Carrelage rayé

Même problème ici dans maison neuve de moins de 6 mois : plusieurs éclats, des rayures à foison...
Le carrelage : Magnet marengo de la marque Roca.


Le fabricant est venu constater, il nous dit que les rayures sont anormales mais que c'est dû à notre utilisation et non pas à la qualité du carrelage... au bout de 6 mois, et alors qu'on enlève systématiquement nos chaussures en rentrant dans la maison, on croit rêver !


A priori, d'après ce que je lis sur le net, tous les grès émaillés seraient plus ou moins m.erdiques et sujets à ce type de problèmes.
J'ai du mal à comprendre qu'on continue pourtant de les vendre pour des pièces principales !

Qu'en est-il de ceux qui ont lancé une procédure via leur protection juridique ?

Idem carrelage ROGA magnet !
je vous ai repondu en mp

Le fabricant dis que c'est "a cause de l'utilisation" ????????????

Il faut lui répondre " excusez moi monsieur de marcher sur votre carrelage"

fafa600 a écrit:

Le fabricant dis que c'est "a cause de l'utilisation" ????????????

Il faut lui répondre " excusez moi monsieur de marcher sur votre carrelage"

Nous leur avons répondu que le carrelage n'était pas vendu avec une notice d'utilisation....

ils nous prennent vraiment pour des guignols !

Essaie de te procurer la fiche technique du carrelage
Il y a des indices de rayures allant de 1 a 10 ( 10 pour non rayable)

J'ai déjà regardé la fiche technique du carrelage (ici : http://www.rocatile.com/serv[...]p;sizeid=79!31.6x31.6!0!&referencia=KWT379031&novedad=&provinciaid=&tiendaid=&b_referencia=&b_serie=&b_formato=&b_estilo=&b_componente=&b_color=&b_tipologia=&b_aplicacion=&imprimir=)

mais je ne vois pas où est l'indice des rayures dont tu parles

Bonjour,
c'est un classe III (voir à la fin de ta doc). Ca veut dire qu'il ne doit pas être posé dans la cuisine et dans les pièces qui ont un accès direct à l'extérieur (par une baie vitrée ou par la porte d'entrée).

Si je m'en réfère à ce tableau de la norme PEI (http://www.urceram.com/ftp/article/12/Classement_PEI_et_correspondance_UPEC.pdf)
la classe III correspond bien à une pose normale dans salon/cuisine. Pas pour l'entrée par contre (ce qui est nôtre cas)

On voit tout et n'importe quoi sur cette norme, difficile de savoir quelle info est officielle...

Bonjour, je laisse Construire ma maison par un constructeur. J'ai laissé poser par ce constructeur un carrelage de marque novoceram gamme vertige anthracite et déjà plus de 120 carreaux rayez alrs que je n'ai même pas encore commencé à y habiter...

Bonjour
notre carrelage marque Roca posé lors de la construction par un pro, est également bien rayé après 6 ans de vie, rayé mais aussi matifié dans les passages, malgré un classement UPEC U3 P3 E3 C2 ; soit nous habitons à Biscarrosse, zone sableuse, mais le carrelage du séjour lui est nickel, (il coutait bien plus cher) !? j'ai contacté le fournisseur de l'époque, qui lui même a contacté Roca en Espagne, mais aucune réponse ! fallait s'y attendre ! nous avons 2 solutions, la 1ère passez par l'assurance habitation...ou trouver un moyen d'y remédier ; existe t'il des produits genre polish ou autre..si quelqu'un à fait l'essai ou refaire un béton ciré par dessus, mais est ce que ça ne vas pas se dégrader de la même façon ? si quelqu'un à des idées je suis preneur
merci

Bonjour en faisant des recherche je suis tombé sur ce forum quand je lie vos commentaires je constate que je suis pas le seul dans ce cas
J'ai rénové ma maison il y as 2 ans => fin 2016
J'ai acheté mon carrelage chez SANI PRO à strasbourg référence => TODAGRES MOON DARK GREY 60x60 POLI à 65,83€ HT LE M2 j'avais bien sûr poser la question par rapport à la résistance du carrelage concernant les rayures ont m'a affirmé qu'il n'y avait aucun problème !!!! J'ai également ramené un carreau et fais dès test aux rayures clef cutter grattoir qui n'ont abouti à rien
Seulement quelques mois après la pose les rayures ont commencé à apparaître un peu partout ! À ce jour c'est catastrophique j'en est absolument partout mes 100m2 sont juste bon à être arraché ! Que faire
Vos démarches ont t'elles aboutit à quelques choses ???
J'ai besoin de conseil svp j'sui en dépression

Avec le temps, je ne vois plus les rayures. Je me demande si le carrelage ne s'est pas poli un peu avec le temps et les rayures devenues invisibles.

Thomas67270 a écrit:

Bonjour en faisant des recherche je suis tombé sur ce forum quand je lie vos commentaires je constate que je suis pas le seul dans ce cas  
J'ai rénové ma maison il y as 2 ans => fin 2016
J'ai acheté mon carrelage chez SANI PRO à strasbourg référence => TODAGRES MOON DARK GREY 60x60 POLI à 65,83€ HT LE M2 j'avais bien sûr poser la question par rapport à la résistance du carrelage concernant les rayures ont m'a affirmé qu'il n'y avait aucun problème !!!! J'ai également ramené un carreau et fais dès test aux rayures clef cutter grattoir qui n'ont abouti à rien
Seulement quelques mois après la pose les rayures ont commencé à apparaître un peu partout ! À ce jour c'est catastrophique j'en est absolument partout mes 100m2 sont juste bon à être arraché ! Que faire
Vos démarches ont t'elles aboutit à quelques choses ???
J'ai besoin de conseil svp j'sui en dépression

dans un premier temps je contacterais le magasin pour qu'ils envoient quelqu'un..
Puis si cela n'aboutit a rien, contactez le fabricant et votre assurance habitation (voir ce qu'ils en disent, meme si je sais qu'ils vont vous répondre c'est esthetique mais qui ne tente rien..)
Quand je dis "contactez votre magasin", n'oubliez pas de joindre un écrit (recommandé bien sur) au coup de telephone..

Thomas67270 a écrit:

Bonjour en faisant des recherche je suis tombé sur ce forum quand je lie vos commentaires je constate que je suis pas le seul dans ce cas  
J'ai rénové ma maison il y as 2 ans => fin 2016
J'ai acheté mon carrelage chez SANI PRO à strasbourg référence => TODAGRES MOON DARK GREY 60x60 POLI à 65,83€ HT LE M2 j'avais bien sûr poser la question par rapport à la résistance du carrelage concernant les rayures ont m'a affirmé qu'il n'y avait aucun problème !!!! J'ai également ramené un carreau et fais dès test aux rayures clef cutter grattoir qui n'ont abouti à rien
Seulement quelques mois après la pose les rayures ont commencé à apparaître un peu partout ! À ce jour c'est catastrophique j'en est absolument partout mes 100m2 sont juste bon à être arraché ! Que faire
Vos démarches ont t'elles aboutit à quelques choses ???
J'ai besoin de conseil svp j'sui en dépression

C'est un émaillé ou un pleine masse?
Todagres a une grosse gamme de pleine masse. L'absence d'émail explique peut être les rayures.