postés par des utilisateurs)

bonjour


je m'étais promis d'actualiser ce post en cas de changement de situation. c'est chose faite depuis quelques jours. bainetspa à fini par me fournir une nouvelle cartouche pour ma colonne de douche. Désormais j' ai de l eau chaude.
J'ai trouvé cette expérience d'achat sur internet douloureuse. Je me suis laissé séduire par le disigne avec une entière confiance dans le suivi client des sites internet. Désormais je me méfie des offres alléchantes et fouille un peu plus sur le sérieux du revendeur.
Néanmoins malgré la qualité du service après vente j'ai obtenu réparation et c'est bien l'essentiel pour moi aujourd'hui. bon courage pour vos futurs achats sur internet.

J'aiemrai passer une commande chez bain et spa. Est-ce sérieux ? Que doit-on penser de tous les produits visibles sur le site mais qu'on ne peut pas commander

Bonjour, j'ai commandé sa fait maintenant 10jours 2 meubles plus vasques et apparament mon numero de suivie est égarer,cela ma couter casiment 1000€ .j espère avoir rapidement des nouvelle d'eux.....je vous tiendrez au courant .cordialement.