Retour expérience achat du sanitaire Allemagne via le net

Je complète mon avis sur Skybad.
Le positif, c'est le fait qu'on peut les joindre, ils répondent et essayent de trouver une solution.
Le négatif, c'est que ça sent l'amateurisme derrière.
L'expédition est faite sans tracking et dans le flou le plus complet. En relançant pour savoir quand allait enfin être livrée ma commande, j'apprends que c'est le jour même et que j'ai d'ailleurs convenu d'un rendez vous avec le livreur. Sauf que je n'ai reçu aucun appel et je ne sais même pas quelle société doit faire cette livraison. Au final, j'ai bien reçu l'appel du livreur mais quand il était quasi devant la maison en construction. Heureusement que le carreleur était présent pour ouvrir le garage et aider à décharger les deux palettes...
L'expérience d'achat avec eux et à des années lumières de celle que l'on peut avoir avec Megabad ou Reuter ou le service est très pro et carré et où il y a une communication impeccable.
Ils ont des bons prix mais le reste ne suit pas. Je ne dis pas que toutes les commandes se passent ainsi mais pour moi, l'expérience est plus que mitigée.

Mon histoire n'est toujours pas terminée avec Skybad, commande effectuée et payée le 13 février, toujours pas livré.
La semaine dernière, ils m'informent que ca y est enfin, le solde est expédié. Ne voyant rien venir, je les relance parce qu'avec le numéro de tracking qu'ils donnent, on ne peut rien voir, il ne sert qu'à eux. Résultat, la commande est bien partie mais pas à la bonne adresse ...
Même si les expériences passées et réussies d'autres membres sont à prendre en considération, sachez juste qu'en ce qui me concerne, c'est la loi des séries avec eux et le traitement de l'ensemble fait très amateur.
Le seul point positif, c'est qu'ils sont joignables et répondent en parlant français en plus. Pour le reste, c'est pas à recommander. Reuter et Megabad sont très au dessus en terme de vendeurs.

Bonjour,
en plein travaux de rénovation, je me renseigne sur les meilleurs prix pour ma robinetterie, et quelqu'un m'a recommandé Ice Price. En effectuant quelques recherches, je vois que l'entreprise a changé, et je lis avec intérêts vos commentaires sur Megabad et compagnie.
J'ai recherché la référence qui m'intéresse, en l'occurrence le Kit Grohe Blue Home.
Je le trouve sur un site (français ??) ManoMano à 1320 €, et sur Megabad et Skybad à 1366 €.
Il s'agit bien de la même référence.
Comme je vois que les premiers messages de ce sujet datent, je me demande si les sites allemands mentionnés sont vraiment toujours intéressants ?
Ou alors je suis tombé sur l'un des rares contre-exemples ?

Merci par avance pour vos avis éclairés
Aurélie

Le kit grohe blue home a évolué pour baisser en prix. Il a vu sa taille réduite par rapport au modèle original, ceci afin qu'il s'en vende plus car si le concept est intéressant, le prix était un sacré frein. Par contre, dire lequel est préférable, je n'ai pas les éléments pour répondre. Il y a de fortes chances que celui chez ManoMano soit le nouveau modèle et, ça n'engage que moi, ceux que vous trouvez en Allemage à ce tarif correspondent peut être aux anciens modèles.
Faites attention aussi avec l'Allemagne, si vous ne payez pas par virement, il faut ajouter une commission pour paiement par carte ainsi que des frais de transports. Sur un article, ce n'est pas forcément avantageux.

Moi, j'ai tout commande sur reteur-shop.com en juillet 2016. Donc 1 an maintenant.
En terme de prix, j'ai fait un panier sur les autres sites pour comparer, en faisant attention aux frais de livraison (pour les délais, je n'étais pas forcement presses). Et c'était le moins cher. J'en ai eu pour un peu moins de 2000 euros. Je me suis amuse a faire le même panier chez Homestore (balitrand), et j'en avait pour le double...Je n'ai pas hésité a commande.

Ils parlent français (ou au pire anglais). J'avais un doute sur une compatibilité d'un raccord, ils m'ont donne un numéro direct d'un technicien HansGrohe.

Quant a la livraison, tout était très bien emballé. On a un suivi par email a chaque étape. J'ai choisi l'option envoi en une seule fois quand la commande est complète et il me semble avoir tout reçu en moins d'1 mois. Pas de problème jusqu'à maintenant...Pas déçu du design HansGrohe.

Je vous remercie pour vos réponses ! c'est intéressant.
En effet, le Kit Blue Home est peut-être un cas particulier.
J'ai quand même fait des tests sur différentes autres références plus "classiques" comme des robinets (Grohe toujours) et effectivement, il y a des différences de prix.
Je ne suis pas non plus pressée du tout, donc je vais prendre le temps de bien regarder tout ça, et même si la livraison est longue ça ne me dérangera pas et ne m'empêchera pas d'avancer.
Encore merci !

Le délai maxi est indiqué en cas d'article non en stock. J'ai commandé aussi l'ancien modèle en début d'année mais il n'est pas encore monté. Je l'avais alors payé presque 1700 euros mais c'était avant l'arrivée du nouveau modèle

D'accord, dommage que vous ne l'ayez pas encore monté, vous auriez pu me dire si c'est vraiment bien
J'ai vu que les prix varient selon la forme du robinet aussi.

Oui et si on prend ou non la douchette associée.
J'ai pris ce modèle :
https://www.skybad.de/fr/grohe-blue-k7-kuechenarmatur-313550[...]clean-seitenbrause.html

Je n'avais pas vu qu'il y avait aussi des modèles avec douchette !
Pour ma part, ce sera un point d'eau "d'appoint" sur un îlot, trop petit pour une douchette.
Merci pour vos précieux conseils. Je reviendrai faire un retour d'expérience quand j'aurais sauté le pas.

Je viens enfin de monter ce kit rafraichissant pétillant. Le principe est bien mais par contre, je n'avais pas imaginé que ça fasse autant de bruit. Il y a un bruit permanent de ventilation et comme je suis dans un environnement calme avec cuisine ouverte, on entend que ça. Bref, c'est la déception.

Bonjour,

Je vous déconseille vivement Skybad. J'ai commandé une colonne de douche qui pour commencer a été livrée dans un emballage douteux et sûrement pas celui du fabricant.

L'article est arrivé en bon état mais une fois monté j'ai constaté une fuite.

J'ai donc contacté Skybad qui a refusé que je fasse valoir mon droit de rétractation de 14jours car j'avais posé la colonne de douche.(je ne comprend toujours pas comment j'aurai pu me douter qu'il y avait une fuite sans la mettre en eau..) .

A la place ils m'ont proposé d'attendre 12 semaines (non ce n'est pas une blague) que le fabricant constate qu'il y ai une fuite. Et comme je n'aime pas trop le gâchis j'ai eu la mauvaise idée de la démonter pour éviter de perdre de l'eau pour rien. Oui je vais la laisser fuir 2 mois en attendant l'expert...

Je suis toujours en train d'essayer de me faire rembourser.

Un conseil à éviter !!