Obtenir les documents administratifs prévus

Bonjour,

nous avons réceptionné notre maison (CCMI) depuis juin dernier, les réserves émises ont été levées et les 5% déconsignés.
nous rencontrons des problèmes avec le constructeur qui nous a fourni une étude thermique erronnée (les données ne correspondent pas à notre maison).
Nous avons également des problèmes avec l'absence de câblage des prises TV, nous n'avons pas non plus obtenu le certificat individuel garantissant le traitement des bois fongicide et insecticide de la charpente (prévu à la notice descriptive) et enfin la facture détaillée relative à la fourniture et à la pose du chauffe-eau thermodynamique en vue du crédit d'impôt.
Nous avons donc envoyé un mail dans un premier temps, renouvelé à l'occasion d'une fuite au toit, qui a endommagé le plafond du salon, mais ce mail reste sans réponse (la fuite a quand même été réparée).
Nous allons donc maintenant envoyer une lettre RAR, mais nous craignons le mutisme du constructeur...que faire s'il ne réagit pas à notre recommandé?