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Problème pompe à chaleur air / air

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Env. 10 message Gravelines (59)
Bonjour, je viens de faire l'achat d'une pompe à chaleur air/air de marque Mitsubishi - Modèle MUZ-FD50VABH. Les températures extérieures sont actuellement de - 10 degrés... Impossible de chauffer correctement la pièce du bas... J'ai appelé l'installateur qui ne sait pas quand il pourra faire venir un technicien... J'ai lu et relu la notice dans tous les sens.... nettoyé les filtres et rien... En poussant la télécommande à 25 degré, j'obtiens à peine 17 degré !!! J'ai tout essayé... Seul point génant qui subsiste, sur l'écran de la télécommande, je n'arrive pas à retirer un retirer le petit icône sur la 2ème colonne de l'écran, en haut à gauche (meme icone que sur la touche "fan" de la télécommande....). Comment désactiver cet icône ? Quelqu'un peut-il m'aider... c'est urgent vu les températures et les délai de réactivité de mon installateur !!! Merci
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Messages : Env. 10
De : Gravelines (59)
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Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
bonsoir,

vu la puissance maxi elle ne peut pas chauffer un gros volume, elle est peut-être au maxi de ses performances pour les T° actuelles.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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Photographe pro Env. 3000 message Mingoval (62)
tous ces messages négatifs sur les PAC me font trés peur !!!! la notre n'est pas encore installée mais vu le peu de personnes vraiment formées à ces techniques!!! !on se demande vraiment si on a fait le bon choix !!! (on est habitué à avoir + de 20°c avec une bonne vieille chaudière fuel Franco Belge qui date de 77 !!! et des radiateurs en fonte !!!! avec une petite facture de fuel....) alors là, vos me faites tous peur !!! as-t-on fait le bon choix ?
notre récit: http://bdf62690.forumconstruire.com
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Picto recompense Photographe pro
Messages : Env. 3000
De : Mingoval (62)
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Photographe pro Env. 3000 message Mingoval (62)
roy1360 a écrit:Hello,

Il ne faut pas avoir peur. Si ta maison est très bien isolée, dans une région pas trop froide et pas trop humide, que le vendeur connait son produit, et que l'installateur est compétant, alors celà se passera bien.

Demmande à ton vendeur le COP de ta future PAC, mais pas le COP téhorique à + 7°C, mais le COP annuel moyen. Si tu prends le cas de l'auteur de cette discussion, en ce moment son COP est de 1. En clair, il consomme 1 kwh d'électricité pour un kwh de chauffage restitué, donc il a un chauffage 100 % électrique. J'aimerais beaucoup connaitre l'avis de son vendeur...

A+


tout çà est trés technique... et quand on y connait rien: la seule question est pour moi: "ai-je fais le bon choix du professionnel ?" avons-nous bien placé notre confiance, bon choix de matériel et est-il capable d'assurer le SAV, la maintenance.....A VOIR
notre récit: http://bdf62690.forumconstruire.com
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Picto recompense Photographe pro
Messages : Env. 3000
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Env. 10 message Gravelines (59)
J'attends lundi pour relancer l'installateur qui me semble sérieux et me dis que je suis la seule à être mécontente de cette pompe à chaleur... Peut-être un mauvais réglage à l'installation (dans le meilleur des cas), ou alors la surface à chauffer est trop importante !!! (et ça c'est le pire !!!).

