Garantie de parfait achèvement

Bonjour,

Nous avons fait construire notre maison l'an dernier, reception en juin, avec émission d'un certain nombre de réserves de notre part.
Réserves notées sur le procès verbal de reception.
Malgré tout, notre constructeur nous a contraint à verser les 5% restant, nous promettant de venir faire les derniers travaux.
Ca va faire maintenant plus de 9 mois que nous sommes chez nous, et à ce jour, aucune entreprise n'est venue faire les travaux qu'il restait à faire, malgré nos relances.
Depuis que la maison a été livrée, nous n'arrivons plus à joindre le chef de chantier (manifestement, la secrétaire a reçu des consignes et fait obstacle).
Les rares fois ou nous avons pu le joindre, il a fait l'air étonné que personne ne soit passé chez nous, et nous a promis de faire le nécessaire.

Nous avons donc décidé de communiquer uniquement par lettres recommandées, avec dans la dernière, une mise en demeure.
Mais toujours aucune réaction de la part du constructeur.

Nous ne savons pas comment continuer à nous battre pour qu'enfin, ils viennent terminer notre maison que nous avons payé en intégralité.
Quelle est maintenant la procédure, vu que la lettre de mise en demeure n'a rien donné.
Il ne reste que 3 mois avant que la garantie des 1 an ne soit passée.

Les choses à faire ne sont pas de grosses choses mais il n'est absolument pas normal qu'on nous livre une maison non terminée, en nous promettant que ca sera fait et que rien ne se passe.
Depuis que nous l'avons payé, le constructeur semble nous ignorer totalement....

Merci de vos réponses par avance.