Problème avec assainissement

Bonjour à tous,
Nous avons un souci avec notre assainissement.
Nous avons acheté une maison il y a 2 ans et demi et nous avions prit le terrassier de la commune pour nous faire un assainissement non collectif.
A qui nous avions fait entièrement confiance et d'autant plus que nous n'y connaissions rien.

Il a tout d'abord prétexté une nature de sol pas assez convenable pour ne pas enterrer la fosse, cela fait donc un gros dôme sur notre terrain, enfin bref.
De plus il a mis la pompe de relevage entre la maison et la fosse et la distance entre la fosse et la pompe est de 30 à 40 m !!!

En fait tout fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière ou les wc s'écoulaient très mal.
J'ai donc soulevait le regard de la pompe et me suis aperçu qu'il était plein d'eau (1 m au dessus de la pompe!).

Je me suis dit un peu naïvement qu'une vidange de fosse s'imposait et que tout rentrerait dans l'ordre.

J'ai donc fait appel à un vidangeur qui n'en croyait pas ses yeux (surtout de voir une pompe entre la fosse et l'habitation)

Pour lui cela ne vient pas de la fosse, elle est pleine d'eau ce qui est normal par contre il a été stupéfait au moment où il a vu la pompe pleine d'eau.
Il a donc pompé toute l'eau et les impuretés et il s'est avéré que la pompe fonctionne très bien mais que l'eau redescend dans le bac où ce trouve celle-ci.
Pour le vidangeur d'après lui c'est un problème dans le tuyau entre la pompe et la fosse soit il est fortement obstrué soit il est cassé.

J'ai donc appelé la personne qui m'a fait l'assainissement et elle m'a dit qu'elle ne voyait pas d'où venait le problème et qu'une pompe se nettoie et se démonte 1 à 2 fois par an et qu'en plus il déménageait et se trouvait sur l'autoroute et qu'il ne pouvait pas me parler plus longtemps.

Donc ma question est : qu'ai je comme recourt et comment dois-je procédé ?
Merci à tous, cordialement