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Problème avec une commande de menuiseries Lapeyre 33

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Env. 10 message Bordeaux (33)
Bonjour,
Je suis en train de rénover une maison. Je me suis rendu chez Lapeyre à côté de Bordeaux.
J'ai vu un vendeur, je lui ai demandé des baies vitrées sur mesures, avec coffre et volets roulants pour une rénovation avec entre autre le remplacement d'une porte de garage par une baie vitrée.

Il fallait signer en urgence, pour valider une "commande express" avec un délai de 10 jours.

Au bout de 3 semaines sans nouvelles (alors qu'un supplément de 200 eurios au total pour 10 jours de" délais), en gueulant, j'ai finalement été livré.
Suroprise, les caissons des volets sont des caissons pour constructions neuves.
Et Lapêyre me dit "fallait vérifier avant de signer"!!!

Je leur ai expliqué que je n'y connais rien et que j'avais donc confiance en leurs conseil pour le choix des éléments...
De plus, j'ai payé volets et caisson 2500 euros alors que les caissons qu'il me faut (caissons extérieurs) ne coûtent que 1500 euros!!!

Quoi faire, même s'ils prennent les nouveaux à leur charge, j'aurais payé 1000 euros en trop plus une commande express pour rien avec 3 semaines de retard!!!!!!

Dois-je porter plainte, ou aller au juge de proximité????

Merci pour votre aide

Richard
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Messages : Env. 10
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 15 ans
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Ne vous prenez pas la tête pour un diagnostic de performance énergétique...

Allez dans la section devis dpe du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-148-devis_dpe.php
 
Super bloggeur Env. 200 message Pau (64)
Désolé pour vous

Mais il est clairement indiqué sur les bons de commandes Lapeyre "Bon pour accord" donc meme devant un juge de proximité , je pense pas que cela marche. Connaissant un peu le magasin de Mérignac , je pense que c'est pas gagné pour essayer de négocier.
Maintenant commander des fenetres en express , c'est une belle connerie, quand on construit on réfléchit à deux fois , et quand on est pas du métier on fait appel à un pro, c'est pas les vendeurs qui sont pros!!! quelque soit l'endroit ou vous allez
A+
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Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 200
De : Pau (64)
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Photolover Env. 7000 message
c'est peut être pas la peine d'en rajouter non plus et d'abord il ne construit pas, il rénove, comme c'est marqué dans son message quant à aller voir des pros .. Lapeyre c'est pas censé être des pros avec des vendeurs qui écoutent le client ??

Choco tu peux déjà negocier le coût additionnel pour livraison en 10j puisque tu n'as pas été livré dans ce délai .. quant à l'erreur de volet, il ne te reste plus qu'à essayer de négocier prépare tes arguments à l'avance, çà vaudra mieux ..
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Picto recompense Photolover
Messages : Env. 7000

Ancienneté : + de 17 ans
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Super photographe Env. 900 message Correze
faire très attention au vendeur beaucoup ne sont pas manuel je m'en suis bien rendue compte,c'est moi qui le guidait dans mon achat très satisafait des reduc qu'il oraganisait (genre a la palette)
Visite le 27/04/10
Compromis de vente signé le 29/04/10
Offre de prêt reçu le 31/05/10
signature le 22/07/10!
les gens ne savent plus rien faire eux même,il passent leur temp a payer des intermédiaires
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Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 900
Dept : Correze
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En cache depuis le lundi 03 novembre 2025 à 06h34
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