Cloture avec lamelles occultantes de chez BETAFENCE

Voici le problème en photo

Salut Antoinek,


Habitant aussi le 44 à saint Nazaire et ayant fait poser en février 2011 exactement les mêmes lisses ou lames occultantes en PVC imitation bois clair de chez Bétafence sur 40 m de clôtures en panneaux rigides, je fais malheureusement le constat identique que vous et je ne conseille surtout à personne ce type de produit et encore moins ce Fabricant qu' est Bétafence et qui commercialise ces Produits à un cout exorbitant tout en Méprisant ces CLIENTS !!!


Avec mon fabricant de portail en tout alu, nous avions retenu ce type de produits principalement pour des raisons de " Sérieux, Innovation et Garanties " de la marque et j' avoue être consterné de voir le mépris de Bétafence envers ces revendeurs / Poseurs et CLIENTS Finals, c' est un comble par rapport au prix payé .


Ayant choisis des grilles en coloris anthracites tous nouvellement commercialisé à l' époque de ma commande il n' existait que des poteaux à sections circulaire pour l' anthracite et de ce fait la fixation des grilles se faisaient exclusivement avec 3 à 4 colliers par poteau dans la même teinte mais avec la tempête de décembre 2011 et des vents de 130km l' ensemble des grilles avec le poids des lames occultantes ont glissé de leurs colliers et tout est tombé y compris les grilles .


Ces colliers sont en PVC de type vinyle mais glissant fixés sur des poteaux circulaires en diamètre 40mm avec une peinture lisse donc en conclusion même sans tempête mais le simple frémissement sur l' ensemble de la structure par des vents inférieurs à 40km/h suffit largement par l' effet de minis vibrations à désolidariser les colliers des poteaux allant même jusqu' à dévisser les 2 écrous pour chaque collier ???


En conclusion, Bétafence conçoit certains de ces des produits profondément inadaptés tout en ne voulant pas se remettre en cause et pire encore en Méprisant ces CLIENTS car ne voulant même pas faire jouer leurs Garanties !!!

Face à la concurrence qui les font bouger, ils viennent de commercialiser une lisse horizontale en longueur de 2 mètres PVC Imitation bois idem aux lames verticales afin de bloquer l' ensemble et d' éviter ainsi à l' eau de s' infiltrer et de boucher au final le bas des lames verticales mais au tarif de 15€ TTC / unitaire ce qui ressemble à une PURE ******* .


Je pense qu' ils surfent sur leur notoriété en tant que sois disant " les leader mondiaux " mais en ayant pris la Grosse tète jusqu' au moment ou ils se feront grignoter des parts de marché par des Entreprises plus SÉRIEUSES et Respectueuses de leurs Clientèles .................. cqfd .


Amicalement de Bretagne SUD .


A+ Yann

Je comprends votre mécontentement, je n'ai pas de problèmes aussi ennuyeux que les votres mais je suis également très déçu de cette marque et je ne leur ferait plus confiance et encore moins de la bonne publicité, c'est la notre seule arme

A mon avis BETAFENCE néglige Volontairement les petites commandes ou donneurs d' ordres en ce concentrant principalement sur les Gros Contrats en FRANCE ou dans le MONDE !


En ce qui me concerne, je ne ferais aucune Publicité envers une Marque comme BETAFENCE Irrespectueuse de ces Petits Clients avec des clauses de Garanties douteuses et non prisent en charge ....... ou en compte Malheureusement pour les Particuliers .


Avis général aux Internautes, choisissez de Préférence une autre Marque que BETAFENCE car ils n' assurent ni sur les plans Techniques, voir Commercial et surtout avec un Service après Vente Hyper décevant !!!


Peut être qu' en multipliant les messages sur internet de clients fortement déçus par les produits de cette marque, BETAFENCE se remettra t'elle en cause ???


C' est Dommage pour une Marque d' une telle Renommée de nous prendre pour des Vaches à lait !


A+ YANN


BETAFENCE = Marque et Produits Hyper décevant !

Messieurs bonjour,

Nous vous remercions de votre discussion qui nous permet d'apporter des précisions sur nos produits et services.

