Litige carrelage

Bonjour

Je vous expose le litige qui me bouffe la vie depuis quelques semaines.
Au mois de novembre 2011, je commande chez CASTORAMA du carrelage pour ma maison en rénovation suite à une promo.
Je vais récupérer ma commande quelques jours plus tard. je m'aperçois que la commande ce compose de deux séries de cartons. Je vérifie si la bain est identique. Tout paraît OK dont je repars avec.
Je n'ai commencé à poser le carrelage que vers le mois de mai. J'entame la pose avec la série de cartons qui sont les plus nombreux. Une fois fini cette série (il ne reste que les coupes à faire), je veux poser la suite et là je m'aperçois que les carreaux de carrelage sont plus d'1 mm moins larges que les autres donc sont imposablesJe soumet le problème au magasin. Là on me dit, c'est vrai, la "pige" (la largeur) devait être différente, c'est une erreur, pas de souci, on vous recommande les cartons manquants. Nouveau délai de 15 jours pour les récupérer. Je les récupère et là, je vérifie si le bain est le même, et évidemment, ce n'est pas la cas, le carrelage est plus dans les tons roses. Je soumets de nouveau le problème à CASTORAMA. On me répond, on va faire un appel aux magasins CASTORAMA pour voir si il leur reste du carrelage du bon bain. Je ne me faisais pas beaucoup d'illusion. Nouveau délai de 15 jours pour avoir confirmation du résultat négatif. Entre temps, je cherche sur internet notamment dans les magasins discount mais sans succès. L'un d'eux, ancien employé de LEROY MERLIN, a même pris le soin de contacter le fournisseur du carrelage qui a répondu qu'il n'avait pas de carrelage avec le bain recherché.
Je suis patient mais il y a des limites. Je demande à parler à un responsable de CASTORAMA qui passe une nouvelle commande avec un nouveau bain en espérant qu'il soit suffisamment proche de celui que j'ai déjà posé. Voilà où j'en suis aujourd'hui. je bataille depuis deux mois. La nouvelle commande devrait arriver vers le 20 juillet. mais je ne suis pas très confiant.
En cas, de nouvelle désillusion, quels seront mes recours ? Je considère que CASTORAMA a fait une erreur grave en préparant (mal) la commande et que j'en subis les conséquences.
Merci.