Petits problémes avec couvreur.

Depuis environ un an, nous sommes en "guerre" avec notre couvreur, en effet, nous avons des problèmes de zinguerie, soudures de gouttière fuyante, tuyau de descente d’eau qui se déboîte, bilan infiltration d’eau dans le mur. Plusieurs recommandés à son domicile et pas de nouvelles.
Une autre fois, je vais le voir sur un chantier, il se décide enfin à venir voir les problèmes.
Il affirmera d’ailleurs que c’est de notre faute……on se serait accroché à la gouttière….à 5 mètres de haut ???
Puis il est reparti, et plus de nouvelles.
De nouveau, un recommandé pour lui signifier que nous avons fait réparer ses erreurs par une autre société, courrier dans lequel également nous lui demandons une indemnisation.
Et la, par l’intermédiaire d’un de nos voisins, nous avons appris que ce couvreur était venu un après midi, et qu’il était monté sur la toiture alors que tout avait été refait…
Bilan…les fuites sont de retour…avec en prime du scotch en guise de soudure au fond des gouttières…Encore un recommandé, et toujours pas de nouvelles depuis quatre mois.
Je souhaite l’attaquer en justice, mais à qui s’adresser ?
Pourriez vous me renseigner ?
Merci, Olivier.