Betafence est une société qui est leader sur son marché (clôtures, portails et contrôles d'accès) et ce depuis plus de 130 années. Nous sommes effectivement réputés pour notre qualité et notre sérieux, et votre conversation ne reflète pas cette image de la marque. Aussi nous nous permettons d'apporter quelques éclaircissements sur les sujets abordés :


La décoloration des lattes d’occultation Nevada et Nevada Pro
Il est vrai que la stabilité aux UV de ce produit n'est pas garantie, et cette notion est clairement reprise dans notre site internet, à la page du produit (cliquer ici pour l'atteindre).
La garantie n'inclue pas :
- La stabilité aux UV
- Les dommages causés par le vent, qu'ils soient directs ou indirects

Maintenant, nous ne connaissons pas beaucoup de client qui bougent leurs lattes pour regarder si une différence se créé entre la partie exposée aux UV et la partie cachée (derrière la latte horizontale). Si toutes les lattes présentent la même décoloration aux UV (même s'il n'y a pas de soleil dans le 44, il y a des UV), l'ensemble reste néanmoins cohérent.

Ceci étant, Monsieur Antoine Klein, à l'origine de ce sujet, a déjà bénéficié d'un échange au titre de la garantie sur ce produit, suite une casse en partie basse de ses lattes et ce malgré le fait que l'origine du sinistre ne soit pas officiellement liée au produit en lui même (rotofil ??) ==> Geste commercial

Le vent
Il est impossible et malhonnête de garantir une clôture occultante contre les dégâts du vent. Le vent est imprévisible, dévastateur quand on sait ce qu'il peut faire sur d'autres éléments plus rigides.
Nous recommandons d'ailleurs dans les zones les plus exposées de monter les panneaux sur des poteaux Diamètre 60 mm et non 48 mm. Cette recommandation est très peu suivie en raison du surcoût des poteaux.

Quant à Yann, les spécifications du poteau ne correspondent pas à un poteau Betafence. Les poteaux circulaires diamètre 40 mm n'existent pas dans notre gamme. Nos poteaux sont de diamètre 48 mm, de forme ronde avec une feuillure crantée qui permet justement aux colliers de ne pas glisser, pour autant que les 2 boulons/écrous sur chaque collier soient correctement installés et serrés : Poteau Bekaclip

Le système Bekafor Classic et poteaux Bekaclip + colliers est commercialisé depuis plus de 25 ans et l'efficacité de son système de fixation n'est plus à prouver.


Betafence à travers son réseau de distribution tente de toujours offrir aux clients finaux un produit de qualité, fabriqué en EUROPE, avec des standards de fabrication supérieurs aux minimums requis.

Comme dans toutes transactions commerciales, il y a parfois des clients mécontents. Nous sommes néanmoins toujours à l'écoute pour accompagner nos clients et leur offrir un service de qualité à travers notre Réseau. Les témoignages de notre site marchant en sont la preuve : Avis consommateurs : Les clients parlent de nous

Betafence France S.A.S.
Mail : accueil.france@betafence.com

Merci pour la réponse, c'est déjà un petit signe que vous 'écoutez' vos clients.

Alors j'ai en effet déjà eu un généreux geste commercial de votre part suite à la casse des lamelles par un rotofil de la société en charge de l'entretien et vous en remercie de nouveau.

C'est d'ailleurs en changent ces lamelles que j'ai remarqué la décoloration, je ne suis pas débile au point de les retourner pour le plaisir ou pour vous ennuyer. Néanmoins la décoloration est importante et va sûrement s'aggraver au cours des années, ça ne fait pas 3 ans que les miennes sont en place, et je n'ai pas payé pour des lamelles blanches mais imitation bois.

Alors oui vos conditions sont indiqués sur votre site, informations pas forcément communiquée avant l'achat. Et j'aimerais bien savoir ce qu'elle couvre pour justifier 10 années ...

Et pour conclure je pense etre en droit de ne pas être satisfait de vos produits et de les trouver trop chère pour le résultat que j'obtiens.

