Carrelage rayé

bourdon59 a écrit:

Oui et toujours pas de reponse du fournisseur !

waah ! mais faut faire un scandale là !

Bonsoir,

Enfin des nouvelles de Grespania ( suite a la menace du revendeur de bloquer le paiement de ses factures !! ) . Pour lui tout est normal les rayures sont du a une une usure mecanique ( et oui si vous acheté de carrelage de cette marque commencé par mettre des pavés a l exterieur surtout pas de cailloux avant de faire posé le carrelage !! meme si vous enlevez vos chaussures) . Je vois pleins de maisons neuves avec des allées non faites et leur carrelage n est pas rayé pour autant . Enfin evité d avoir des animaux car 2 chatons de 2 mois on laissé des rayures sur la carrelage . Si vous aimez les animaux je vous conseille donc un poisson rouge ( non suicidaire on ne sait jamais ses ecailles pourrait avoir raison du carrelage ) . Le pire c est que courrier ( enfin un simple mail fait a la va vite sur un coin de table) émane du representant qui est venu chez moi alors qu en juillet il m a dit que le courrier été prét et qu un responsable devait le signé . Il devait aussi repassé pour voir si l evolution des rayures ! j attend encore .

Bon j ai quand meme un espoir grace a ce forum (que le representant suit attentivement) ils font des test dans un centre d essai externe . Je sais ce qu il me reste a faire maintenant

Bonjour,

Ca ne bouge pas beaucoup sur le forum mais en messages privés, j ai eu plusieurs personnes qui devaient commander ce carrelage, et, me demande des informations complémentaires.

En ce qui me concerne ça n avance pas beaucoup, mais je ne baisse pas les bras. Des qu un objet tombe sur ce carrelage il y a un éclat pfff.

Merci pour ton retour. Je pense que beaucoup te lisent ici

Bonsoir,

Je reçois des messages privés de personnes qui ont le meme carrelage et qui rencontre des problèmes similaires. Je les invites donc a à poster soit ici directement en expliquant leurs problèmes ainsi que des photos si possible ou bien ouvrir un post .

En effet certaines personnes pensent que cela va faire echouées leurs negociation si elles postent sur le forum ! Grespania lit ce forum et celui ci commence a leur faire pas mal de tort . Je dis et je redis qu à un moment donné ils ont eu un problème dans leur processus de fabrication . Bien sur ils ne veulent pas le reconnaitre . N importe quel objet qui tombe sur ce carrelage provoque un éclat. Par contre les rayures je ne sais pas comment elles apparaissent !!!

Si ça leur fait pas mal de tort. lol.
Il est clair que ce carrelage (et cette marque en général) nous avait été proposé (Schelfhout et Carotech) et qu'il est hors de question qu'on le choisisse !!!! Bien évidemment.

Bonjour à tous

tres surprenant la façon de traiter les réclamations dans un 1er temps c est au distributeur de faire son travail avant que le consommateur soit en contact avec le fabricant , ensuite il faut avoir un dossier bien monté tous les echanges doivent se faire en recommande avec ar car si procedure il y a il faudra alors prover tout ce qu il s est passé et les paroles " on m avait dit , on devait etc etc " ça ne tient pas la route quand je vois qu au bout de 6 mois vous en etes toujours au meme point ça me choque.

Pour info je suis sur le point d acheter 90 m2 de carrelage de grespania modele forum anthracite et la je suis en plein doutes est ce uniquement votre modéle qui poset probleme ou est ce l ensemble de la gamme , j ai essaye de trouver d autres temoignages sur ces carreux mais je n e trouve pas d autres personnes mécontentes sauf sur votre modele

bon courage pour la suite moi je vais reflechir un peu plus

Merci

Bonsoir,

Non je n ai pas de retour negatifs sur les autres modèles de ce fabricant. A priori seul celui ci est concerné et dans tous les coloris. A votre place je demanderais une attestation au fabricant notifiant que leur carrelage resiste aux rayures . Si il refuse à vous d en tirer les conclusions ! malheureusement je ne peux pas exprimer ici tout ce que je pense de leurs produits et de leurs service commercial.

Bonjour,

Encore un blog pour etayer mes propos ! allez donc voir sur le blog skyrock en faisant recherche sur google ( pas besoin de s inscrire pour le consulter ) la casa de notre vie à la page 74 . ELle considére son parquet plus solide que son carrelage !!! Cela veux tout dire !

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si les personnes qui devaient recevoir ou on reçu la visite d un commercial grespania ont des nouvelles ? pour ma part c est de pire en pire des taches apparaissent sur la carrelage sans raisons apparentes comme les rayures ! et bien sur impossible de les enlever il y a toujours des traces. La dommage ouvrage ne fonctionne car c est un problème esthetique pfff. En un mot c est vraiment un carrelage de piètre qualité a tous les niveaux !!!

Bonjour,
je prend part à la conversation car j'ai un soucis avec mon carrelage, rayures + impact. le responsable de l'agence vient de passé constater et me dit que c'est "normal" car c'est du au quartz a l'extérieur.
or je suis désolé mais quand on rentre dans une maison neuve tous le monde n'a pas les moyens de faire goudronner directement.
donc apres son départ j'ai téléphoné a ma protection juridique pour avoir des renseignements sur mes droits.

donc on m'a dit de faire une lettre recommandée avec accusée de réception avant les 1 ans de la livraison( parfaite achevement) et la normalement la question de l'esthétique doit marcher) je vais faire ma lettre ce soir, ca coute rien.... (sauf 5€)

en esperant vous avoir aidée.

a bientot peut etre
caro

Bonjour caro,

Qui est le fabricant de votre carrelage ?

bourdon59 a écrit:

Bonjour caro,

Qui est le fabricant de votre carrelage ?

Bonsoir,c'est porcelanosa, aucune critique sur eux sur tous le net donc je trouve bizard notre probleme.
a bientot
caroline

Bonsoir,;

J ai eu des retours en messages privés de personnes qui ont des problèmes similaires avec le meme carrelage grespania. On leur a dis la meme chose que moi a savoir que leur produit ne presente aucun defaut et que cela est du a l accés a leur terrain qui n est pas fait ( cailloux) J espere que les magasins n achetent pas chez ce fournisseur car des trotoirs en travaux il y en a regulierement.

On ne peux rien contre des gens de mauvaises fois comme eux la seule chance qu on a c est qu il ne fabriquent pas des produits alimentaires ! Enfin tout se paye un jour ou l autre ! En france on a tres peu voir pas de recours contre des fournisseurs surtout etrangers . Tout ce que j espere c est que beaucoup de personnes lisent ce forum et qu ils ne feront pas la meme erreur que nous !