SOS fissure rebelle et enduiseur peu compétent...

bonsoir,

j'aimerais connaitre vos avis sur un problème d'enduit qui perdure depuis que ma maison neuve est construite, voilà bientôt 2 ans.
Il s'agit d'une construction parpaing avec enduit gratté et coffres de volets roulants en brique.
+> Le problème est que sur un bandeau au dessus de ma baie vitrée, une fissure court tout le long à la jonction du coffre brique et une partie "genre plastique" recouverte d'enduit (désolé pour les explications, je ne suis pas de la partie!!!),.


La fissure est apparue 4 mois après la fin de la construction (Selon l'enduiseur et le constructeur "c'est normal!, ça fait ça tout le temps!" (ah oui? j'ai pas vu ça dans mon projet ???)
, j'ai interpellé le conducteur de travaux et l'enduiseur est intervenu, à ce jour, 2 fois.
-une première fois pour reboucher la fissure et peindre par dessus, résultat: à refaire , la fissure est revenue...
-une deuxième fois pour piqueter l'enduit (mais pas tout le bandeau , juste en dessous de la fissure), résultat: a refaire car la fissure est revenue et la peinture cloque!!!!

le conducteur de travaux est revenu récemment, il n'est pas opposé a rappeler l'enduiseur (en qui je n'ai plus confiance) mais je crains que de nouveau le travail ne soit pas bien réalisé (je reste poli)
Je n'ai pas demandé de document stipulant les travaux qui ont été effectués auparavant
=> Est il possible de demander cela (histoire d'avoir une trace...je vous ai dit que je n'avais plus confiance?)
=> Comment bien faire ce travail? je pense qu'ils ne veulent pas tout piqueter pour ne pas perdre du temps...

j'ai une garantie dommage ouvrage et la décennale, donc je pense être bien couvert mais , voilà, cela commence à bien m'énerver (je reste encore poli...).

je vais essayer de poster une ou 2 photos, pour mieux illustrer mon propos

Vos avis sont important pour moi, n'hésitez pas!!!!!!!!!!
Merci d'avance