Cordialement

Bonjour à tous,


En réponse à BETAFENCE FRANCE :


Vous avez effectivement raison sur le diamètre des poteaux circulaires en 48mm au lieu de 40mm qui ont été posé par mon installateur et je vous prie de m' excuser pour cette grossière erreur S.V.P. !

Je maintient cependant mon avis très défavorable concernant l' utilisation des colliers circulaires sur poteaux en diamètre 48mm qui ne sont pas assez performants du point de vue technique à mon avis + celui de mon installateur .


Ancien technicien de Bureau d' études en métallurgie, je peu vous assurer de ma bonne fois concernant vos colliers au diamètre 48mm qui ne sont absolument pas adaptés suivant les critères suivant :


1) Je pense qu' au départ ces colliers ont bien été calculé par votre Bureau d' études pour soutenir exclusivement le simple poids des cadres métalliques grillagés en partant sur une base de 3 à 4 colliers par poteau pour des hauteurs de 1.50m à 2m et de ce fait cela tient la route même par grand vent, pour moi c' est OK .


2) Si on y ajoute vos lamelles verticales d' occultations, le poids d' un ensemble étant beaucoup plus important avec des efforts + les vibrations apporté par du vent même à 40km/h, il se créer alors des contraintes extrêmes avec modification de vos notes de calculs qui aurait du faire appel à votre B.E. pour la refonte d' une nouvelle conception de ces colliers d' origine inadaptés à cette nouvelle configuration ?


3) Par contre avec vos poteaux semi rectangulaires et fixations par crantages incorporés, ce problème ne se pose plus à mon avis car élément d' ensemble beaucoup plus solidaire et fiable puisque sans colliers glissant ?


4) A l' époque de ma Commande ( Achat + Pose ) via mon installateur, soit Octobre 2010 de mémoire, vos nouveaux poteaux de coloris anthracites n' étaient commercialisés qu' en circulaire diamètre 48mm sauf pour les coloris en blanc ou vert ou l' on trouvait des poteaux semi rectangulaires !


5) Si mon installateur avait su à l' époque que cela poserait autant de problèmes d' installer des lames d' occultations verticales avec des colliers qui glissent sous le poids de l' ensemble + l' effet du vent y compris les vibrations, il m' aurait vivement conseiller de prendre un coloris blanc avec poteaux semi rectangulaires qui eux semblent techniquement à la hauteur ?


6) Il me semble que depuis vous commercialisez des poteaux semi rectangulaires en coloris anthracite ce qui n' était malheureusement pas le cas à l' époque de ma commande d' après mon installateur ?


7) Mon installateur est aussi un Grand groupe fabricant de Portails en PVC ou tout ALU sans soudures avec Fourniture et Pose de Clotures, il ne travaille qu' avec des Fournisseurs Hyper Sérieux afin d' éviter les mésaventures de toutes natures y compris la prise en charge d' une Garantie Optimale et en essayant de Satisfaire 100% de sa Clientèle sur la Globalité de ses Contrats Petits ou Gros .


8) Suite à différentes mésaventures sur de multiples Affaires avec vos colliers au diamètre 48mm sous dimensionnés y compris une mauvaise conception exclusivement dans le cas de pose avec lames d' occultations, il a décidé de ne présenter à ses futures clients que des poteaux semi rectangulaires et il envisage même de s' orienter vers un autre Fournisseur exclusif que BETAFENCE .


9) Au vue des prix assez élevé que vous pratiquez en règle générale pour un Garantie pas toujours efficace + effective à 100% et quand je m' aperçois du prix pratiqué sur la commercialisation de vos dernières lisses horizontales d' une longueur 2m en PVC Imitation bois à 15€ TTC / unitaire, je suis Purement Scandalisé idem pour mon Installateur qui n' ose même pas annoncer vos Tarif à ses CLIENTS .


10) Si vous êtes autant à l' écoute de vos Clients et Installateurs mécontents par certains de vos produits, n' hésitez pas à le prouver en faisant jouer vos Garanties Satisfactions et cela Fermera ainsi le débat !!!