Enfin, merci tout de même pour vos réponses !!! Personne, par contre ne saurait me dire comment retirer cet icône sur la télécommande ? Cette icône n'apparaît pas sur la notice... peut-être le problème vient-il de là ?
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Messages : Env. 10
De : Gravelines (59)
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Photographe Env. 9000 message Aube
c'est peut etre un probleme de dimensionnement tout simplement ou alors un petit souci technique.
Ton modele peut fonctionner jusqu'à -25°c, donc il y a un souci quelque part.
auto construction terminée
165m² + 65 m² garage
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 9000
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Photographe Env. 9000 message Aube
Petite question, est ce que la pompe tourne en permanence?
auto construction terminée
165m² + 65 m² garage
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 9000
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Env. 10 message Gravelines (59)
"Problème de dimensionnement ?" : tu voudrais dire que la surface à chauffer est trop grande ? Ce qui ne m'étonnerait pas... J'ai un salon / salle à manger / cuisine / couloir sans aucune porte !!! Là, les températures s'adoucissent et la température à l'intérieure de ma maison, de ce fait, se radoucit aussi : j'atteins maintenant 18 degrés !!! Sinon oui, la pompe tourne en permanence...
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Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron
bonsoir : La PAC est un petit miracle pour une bonne partie de la saison froide, mais PAS POUR LA TOTALITE. Il faut avoir un autre moyen de se chauffer par température très très froide, même si on nous dit que ça va jusqu'à -15°.
Si on se chauffe 60 à 70% du temps pour nettement moins cher c'est déjà bien.
Certains ont un poêle, d'autre un insert, d'autres conservent leurs convecteurs en secours, ou même leur chauffage central mazout. J'espère que vous avez gardé votre chauffage mazout. Il faut s'en servir par grand froid, car même si la PAC fonctionnait encore, le rendement -COP- est réduit à 1/1, donc vaut mieux prendre le relai avec autre chose.

Ce serait trop beau si ça fonctionnait toujours sans problème.

Il ne faut pas demander l'impossible.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
bonjour,

tu chauffes quelle surface avec ? quelle hauteur sous plafond ? autrement dit quel volume à chauffer ?

c'est une maison neuve ? quelle isolation ?
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
bonsoir tagalomètre, oui ces chiffres sont pour une T° extérieure à +7°, là on parle des jours à -15°.

j'avais vu la doc, pour çà que j'avais "émis une supposition"
Citation: vu la puissance maxi elle ne peut pas chauffer un gros volume, elle est peut-être au maxi de ses performances pour les T° actuelles.


mais sans en savoir plus sur le volume à chauffer et l'isolation pas possible d'avancer, peut-être la télécommande, peut-être l'installateur, peut-être... çà ira mieux au printemps.

J'espère seulement que l'installateur, si c'est lui qui a dimensionné, ne facture pas ses interventions
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
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Membre super utile Env. 10000 message Lyon (69)
Sans vouloir alarmer, mais quand même:

http://samuel.benoit.online.fr/fr/arnaques-chauffage-electrique-photothermie-ionisation-miroir-chauffant-infrarouges-longs-heliosphoton-aepler-climatisation-reversible#Conclusion

Voir le chapitre PAC air/air.

Perso, je pense que les PACS sont de super machines , mais mises entre de bonnes mains.
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Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Mgarrig est impressionné par l'article trouvé hier, effectivement, il y en a pour tout le monde.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
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Env. 400 message Savoie
Bonjour,
La PAC air/air Mitsubishi MUZ-FD50VABH posséde les caractéristiques suivantes pour les températures que vous annoncez :
Température intérieure : 15°C sec, Température extérieure : -10°C humide, Puissance restituée: 3.78 kw, Puissance consommée : 1.047 kw, COP : 3.61
La température de base de votre lieu d'habitation pour une altitude de 0 à 200m est de -9°C.
Compte tenu des critères énoncés ci-dessus, la PAC est théoriquement capable de chauffer :
- habitation très bien isolée : 70 m²
- habitation bien isolée : 63 m²
- habitation mal isolée : 52 m²
Cordialement
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Messages : Env. 400
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Photographe pro Env. 3000 message Mingoval (62)
c'est clair, net et précis !!!
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Picto recompense Photographe pro
Messages : Env. 3000
De : Mingoval (62)
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Env. 10 message Gravelines (59)
Bonsoir,

Pour répondre à elisa21, ma surface est de 61,31m2. Hauteur des murs : 2,40 mètres...
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Messages : Env. 10
De : Gravelines (59)
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Env. 10 message Gravelines (59)
Bonsoir,

