Gonds porte vitrée

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Le 09/05/2011 à 10h21 Env. 10 message Finistere

bonjour
j'ai une porte vitrée (double vitrage + sécurit) menuiserie bois chêne
la porte fait 170 x 100 cm et la vitre 134 x 78 cm
il y a 4 gonds pour la maintenir
le bois de la porte qui encadre 3 des gonds est parti
pour info chaque gond a 2 points de fixation (une fixe et une à visser) et l'épaisseur du bois entre le gond et la surface du bois de la porte est de 4 mm
le menuisier qui est venu l'installer m'a dit que la porte avait dû s'ouvrir et claquer contre le mur en chaux, et donc le gond aurait forcé sur le bois
est ce possible ? et le fait que le gond ne soit qu'à 4 mm (donc une faible épaisseur de bois), ne fragilise t-il pas cette partie, vu le poids de la porte ?
et du coup est ce que les travaux de réparation font partie de la garantie ou est ce tout à mes frais ?
merci

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