Tous le Monde a le droit de faire des erreurs dans la vie mais il faut savoir les avouer en y remédiant du mieux que possible d' autant plus lorsque on est un des LEADER sur le Marché MONDIAL .


Cordialement .


A+ Yann

[quote="yann112"]

antoinek a écrit:

Merci pour la réponse, c'est déjà un petit signe que vous 'écoutez' vos clients.

Alors j'ai en effet déjà eu un généreux geste commercial de votre part suite à la casse des lamelles par un rotofil de la société en charge de l'entretien et vous en remercie de nouveau.

C'est d'ailleurs en changent ces lamelles que j'ai remarqué la décoloration, je ne suis pas débile au point de les retourner pour le plaisir ou pour vous ennuyer. Néanmoins la décoloration est importante et va sûrement s'aggraver au cours des années, ça ne fait pas 3 ans que les miennes sont en place, et je n'ai pas payé pour des lamelles blanches mais imitation bois.

Alors oui vos conditions sont indiqués sur votre site, informations pas forcément communiquée avant l'achat. Et j'aimerais bien savoir ce qu'elle couvre pour justifier 10 années ...

Et pour conclure je pense etre en droit de ne pas être satisfait de vos produits et de les trouver trop chère pour le résultat que j'obtiens.

Cordialement

Bonjour Antoine,


j' ai du envoyer le lien de nos dialogues sur le forum directement à BETAFENCE afin qu' ils puissent réagir de façon positive à nos problèmes .

en espérant des réponses constructives et satisfaisantes !


Garantie BETAFENCE =


Garantie
Betafence garanti pendant 10 ans les lattes d'occultations Nevada dans un environnement avec des températures allant de -20° à +50°C.
La garantie n'inclue pas :
- La stabilité aux UV
- Les dommages causés par le vent, qu'ils soient directs ou indirects


A partir du moment ou la Garantie BETAFENCE ne prend pas en compte la stabilité aux UV ainsi que les Dommages causés par le vent, qu' ils soient directs ou indirects , je suis désolé mais cela démontre que ces lattes d' occultations ne sont aucunement Garantie pendant 10 ans car ils jouent sur les mots et c' est trop facile ainsi pour se dégager juridiquement !


Garantie pendant 10 ans des lattes d' occultations Nevada BETAFENCE = Zéro Garantie pendant Zéro Année suivant des Pratiques Commerciales Litigieuses avec Tromperie à 100% sur la Marchandise .

Cordialement .


A Yann


Nota : : Voir le lien suivant S.V.P./ MERCI : http://http://www.forumconstruire.com/construire/topic-192946.php#2570929



+

OK, je comprends mieux leur intervention

Messieurs rebonjour,

Merci à Monsieur Klein d'avoir reconnu le remplacement à titre gracieux et sous garantie de ses 2 paquets, pour une raison qui effectivement ne rentrait pas dans le cadre de la garantie, puisque le dommage était d'origine extérieur. Ceci démontre l'attention que nous portons à nos clients.

Nous avons bien noté l'avis défavorable de Yann sur les poteaux diamètre 48 mm en combinaison avec les occultations, et confirmons que nous recommandons la pose du système d'occultation installé sur les panneaux Bekafor Classic en combinaison avec les poteaux diamètre 60 mm et les colliers de même diamètre : Poteaux Bekaclip

Les poteaux dont vous faite référence ensuite (point 3 et 4) sont des poteaux professionnels Bekafix. Ils n'existaient effectivement pas en 2010 en standard en coloris Anthracite (mais possible sur commande spéciale). Ce n'est que depuis 2012, que notre gamme professionnelle propose le coloris anthracite. Quant au prix des lisses de finition Nevada, je trouve votre tarif également exorbitant. Ces mêmes lisses sont à prix tarif public H.T. à 10.20 € (voir tarif en ligne) et proposés sur demande sur notre site www.directclotures.fr à 10.50 € TTC.

Quant à la garantie 10 ans, sur les produits de notre fabrication, elle est bien réelle, comme stipulé sur toutes les pages produits dans la brochure qualité/couleurs.