Pour répondre à elisa21, ma surface est de 61,31m2. Hauteur des murs : 2,40 mètres...
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Messages : Env. 10
De : Gravelines (59)
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Env. 10 message Gravelines (59)
Mardi et toujours pas d'appel d'un technicien SAV pour ma pompe à chaleur... malgré déjà plusieurs appels.... Pompe à l'arrêt depuis hier, compte tenu des températures glaciales !!! Heureusement que j'ai encore mes radiateurs : sinon... catastrophe... Quelqu'un peut-il me donner un conseil pour faire bouger la chose... j'ai vraiment l'impression que l'installateur en a rien à faire... le commercial semblait lui beaucoup plus dispo !!!! (....). On m'a conseillé de mettre en demeure l'installateur (lettre recommandée)... qu'en pensez-vous ?? Que se passe-t-il si la PAC n'est pas adaptée à la surface à chauffer ? Qui est en tort ? L'installateur est-il en tort ? quel recours ai-je pour avoir enfin un chauffage qui me convienne ?
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Messages : Env. 10
De : Gravelines (59)
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Membre utile Env. 9000 message Bresse- Saône & Loire (71) (71)
oui l'installateur est en tort.
Il a une obligation de résultat, s'il installe un appareil pour chauffer une pièce, il doit faire en sorte que cela fonctionne quelles que soient les températures extérieures jusqu'à la température de base (-9 ou -10°c dans le nord) s'il n'est pas fait de mention contraire au contrat.
De plus, durant la 1ère année, il vous doit la garantie de parfait achèvement.

et donc il faut faire la mise en demeure, avec un AR rappelant l'obligation de résultat, expliquant les circonstances dans lesquelles vous n'obtenez pas ces résultats, et l'enjoignant à y remédier.
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 9000
De : Bresse- Saône & Loire (71) (71)
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Env. 400 message Savoie
Bonjour,
Essayez aussi de contacter directement MITSUBISHI ELECTRIC FRANCE cela peut faire bouger les choses
Cordialement
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Messages : Env. 400
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 14 ans
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Env. 10 message Gravelines (59)
Merci pour votre aide !!! J'ai rappelé l'installateur cet après-midi (que de temps et d'energie... sans faire de jeu de mots....). Lasse de mes appels, la secretaire m'a donné le téléphone portable d'un responsable de chantier (à priori en plein chantier quand je l'ai appelé...). Il m'a demandé la marque et le modèle de la PAC, la surface et la hauteur des murs... et m'a promis de me rappeler ce soir.... Si ça ne bouge pas, je suivrai ton conseil Fredoch (lettre recommandée à l'installateur), et ton conseil jpr 73 (courrier à Mitsubishi). Je vous tiens informés de l'evolution de cette affaire !!
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Messages : Env. 10
De : Gravelines (59)
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Env. 10 message Aisne
dridri59820 a écrit:J'attends lundi pour relancer l'installateur qui me semble sérieux et me dis que je suis la seule à être mécontente de cette pompe à chaleur... Peut-être un mauvais réglage à l'installation (dans le meilleur des cas), ou alors la surface à chauffer est trop importante !!! (et ça c'est le pire !!!).

Enfin, merci tout de même pour vos réponses !!! Personne, par contre ne saurait me dire comment retirer cet icône sur la télécommande ? Cette icône n'apparaît pas sur la notice... peut-être le problème vient-il de là ?

jai le meme soucis je viens de faire monte les pompe a chaleur et a 22 dans la maison mais ce qui est desagreable c est cette air froid que sa envoie ce n est pas la 1ere que j ai j en est u une pendant 10ans mitschubitchy j ammais u de prob avec meme ce prob de soufflerie qui est assez puissant et ce vent frais que sa nous envoie dans la geule vous avez fait montes par qui votre pompe merci et dite moi l icone qui s affiche si je peut vous aide
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Messages : Env. 10
Dept : Aisne
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