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Problème cumulus et hp hc - résolu

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Photolover Env. 3000 message En Sologne (41)
bonsoir

voici mon problème : ce matin on remarque que l'eau n'était pas très chaude, on va vérifier dans le garage si ça avait disjoncté (on a eu un problème récemment la résistance du cumulus avait grillé et a été changée il y a 3 mois environ)
rien n'avait disjoncté, le contacteur HP/HC était sur auto mais le voyant du contacteur était rouge, impossible de mettre sur marche forcée ça n'enclenche pas (sauf si on disjoncte le 2A de sécurité) et si je mets sur 0, le voyant rouge disparait
le chauffe eau a donc tourné plein pot en pleine journée (là je l'ai mis sur 0 et le remettrai sur auto ce soir à l'heure où en est sensé passer en HC)

de quoi cela peut il venir (depuis l'eau est chaude, donc le chauffe eau fonctionne)

merci par avance
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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
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Picto recompense Photolover
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Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux électriques...

Allez dans la section devis electricité (travaux électriques) du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonsoir

Si vous ne pouviez pas mettre en marche forcée de jour, cela veut dire que le contact HC était fermé donc que vous étiez en HC.
Si cela n'a pas chauffer la nuit, cela veut peut être dire qu'ERDF a eu un problème et n'a pas mis les HC la nuit, et les a mis en journée pour compenser.
Vous auriez du regarder quel index s'incrémentait à ce moment là (ou l'état des contact si c'est un compteur électronique).

Si c'est ce cas, votre chauffe-eau a tourné en journée au tarif HC.

Faites des tests demain pour voir si cela se reproduit.

@+
Carminas
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Picto recompense Membre ultra utile
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Photolover Env. 3000 message En Sologne (41)
merci
je viens de le rebasculer en auto et là il est eteint et si je le met en marche forcée il s'allume, donc le contacteur fonctionne
je ne savait pas qu'il pouvait arriver qu'EDF fasse ce genre de chose, ça me rassure (vu que l'autre fois la résistance avait grillé au bout d'un an, j'avoue que ça nous fait un peu peur que ça recommence !
je n'arrive pas à savoir où regarder pour voir si je suis en HP ou en HC sur mon compteur car en temps normal il est éteint et quand j'appuie sur défilement ça m'affiche ma conso en HP et ma conso en HC
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Picto recompense Photolover
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Si vous avez un compteur électronique, vous pouvez voir un certain nombre de chose en faisant défiler les infos avec le bouton du haut

Pendant les HP
- l'index HP s'affiche en 1er
- l'état des contact est à : 1O 2O
- si vous faites des relevés à quelques heures d'intervalle, c'est l'index HP qui bouge

Pendant les HC
- l'index HC s'affiche en 1er
- l'état des contact est à : 1F 2O
- si vous faites des relevés à quelques heures d'intervalle, c'est l'index HC qui bouge

@+
Carminas
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Picto recompense Membre ultra utile
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Photolover Env. 3000 message En Sologne (41)
merci beaucoup pour ces précisions
effectivement ce soir quand j'ai renclenché c'est l'index HP qui s'est affiché en premier et j'ai bien vu le 10 20
je revérifierai ce soir
bon week-end de Paques
Smile
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Picto recompense Photolover
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Membre utile Env. 8000 message
un autre truc
pour savoir si le contacteur s'enclenche ou pas, tu fais marcher le 2A tu va entendre le contacteur s'enclencher, ou pas
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 8000

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Photolover Env. 3000 message En Sologne (41)
merci yoda
je testerai ça si je vois que ça recommence demain Smile
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Picto recompense Photolover
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Photolover Env. 3000 message En Sologne (41)
bonjour,
le chauffe eau s'est bien déclenché hier à 23H38 (début de mes heures creuses) et s'était bien stoppé ce matin lorsque je suis repassée en heures pleines
donc mon problème n'en était pas un, mais il m'a permis de savoir (grace à Carminas) qu'EDF pouvait parfois changer les horaires des HC sans qu'on soit au courant et comment lire mon compteur Smile
encore merci Smile
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Picto recompense Photolover
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En cache depuis le mercredi 22 avril 2026 à 14h34
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