La différence et la qualité de nos produits se jugent notamment sur : la qualité de l'acier et le processus de tréfilage des fils, le revêtement des fils (galvanisation), la pré-couche avant plastification, et enfin la plastification, autant d'éléments invisibles à l’œil nu.

Des essais réalisés par des laboratoires indépendants, ont déjà prouvé la longévité de nos produits, notamment lors des tests au brouillard salin. Betafence a obtenu plusieurs certifications qui attestent de la qualité de nos produits et de leur impact limité sur l'environnement, en raison de leur longue durée de vie.

Exemple le plus récent : Certification "Charter Duurzaam Ondernemen", aux exigences supérieures à la certification ISO 14001

Nous espérons au travers des échanges de ce Forum, que les lecteurs trouveront les éléments de réponses à leur interrogations sur nos produits. Notre réseau de Distributeurs et Poseurs agréés reste à leur disposition et propose des certificats de garantie 10 ans sur tous nos systèmes professionnels installés par eux.
[url=http://www.betafence.fr]
Betafence France SAS[/url]
accueil.france@betafence.com

Betafence France a écrit:

. Notre réseau de Distributeurs et Poseurs agréés reste à leur disposition et propose des certificats de garantie 10 ans sur tous nos systèmes professionnels installés par eux.
[url=http://www.betafence.fr]
[/url]

Ce qui sous-entend qu'une clôture installée par un poseur non agrée par Betafence et/ou par un particulier qui aurait posé lui même son matériel n'est pas garantie ???
Curieux car on consulte votre catalogue on voit que les produits sont garantie 10 ans et sans que cela ne soit précisé, ou alors il faut peut-êrte lire des petites lignes bien cachée...

Quand au fait d'écrire que Betafence produit uniquement en Europe, là je rigole !!
voir lien ci-dessous:

http://www.express.be/sectors/fr/industry/betafence-inaugure-usine-chine/77821.htm

http://www.lejournaldesflandres.fr/actualite/Dunkerque/Economie/2009/07/09/les-trefileries-ne-filent-plus-droit.shtml

bien à vous.

gone a écrit:

Betafence France a écrit:

. Notre réseau de Distributeurs et Poseurs agréés reste à leur disposition et propose des certificats de garantie 10 ans sur tous nos systèmes professionnels installés par eux.
[url=http://www.betafence.fr]
[/url]

Ce qui sous-entend qu'une clôture installée par un poseur non agrée par Betafence et/ou par un particulier qui aurait posé lui même son matériel n'est pas garantie ???
Curieux car on consulte votre catalogue on voit que les produits sont garantie 10 ans et sans que cela ne soit précisé, ou alors il faut peut-êrte lire des petites lignes bien cachée...

Quand au fait d'écrire que Betafence produit uniquement en Europe, là je rigole !!
voir lien ci-dessous:

http://www.express.be/sectors/fr/industry/betafence-inaugure-usine-chine/77821.htm

http://www.lejournaldesflandres.fr/actualite/Dunkerque/Economie/2009/07/09/les-trefileries-ne-filent-plus-droit.shtml

bien à vous.

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Bonjour,




Le discours Commercial de BETAFENCE est représentatif de leur Assurance Confiance Survitaminée d' un LEADER aux chevilles Hyper Gonflées qui devrait au contraire :


1) ne pas créer des documentations ou guides de pose avec des anomalies, petites lignes ou contres indications non prisent en compte par rapport à leur soit disant Garantie de 10 ANS mise en avant par contre en Gros Caractères .


2) rester Humble et savoir se remettre en cause en cas de problèmes de toutes natures .


3) régler du mieux que possible les litiges envers vos Distributeurs et Poseurs Agréés ou Clients en direct se qui est loin d' être le cas Malheureusement .


4) Arrêter surtout de jouer sur les mots car à la fin cela devient Hyper Déroutant, Déstabilisant et Décevant pour les Consommateurs .


5) A force de manipulations plus ou moins Volontaires, votre discours Élogieux devient Extrêmement Pénible en Augmentant la Perte de CONFIANCE envers votre Marque BETAFENCE.


