Volet roulant somfy en panne

Bonjour à tous,

J ai acheté des volets roulants somfy et je les ai fait installé par un électricien.Tous mes volets ont bien été installé excepté un ( forcément ).Il me l a monté à l envers au niveau de la programmation de la télécommande. Quand j appuie sur le haut ça descendait et vice versa.Malheureusement mon volets est tombé en panne ( je pense qu il a perdu la programmation ). Je me suis tourné vers les forums mais je n ai pas trouvé ma panne répertoriée.En effet, mon volet est bloqué en position basse, et impossible de le remonter. Mon installation somfy est la suivante volet roulant électrique à télécommande SITUO RTS ( télécommande à 1 canal Radio RTS ).
Quand j appuie sur la télécommande vers le haut (donc en réalité pour moi vers le bas puisque c est interverti ) le moteur essaie de rebaisser le volets vers le bas ( ce qui est déjà le cas ). Le mouvement est très limité car il n y arrive pas du tout. Et vu que j ai perdu la programmation pour descendre ( en réalité remonter ) rien ne se passe.
Je suis perdu... si quelqu'un avait une petite idée il me sauverait.
Merci encore à tous