Vérifier la livraison d'une cuisine avant de payer ?

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Le 12/04/2011 à 19h31 Env. 20 message Essonne

Bonjour,

Je dois prochainement réceptionner une cuisine après signature du bon de commande et payer 90% de la commande à la livraison. Aussi je voudrais être sure avant de payer que j'ai bien tout reçu et que les colis reçus sont conformes à la commande. J'ai lu que les livreurs étaient souvent pressés et mettaient la pression pour justement qu'on ne puisse pas tout vérifier.

Moi je souhaite prendre mon temps pour tout vérifier et tout déballer.

Aussi je souhaiterais savoir comment s'est passé votre livraison. Avez-vous vérifier chaque colis pour vous assurer qu'il n'y avait pas de dégâts ou d'erreur (façade abimée ou que sais-je) ? Avez vous annoté des réserves sur le bon de livraison. Comment se sont comportés les livreurs ? Est-ce votre cuisiniste qui s'est occupé de la livraison ou une société extérieure ?

Avez vous des conseils à donner ?

D'avance merci !

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C-R

Le 12/04/2011 à 20h36 Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)

Bonsoir,

Vous devez et avez l'obligation (voir votre bon de commande) de réceptionner la marchandise.
Obligation car si par mégarde il y a un meuble cassé vous risquez de l'avoir dans l'os !

Les transporteurs de meubles digne de se nom ont l'habitude des réceptions de cuisine, il doit attendre, quitte à ce que vous déballiez tous les meubles si nécessaire.
Si vous avez des réserves à faire, faites les clairement et bien détaillées appuyées par la suite d'une LRAR à votre cuisiniste.

Lisez bien sur le bon de livraison, vous pourrez constater que c'est bien la démarche pour effectuer des réserves.

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Kane

Le 13/04/2011 à 18h31 Env. 90 message Rhone

Salut,

ça tombe bien cette question, je viens de me faire livrer ma cuisine ce matin.
Mes livreurs bossent essentiellement pour Darty (ma cuisine) et Mobalpa.
Ils ont tout déchargé, ensuite nous avons choisi si on voulait déballer ou non, mais ils préféraient qu'on déballe tout (sauf les petits cartons) et qu'on vérifie tout.
Ils ont donc tout déballé puis on a tout vérifié ensemble et ils ont pris des photos de chaque remarque notée sur le bon de livraison.
Pour l'électroménager, ils laissent le dessous (polystyrène et carton) pour pouvoir les déplacer au besoin. Seul le réfrigérateur n'a pas été déballé, ce sont les poseurs qui le feront nous ont-ils dit.
Ils sont reparti avec les cartons comme ça Wink