6) Au lieu de Perdre votre temps à essayer de vous Justifier inutilement, Améliorer donc votre image de Marque si Sérieuse à Satisfaire les Clients qui vous ont fait autant CONFIANCE .

Clôture du débat .


Yann

Betafence France a écrit:

Messieurs rebonjour,


Nous avons bien noté l'avis défavorable de Yann sur les poteaux diamètre 48 mm en combinaison avec les occultations, et confirmons que nous recommandons la pose du système d'occultation installé sur les panneaux Bekafor Classic en combinaison avec les poteaux diamètre 60 mm et les colliers de même diamètre : Poteaux Bekaclip

A priori lors de ma commande en Avril 2010 et posé en Novembre 2010 par mon Installateur qui ne travaillait à l' époque qu' avec BETAFENCE en posant environ 47m de Clôtures en Panneaux Bekafor Classic + Poteaux circulaires au diamètre 48mm Bekafix + Lattes d' occultations verticales Nevada en PVC Imitations bois clair, j' aurais du opter vers votre ancienne référence semi crantée rectangulaire de Poteaux sans accessoires ( sans colliers ) Bekafast en coloris blanc de section 60 x 53mm .

Cela m' aurait peut être évité de voir l' ensemble de mes panneaux en Bekafor Classic de L 2m x H 1,53m + 3 colliers au diamètre 48mm avec lames d' occultations de glisser systématiquement vers le bas en abîmant l' ensemble de l' installation ( même en passant de 3 à 4 colliers / poteaux ) ?

Sur votre guide d' installation des lames d' occultations de vos panneaux Bekafor Classic, il n' est aucunement mentionné d ' utiliser exclusivement des colliers au diamètre 60mm en remplacement des 48mm à l' époque de 2010 et même à ce jour ce qui représente un oublis incompréhensible par manque de sérieux .

En plus les images représentent l' installation des lames d' occultations avec des poteaux + colliers au diamètre 48mm en se fiant à l' échelle des photos, c' est la confusion totale pour les poseurs !

Voir votre guide d' installation : http://www.betafence.fr/~/media/Betafence%20website/Files/France/Extranet/Manuel%20de%20pose/Manuel%20de%20pose%20Bekafor%20Classic%20LR%20pdf.ashx

Afin d' éviter toute erreur fatale, il serait souhaitable que vous indiquiez au plus vite sur votre guide d' installation des lames d' occultations d' utiliser exclusivement des poteaux et colliers aux diamètres 60mm afin d' éviter toute confusion pour vos Installateurs Agréés ou Non !

Par contre en lisant attentivement votre documentation commerciale de 2010 pour les lames d' occultations en PVC , on y trouve effectivement la mention suivante :

il est fortement recommandé de monter les panneaux sur les poteaux Bekafor diamètre 60mm .

Lors de la commande générale de mon installateur sur votre site en direct et par téléphone, votre Service Achat aurait peut être pu signaler que techniquement il était fortement recommandé avec l' intégrations des lames d' occultations PVC de commander les poteaux Bekafor au diamètre 60mm + colliers en 60mm en remplacement des diamètres 48mm demandés ?

Les poteaux dont vous faite référence ensuite (point 3 et 4) sont des poteaux professionnels Bekafix. Ils n'existaient effectivement pas en 2010 en standard en coloris Anthracite (mais possible sur commande spéciale). Ce n'est que depuis 2012, que notre gamme professionnelle propose le coloris anthracite. Quant au prix des lisses de finition Nevada, je trouve votre tarif également exorbitant. Ces mêmes lisses sont à prix tarif public H.T. à 10.20 € (voir tarif en ligne) et proposés sur demande sur notre site www.directclotures.fr à 10.50 € TTC.

Concernant vos nouvelles lisses horizontales que mon Fournisseur /Poseur me propose à 15 € / TTC , vous annoncez un prix Public à 10,20 € / HT +19,6% de TVA = 12,20€ / TTC + Frais de Port et marges éventuelles de mon Installateur égal bien 15 € / TTC .


