L'eau froide qui sort du robinet devient bouillante ou tiède

Bonjour,

Nous avons une maison neuve d'un an. Depuis le début lorsqu'on ouvre le robinet pour avoir de l'eau froide voici ce qui se produit : L'eau est température pièces environ 5 secondes, ensuite elle devient bouillante environ 3 à 5 secondes et ensuite elle devient froide.

Voici ce qu'on a fait pour tenter de corriger le problème :

-Le mitigeur et la cartouche du robinet ont étés changés.

-Tout les tuyaux d'eau chaude ont étés isolés parce qu'on pensait que c'était ça le problème.

-On a fermé les entrées d'eau chaude et froide de la laveuse.

Lorsqu'on a baissé la température du chauffe eau, on a vu une différence au lieu d'être brulante elle était juste tiède. L'eau chaude continue d'être bien chaude.

Ça se produit à n'importe quel moment dans la journée ou l'on a pas ouvert le robinet dans la dernière demi-heure. Ça le fait aussi lorsqu'on revient après quelques jours d'absences.

Ques qui peut causer ce genre de problème ? Peut-il y a voir un mauvais branchement de tuyau à la tank à eau chaude et à l'entrée de la ville dans mon sous-sol ? Je voulais mettre une photo, mais je n'ai pas été capable. Ce problème nous dérange vraiment, car il nous est arrivé souvent de prendre une bonne gorgée d'eau tiède ou chaude, ark

Merci et j'attends vos suggestions.

Nathalie