[Résolu] Volets roulants Bubendorff Bloc Y, KLine, bruit du vent (battement du tablier)

margaux a écrit:

Li3 a écrit:

Bubendorff vient nous placer les nouvelles glissières le vendredi 6 janvier !
Je posterai le résultat sur ce forum.

Excellent, beau cadeau de Noêl !!
Si je pouvais avoir une nouvelle comme celle-là avant les fêtes.....Il faut espérer !!

Désolée pour toi jujudu44. Pourquoi pas avant fin janvier? Les menuiseries , il faut 4 semaines de délai aprés la commande ...

Nous venons d'avoir un appel téléphonique: un autre technicien de chez Bubendorff vient lundi 3/01 au matin... Attendons....
Bonnes fêtes de fin d'année quand même !!

Suite du feuilleton Volets roulants:
Le technicien de chez Bubendorff est venu comme prévu avec un commercial. Ils sont restés de 11h20 à 13h, ils ont démonté tous les volets qui posent problème mais sans voir vraiment d'où vient le soucis....Il a parlé de coulisses voilées, de "biseau, pas présent" et de visses qui auraient pu rayer, alors que personne jusqu'à présent, n'avait vu de visses !! et il a dit qu'il y avait plusieurs éléments qui pouvaient causer ce problème...
Ils ont constaté que 7 volets sur 8 (excepté celui dont le tablier a été changé), avaient des nombreuses rayures , les blocages étaient fréquents et certaines coulisses commencent à se détériorer... comme tous ceux qui sont passés pour comprendre...
Conclusions: LES TABLIERS DOIVENT ETRE CHANGES mais qui prend en charge? Il doit voir avec son responsable....
Si c'est Bubendorff qui prend en charge, je devrais avoir rapidement une réponse...Si c'est pas le cas....

margaux a écrit:

Suite du feuilleton Volets roulants:
Ils ont constaté que 7 volets sur 8 (excepté celui dont le tablier a été changé), avaient des nombreuses rayures , les blocages étaient fréquents et certaines coulisses commencent à se détériorer... comme tous ceux qui sont passés pour comprendre...

Nous aussi Bubendorff est venu de nombreuses fois pour comprendre...et chacun y allait de sa théorie.
On verra vendredi (date de la pose des nouvelles glissières) si ils ont enfin déterminé l'origine du bruit de leurs volets les jours de vent. Le problème vient aussi beaucoup du nombre d'interlocuteur qu'on a. On parle à des techniciens de SAV qui font leurs rapport au dessus etc. A la fin, "la perte en ligne" d'information est grande semble t'il et les délais de réaction aussi.

L'intervention ne pourra pas avoir lieu aujourd'hui. Le technicien n'a pas reçu les glissières pour nos volets. Donc ça repousse encore la réparation.

Bref, comme d'habitude, je posterai la suite de mon aventure Bubendorff sur ce forum.

Li3 a écrit:

L'intervention ne pourra pas avoir lieu aujourd'hui. Le technicien n'a pas reçu les glissières pour nos volets. Donc ça repousse encore la réparation.

Bref, comme d'habitude, je posterai la suite de mon aventure Bubendorff sur ce forum.

OK : ON a pensé à vous cette nuit car çà soufflait fort !! Nous, nous attendons le verdict...

Encore une nuit de m_e_r_d_e ! du bruit incessant toute la nuit, le tablier qui bat en continue a chaque rafale de vent.
Pour couronner le tout, le petit qui se réveil en criant et nous appellant car il a peur des volets. Essayez de rassurer un enfant et de le recoucher lorsqu'il vous montre du doigt la fenêtre et se blotti dans vos bras à chaque bruit. On ne peut pas non plus le changer de pièce pour dormir...toutes les fenêtres ont le problème ! Je ne comprends pas comment cette entreprise qui fabrique toutes les partie du volet a fait ses tests avant la mise sur le marcher des volets "bloc Y". Un ventilateur industriel face à un volet descendu et on va vite voir le problème ; a moins que le test ne serve juste qu'a prouver que le volet ne s'arrache pas, dans ce cas la notion de bruit et confort n'est pas prise en compte.

A Toulouse, de tous mes collègues de travail, personne n'a ce genre de problème...bon OK, personne n'a de Bubendorff chez lui donc je peux pas comparer à produit équivalent

Bref, je peux vous dire qu'on regrette chaque jour un peu plus d'avoir des volets Bubendorff chez nous ! Depuis le mois d'octobre qu'on nous promets ces nouvelles glissières qui devraient essayer de corriger le problème. Depuis 1an et 4 mois Bubendorff n'a rien résolu et le dossier traine. Hier, désillusion, le poseur qui nous dit qu'il n'a pas reçu les pièces.
De qui se moque t'on ? Je vais le faire dormir chez moi je responsable SAV, il va comprendre ce que signifie "nuit de m_e_r_d_e".

[quNos moteurs filaires (qui consomment près de 20W en veille par volet !!! (oui vous avez bien lu en veille)) sont la gamme MG (possibilité de commander des groupes de volet depuis chaque volet).