Par contre, pourriez vous avoir l' amabilité de bien vouloir m' expliquer la différence de prix de + 549% entre vos lames verticales nevada en PVC Imitation bois clair de H 2.03m à 89€ TTC : 40 lames soit 2,22€ / TTC Unitaire contre 12,20 € / TTC Unitaire pour vos lisses horizontales de L 2m en PVC Imitation bois clair ( 12,20 € : 2,22 € = + 549% ) ???


Lien directclotures.com : http://www.directclotures.com/cloturer-mon-jardin/gamme-cloturer-jardin-occultations-pvc-panneaux-plis.html?gam_id=19&uni_id=1&search_longueur=200&search_hauteur=203



Si l' on compare le prix au kg de vos lames verticales en PVC = 6 kg : 40 lames soit 0.15 kg / lame


Prix au kg de vos lames verticales en PVC de L 2,03m x H 2cm x épaisseur 5mm = 2,22 € : 0,15 kg = 14,80 € / kg à l' unité TTC hors frais de port


Prix au kg de vos lisses horizontales en PVC de L 2m x H 2cm x épaisseur 5mm = 12,20 € : 0,15 kg = 81,33 € / kg à l' unité TTC hors frais de port

Delta = 81,33 € / kg : 14,80 € / kg soit + 549 % pour un produit pratiquement équivalent ???

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Ayant besoin de 25 lisses Horizontales en PVC / Imitation bois clair de L 2m x H 2cm x épaisseur 5mm, je devrais donc investir 25 x 12,20 € / TTC soit 305 € / TTC Hors Frais de port , cela vous semble t' il raisonnable ?




Qu' attendez vous pour appliquer à la lettre votre Politique QUALITÉ que j' ai copié directement sur votre site ?

Lien politique Qualité Betafence : http://www.betafence.fr/fr-fr/sujetbetafence/politique_qualite


Notre politique Qualité :
Les objetctifs qualité du GroupeBetafence

· La satisfaction totale de nos clients


· La mise en place d'équipes tant auniveau de la production qu'au niveau de la satisfaction clients


· L'amélioration de nos process à tous lesniveaux


Les mesures prises pour atteindre cesobjectifs
· Des indicateurs de performance (KPI's)sont fixés annuellement à tout le personnel de la société afin d'atteindre lesobjectifs du groupe, lesquels sont toujours orientés pour répondre auxbesoins de la clientèle.


· Betafence est certifié Qualité ISO9001.


· La relation qui nous lie à nos clientsnous permet de mettre tout en oeuvre pour traduire leur besoins et développerdes produits et services nécessaires, le tout selon des procédures etparamètre prédéfinis.


· Tous les employés du groupe sontimpliqués dans l'amélioration de notre process de fabrication et deperformance, et sont invités à prendre des initiatives dans ce but. Touscontribuent à notre réussite par leurs idées et leurs actions.


· Les nouveaux produits et les nouveauxmodes de fabrication sont initiés par les remontés du marché dans une démarchestructurée. Ces projets sont indispensables tant pour répondre aux attentes denos clients que pour l'objectif de croissance de nos sociétés.


· Tout notre personnel est formé etinformé régulièrement afin d'augmenter ses compétences et la qualité du travailfourni.


· La direction met tous les moyens enoeuvre en terme de ressources humaines pour atteindre ces objectifsqualitatifs.


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J' espère bien qu' au travers des échanges très utiles de ce Forum, que l' ensemble des lecteurs trouveront les éléments de réponses à leurs Grandes Interrogations sur le Sérieux des Produits BETAFENCE et surtout dans l' exacte Application de la Politique Qualité comme reproduite ci avant !!!

Cordialement .

A+ Yann

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Nous espérons au travers des échanges de ce Forum, que les lecteurs trouveront les éléments de réponses à leur interrogations sur nos produits. Notre réseau de Distributeurs et Poseurs agréés reste à leur disposition et propose des certificats de garantie 10 ans sur tous nos systèmes professionnels installés par eux.
[url=http://www.betafence.fr]
Betafence France SAS[/url]
accueil.france@betafence.com

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