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Raccordement Télécom et Internet

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Super bloggeur Env. 60 message Grenoble (38)
Bonjour à tous,
Je viens poster mon message ici, car quand j'appelle Free ou France Telecom, personne n'arrive à me répondre... En fait, à chaque fois, on me dit des choses différentes.
J'explique:
Mon chantier arrive bientôt à la fin et mon terrassier interviendra la dernière semaine d'octobre. Il passera tous les fourreaux (EDF, Telecom, eau...) pour relier la maison à la logette ERDF posée en bordure de voirie à 80m de la maison.
Je voulais savoir ce que je devais faire vis à vis de France Télécom afin qu'il me branchent le téléphone. Quand je les appelle, ils me disent que c'est eux qui passent le câble dans les fourreaux verts (qui sortiront en bordure de voirie), mais aucun n'est capable de me dire où ils les raccorderont. Un conseiller m'a dit que c'était une extension de réseau, un autre que c'est une création simple de ligne, un autre, que je devrai payer en plus des frais de branchement les câbles au mètre linéaire jusqu'à la maison, un autre que tout est compris dans les frais de mise en service (124€)...
Comme vous pouvez voir, je suis perdu, pouvez vous me conseiller?
Enfin, actuellement, je suis abonné chez Free pour l'internet et je compte déménager mon abonnement dans ma nouvelle maison. Suis je obligé quand même de faire ouvrir une ligne chez france télécom ou free peut s'en occuper car avec internet, je n'aurai plus besoin de payer l'abonnement FT...
Merci d'avance pour vos conseils, votre expérience...
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Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 60
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Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Photographe Env. 1000 message Seine Maritime
Bonjour,
je ne peux pas t'aider beaucoup.
Tu n'es pas obligé de passer par FT : normalement tu peux faire une procédure de déménagement chez Free avec création de ligne (39.99€). Mais comme tu as quand même 80m de cable à faire passer, c'est peut etre différent.
Perso dans ton cas si j'étais pressée, je verrais direct avec FT, j'ouvrirais juste une ligne fixe. Puis je resilierais pour passer chez Free. C'est ce qui devrait te prendre le moins de délai (ça traîne vite ces histoires la), et minimiser le nb d'interlocuteurs à un instant donné. Par contre ça te coutera plus cher (55+69 pour FT + 50 de resiliation chez free)
http://maisonslucasfreville.forumconstruire.com
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 1000
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Membre super utile Env. 5000 message Loire (42)
Bonsoir,

Croire que Free, SFR, Bouygues ou autres vont venir avec leurs petites camionnettes et leurs nacelles pour tirer des cables réseaux
est de l'utopie ou irrationnel ou croire au père noêl, puisque tout ces F.A.I délègues à France Télécom (appelé aussi l'opérateur historique!)

Le sujet est connu comme "le loup blanc", un petit coup de fonction recherche sur le forum
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Picto recompense Membre super utile
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Super bloggeur Env. 60 message Grenoble (38)
Bonsoir,
Merci pour vos réponses. J'ai bien vu sur le forum le sujet et je pense que je passerai par FT pour ouvrir la ligne. Par contre, chez FT, ils ne me disent pas ou est le poteau ou autre. Si mon terrassier met une chambre de tirage au bord de mon terrain en bordure de chaussée, aurais je d'autre frais pour aller jusqu'au poteau ou autre? Car j'ai lu tout et son contraire sur le forum?
Merci
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Picto recompense Super bloggeur
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Membre super utile Env. 5000 message Loire (42)
FT te disent pas ou est le poteau, parce-que peut-être il n'y à pas de poteau

Ok,
tes plus proche voisins sont raccordés comment à ERDF ? aérien ou souterrain.
ils ont déja leurs lignes FT?

Le plus proche poteau ERDF est à quelle distance?

"aurais je d'autre frais pour aller jusqu'au poteau ou autre?"

oui si il y a lieu à une extension de réseau.
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Super bloggeur Env. 60 message Grenoble (38)
Salut Cam 4293,
En fait, FT ne connait pas son réseau. Ils me disent qu'ils sont en train de faire un inventaire... Bizarre mais bon...
Concernant mes voisins les plus proches, il y a, devant leur portail,au sol une plaque métallique avec un logo de téléphone dessus. Cette dernière est située à moins de 10m de l'endroit où sortiront mes fourreaux.
Peut être que FT se rebranchera dessus...
Et perso, je suis déja raccordé à ERDF. la logette a déjà été posée en bordure de mon terrain.
Merci
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Picto recompense Super bloggeur
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Membre super utile Env. 5000 message Loire (42)
Re, salut

Je pense que ton raccordement FT devrait pas poser de gros problème, tu vas dans l'agence FT Orange la plus proche pour prendre RV
pour la création de ligne et voir avec le technicien sur place pour un devis, cela doit être 69 + 55 euros de mise en service
actuellement pour un raccordement en limite.
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Picto recompense Membre super utile
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Membre utile Env. 2000 message La Chapelle D'andaine (61)
Bonjour,
Dans la plupart des cas, FT demande au client de se débrouiller pour poser un fourreau jusqu'au poteau ou jusqu'à la chambre de tirage concernée.
A voir avec un technicien sur place.
L'expérience, ça se partage !
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Env. 100 message Savoie
Bonjour,
moi c'est SFR qui c'est occupé de tout (enfin ils ont éffectivement delegués à FT )pour la construction de ligne, par contre c'était à moi de passer les fourreaux de la maison juste qu'au poteau le plus proche, et apres c'est eux qui passent le cable.Prévoir des chambres de tirage tout les 40-60 metres.
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Messages : Env. 100
Dept : Savoie
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En cache depuis le mardi 09 septembre 2025 à 00h42
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