Vous dite que la consomation électrique en veille est de 20w par volet roulant.
Cela me semble plus que très élevé. Je m'aprète a rénover ma maison en changeant les vieux volets bois par des volets roulants de marque Lakal ou Bubendorff ( les deux devis que j'ai actuellement)
Je vais demander a mes fournisseurs, mais j'espère qu'il n'en est rien.
Avez vous encore la documentation qui précise cette consomation?

Jo38 a écrit:

Vous dite que la consomation électrique en veille est de 20w par volet roulant.
Je vais demander a mes fournisseurs, mais j'espère qu'il n'en est rien.
Avez vous encore la documentation qui précise cette consomation?

Bonsoir,
l'information est introuvable ! le SAV bubendorff a répondu que la conso théorique était de 2,8W. La réalité semble tout autre ! Vous pouvez consulter un autre sujet sur ce point http://www.forumconstruire.c[...]-129891.php Vous verrez que je ne suis pas le seul à constater le problème.
Comme peu de gens ont un wattmetre sur le tableau électrique, ils ne savent pas ce que consomme les appareil en veille chez eux. Je peux vous dire que ça représente au moins 20% de la conso annuelle ! Beaucoup d'appareil consomme 15W en veille (la plaque à induction Bosh par exemple) mais quand vous avez cette consommation pour chaque volet, la facture monte très vite.
Moi j'ai la gamme bubendorff MG, mais je ne sais pas ce que donne la gamme FG, Radio etc. Je vous laisse nous dire tout ça si vous decidez de franchir le pas pour Bubendorff. Une fois installé malheureusement, quand on se rends compte de ça il est trop tard. Moi ça me fait en gros 175€ de facture pour la veille de mes volets, soit 1750€ sur 10 ans ! un beau voyage quoi qui part en fumée.

Je vous laisse continuer la conversation ce sur point sur http://www.forumconstruire.c[...]-129891.php

Effectivement li: discussion trés interressante !! je me renseigne de mon côté...et te tiens "au courant"

On devrait avoir les glissières à feutrine lundi matin. On vous tient au courant si ce changement a corrigé le bruit du tablier les jours de vent.

Li3 a écrit:

On devrait avoir les glissières à feutrine lundi matin. On vous tient au courant si ce changement a corrigé le bruit du tablier les jours de vent.

nous aussi: bonnes nouvelles, on nous a livré 7 tabliers agraphés et le technicien vient les poser le 02/02. Pareil, on se tient "au courant"...

Grosse avancée pour notre dossier.
Les glissières à balais ont été posées sur 2 volets ; ça semble corriger complètement le problème du bruit. Le technicien SAV manquait de temps, il reste encore 4 volets à faire.
J'attends la prochaine grosse journée de vent pour voir si le bruit a vraiment disparu définitivement.

Comme d'habitude, je posterai la suite (et j'espère la conclusion) de notre histoire sur ce forum.

Comme j'ai bien profité de ton post, je viens ici pour clôturer mon feuilleton Volets roulants .....Je reconnais que depuis que la maison Bubendorff a pris les choses en main: tout s'est accéléré et tout a été merveilleusement bien programmé. Le passage du technicien a été trés concluant!! Il savait ou il mettait les mains, savait de quoi il parlait et ne faisait pas semblant , contrairement à certains commerciaux qui veulent imputer le problème à quelqu'un qui endossera toutes les responsabilités. Lui, a démonté un par un les volets sans compter son temps et il a décelé et réparé tout ce qui pouvait nuire au bon fonctionnement du volet. Donc, aprés son passage, les volets fonctionnaient bien mais les dégats, rayures et autres sur des volets anthracite étaient là,indélébiles: il fallait changer les tabliers !! C'est ce qu'il a fait ce matin et il a fait plusieurs essais pour voir si tout fonctionnait correctement et enfin, on pourra utiliser la centralisation.
MERCI BUBENDORFF . Sachant qu'il vaut mieux s'adresser directement à des véritables professionnels comme eux plutôt qu'à n'importe qui, qui nous donne des avis différents sans agir concrétement !!
Je remercie le technicien et sa hierarchie qui ont bien vu qu'on était de bonne foi et qui ont agi en conséquence!!

j'espère et je suis certaine que ton problème, comme le mien sera vite résolu et je te le souhaite!!

Longtemps que j'étais pas passé.

Nos fenêtres volées ont été remplacées et le chantier a redémarré. J'espère qu'on aura pas trop d'emmerdes avec les volets.

Le chef de chantier m'a lui-même avoué qu'ils n'en avaient pas bcp installé. Sur leur 1ère maison ils se sont même rendu compte qu'ils avaient oublié la commande filaire centralisée (une fois que tout était fini, sympa pour passer la gaine). Ce qui me rassure un peu c'est que vos problèmes sont désormais réglés, donc si je vois la même chose je saurai comment orienter le fournisseur...

A+