Volet roulant PVC PASQUET: Fixation cassé, votre avis SVP!

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mamao

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Le 27/11/2011 à 16h14 Env. 200 message Gironde

Bonjours à tous.

Voilà la misère qui m'arrive depuis ce matin:
Ma maison "Ariane construction", m'a été livré en aout 2007, et ce matin en ouvrant un de mes volets roulants en pvc motorisées, voilà que seul la motorisation fonctionne, mais mon volet lui, reste en position fermé.
Je démonte la sous-face et je m’aperçois qu'en fait le volet est raccroché à la motorisation par deux pattes métalliques, directement sur la première lame, en pvc, via un simple système de "S" inversé.
Malheureusement, comme chacun sait, le PVC n'aime pas le temps, et devant cette accroche dés plus légère, après seulement quatre ans, le PVC, a l'endroit des deux accroches a tout simplement cassé. Je ne suis malheureusement pas arrivé a mettre des photos, si quelqu'un peu m'aider j'en métrais volontiers.
Je trouve le système un peu léger, d'autant que Pasquet a pignon sur rue par ici, pourquoi ne pas avoir doublé le système avec des rivets par exemple, ou s’être pris sur une première lame en aluminium?
Je viens de leurs faire un courrier et tenterais demain de les appeler, mais je voulez avoir quelques avis sur ce système très particulier, est-il si répandu? J'ai peur que cette mésaventure ne m'arrive sur mes autres volet PVC, et qui plus est que ce défaut ne soit pas pris en charge par Pasquet vu le délais, qu'en pensez vous SVP?
D'avance merci je suis très inquiet et ne sais que faire.

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yoda_51 Picto info

Le 27/11/2011 à 17h27 Membre utile Env. 8000 message

bonsoir, c'est malheureux mais ça représente bien la solidité de nos jours, 4ans et ça casse...
tu ne dois pas etre le seul a qui s'est arrivé, tu as essayé en cherchant sur google avec une référence si d'autres personne rencontrais le meme probleme?

tu ferais bien de vérifier tes autres volets, parfois avant que ça casse c'est plus facile a refaire

pour la photo tu va sur www.imageshack.com tu selectionne ta photo puis tu l'envoi ça va te donner un lien en .jpg que tu copie colle ici

@+

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mamao

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Le 27/11/2011 à 18h24 Env. 200 message Gironde

Merci pour ta réponse, je vais quand même tenter de le faire prendre en charge par PASQUET.
4 ans est déjà cassé, pour moi c'est anormal, maintenant je ne sais pas combien de temps c'est garanti, mais je viens de voir sur certain site qu'une lame PVC, en deux mètres ça va chercher dans les sept euros, c'est pas la ruine, même pour eux.
La changer moi même, cela parait compliqué, et puis tant qu'a faire cela serait encore mieux de mettre une première en aluminium, bien plus apte a subir des tractions, qu'un morceau de plastique. Cependant, là encore j'ignore si c'est possible.
En attendant je viens de percé des petit trous dans la première lame, et je l'ai ficelé avec du fil de fer sur les pattes. C'est de la bidouille, mais cela m’évite de rester dans le noir.
J' attends vos conseils et avis, merci à tous.

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alain le breton Picto info

Le 27/11/2011 à 20h33 Env. 900 message En Face,c'est Ouessant (29)

bonsoir
une solution: décaler les pattes métalliques vers la droite ou la gauche.
une autre : virer les pattes métaliques
entailller la premiere lame ds son milieu,en 2 endroits
y passer une sangle spéciale volet roulant
accrocher la sangle à l'arbre de la motorisation.

pour les volets de grande largeur et hauteur (porte_fenètre) on peut mettre 3 sangles
kenavo

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mamao

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Le 27/11/2011 à 21h25 Env. 200 message Gironde

Merci pour cette réponse. Deux bonnes alternatives au cas ou Pasquet rechignerait a prendre en charge le remplacement de la lame.

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mamao

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Le 07/12/2011 à 20h43 Env. 200 message Gironde

Bonsoir à tous, juste pour vous dire que Pasquet se retranche derrière la garantie de deux ans: Donc aucune intervention de leur part.
Il faut donc savoir, que chez Pasquet, les volets roulants qui cassent après seulement quatre ans d'utilisation, c'est une usure normale!
A retenir avant de se fournir chez eux.
A bon entendeur... Encore merci pour votre aide.

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robespierre2339 Picto info

Le 02/09/2012 à 15h04 Env. 10 message Racquinghem (62)

Bonjour,
Vous n'etes pas le seul à avoir des problèmes avec des volets de la marque Pasquet. J'ai fait construie ma maison en 2005. Au bout de trois ans j'ai un volet de la salle à manger que je ne pouvais plus ouvrir car la première lame attachée à l'axe s'est cassée. Mon constructeur m'a dit que les volets Pasquet sont de trės bonne qualité et que j'ai dû tomber sur une mauvaise série. Garantie de deux ans, les réparations sont à ma charge. Depuis, d'autres volets de ma maison ont connu le même problème et le joint d'un rail extérieur s'est enlevé. J'aurai mieux fait de faire installer des volets d'une marque moins connue et de mauvaise qualité , je n'aurai pas été plus déçu.
Cordialement.

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mamao

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Le 02/09/2012 à 22h03 Env. 200 message Gironde

Bonsoir robespierre et merci pour ce témoignage, je m’étonnais du peu de retour identique au miens et finissais par penser que Pasquet avait raison: C'est la faute a pas de chance.

En fait entre temps mon constructeur a était repris par un plus gros, bien que conservant son entité, le SAV, par exemple, est désormais celui de leurs nouveau propriétaire.

Plus généreux et un tantinet plus compréhensif, ils m'ont fait une offre que j'ai jugé honnête, puisque pour 80 euros environs, ils ce sont déplacé chez moi (50km) et mon changé cette première lame en PVC, par une en aluminium, mon souhait pour une meilleure répartition de la traction sur un matériaux, bien plus rigide et solide dans le temps, que du simple PVC.

De plus, j'ai assisté a l’opération ce qui m'a permis de la visualiser, au cas ou cela se répéterais sur un autre store.

Seul bémol dans tout cela, le coté optu de Pasquet, qui n'a su qu'une chose: Se retrancher derrière sa garantie, ignorant le désagrément de son client, et ne cherchant en aucune manière a le comprendre et a le contenté, quitte a lui proposer, seulement, de prendre en charge une partie des réparations, non.

A méditer avant de choisir sa menuiserie: Chez Pasquet, la garantie, c'est, LA, garantie, et rien de plus, quant a la qualité, a vous d'en juger.

Bravo et merci a eux!

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