Problème avec télécommande Calyps'home et volets électriques Profalux

Bonjour,
Votre post est déjà un peu ancien: Avez-Vous résolu votre problème? 
J'ai été confronté à un ennui similaire, à savoir un volet qu'il était impossible d'ajouter au réseau des volets existant. 
A force de recherches et de tests, j'ai compris pas mal de choses au sujet de ces volets, et trouvé les manips qui permettent de remettre les choses en place.
Si votre problème persiste, indiquez-le moi je pourrai sans doute vous aider.





 

Bonjour
Comment avez vous résolu votre problème, svp?
Je suis dans le même cas actuellement.
Impossible de remettre les volets après le reset avec les fils noirs.
Merci pour votre aide.

Bonjour,
Je rassemble mes souvenirs pour vous venir en aide. Dans mon cas aussi, les resets au fil noir n'avait pas été efficaces, quoique désespérément obligatoires après chaque tentatives d'insérer le nouveau volet.
Ce que je crois avoir compris, c'est que le problème provient du fait que le nouveau volet dispose déjà de son propre réseau, et que rien ne peut se faire sans qu'on l'ait au préalable débarrassé de ce réseau.
J'ai cherché dans tous les sens: la doc est finalement assez fournie, et on trouve quelques variantes en fonction des différentes générations de volet.

Au détour d'une procédure j'ai trouvé comment procéder pour extraire le volet de son réseau:
Sur la télécommande du volet concerné:
- 4 appuis sur R, puis appui sur R pendant 15s (le volet fait plusieurs mouvements)
- 1 appui sur la touche carrée.
- Attendre la fin des voyants.
Je ne vous garantis rien, mais pour moi cela a parfaitement fonctionné.

Une fois ceci terminé, vous devriez pouvoir insérer le volet dans le réseau par la procédure normale, mais si ce n'est déjà fait, identifiez au préalable le volet coordinateur:
- Sur une télécommande quelconque du réseau existant, appuyez 2 x R puis simultanément sur Flèche haute et Flèche basse: Le volet coordinareur fait un mouvement.

Insertion du nouveau volet:
Sur la télécommande du volet coordinateur:
- 1 appui sur R puis touche carrée -> tous les volets du réseau font un mouvement: le réseau est ouvert.
Sur la télécommande du volet à ajouter:
- 1 appui sur R puis touche flèche vers le haut -> le volet à ajouter et tous ceux du réseau font des mouvements.
Sur la télécommande du volet coordinateur:
- Appui sur la touche carrée: si le volet ajouté fait un pouvement... c'est bon !

Essayez tout ceci, j'espère que cela va solutionner votre problème.

Bonjour
Merci pour le retour.

En fait lorsque j'essaie "l'insertion du nouveau volet", la telecommande du volet a ajouter clignote bleu. et de desynchronise du volet....


Est ce que je dois faire la manip avec les telecommande coordinateur devant le volet a rajouter ? est ce qu'il y a une notion de timing ?

Nota : J'ai constaté par exemple qu'au reset du volet il fallait egalement faire le reset de la telecommande (sans cela impossible de la reaffecter).

Merci

J'ai une autre question. Est ce qu'il faut effectivement brancher le fil noir lors d'un RESET ?

Bonjour,
Le préalable à ce que j'ai écrit plus haut, c'est que le volet à ajouter fonctionne correctement avec sa télécommande. Dans le cas contraire (et notamment lorsque la télécommande s'allume en bleu) il faut faire un reset au fil noir.

Je ne sais pas comment est branché votre volet (dominos ou raccords rapides style Wago). Le mieux pour ce genre de matériel, c'est le domino, car cela rend les manips bien plus aisées. Dans ce qui suit, je considère que vous avez un raccordement par domino.
Reset:
Le fil noir, est normalement relié au neutre du branchement (le fil bleu du volet). on a donc un domino a trois bornes: une pour la terre, une pour la phase (fil marron du volet) et une pour le neutre (fil bleu et fil noir du volet).
Pour faire la manip, on se met près du branchement, avec le tournevis isolé qui convient au domino, la télécommande, et le trombone qui va bien.
- Sur la télécommande du volet, appuyer 5 fois sur R: Le voyant clignote vert, puis 3 fois rouge.
- Coupez le disjoncteur des volets.
- Dévissez la ou les vis de la borne des fils Bleu et Noir et sortez le fil noir ; disposez-le de côté afin qu'il n'entre en contact avec rien d'autre.
- Resserez un peu le domino afin que le fil bleu du volet reste correctement alimenté.
- Réenclenchez le disjoncteur: le volet est de nouveau alimenté.
- Avec prudence, saisissez le fil noir par l'isolant, et faites toucher l'extrémité dénudée sur la vis du domino contenant le fil marron du volet: laissez en contact pendant 5 secondes. Le volet doit réagir en faisant des mouvements en continu.
- Appuyer sur le bouton carré de la télécommande: le volet s'arrête et fait 1 mouvement.
- Dés à présent, vous devez pouvoir descendre ou monter le volet avec la télécommande: essayez.
- Si tout va bien (et il n'y a pas de raison...), coupez le disjoncteur des volets, puis réinsérez le fil noir dans la borne du domino qui contient le fil bleu, puis resserez l'ensemble .
- Vérifiez qu'aucun fil du branchement volet ne peut sortir en tirant dessus, puis réenclenchez le disjoncteur.

A ce stade, télécommande et volet sont correctement apairés, et sont prêts à être intégrés dans le réseau des volets existants.
Il n'a pas été nécessaire (votre question) de brancher réellement le fil noir avec le marron: le simple contact pendant 5s a suffit.

Pour répondre à votre question sur la proximité: je ne pense pas qu'il y ait de contrainte de distance, les télécommande ont une bonne portée et l'intégration doit pouvoir se faire même si on ne se trouve pas juste devant le volet. Par contre c'est mieux pour en observer les réactions, donc se mettre plutôt à côté du volet à insérer, plutôt que près du volet coordinateur.

Du point de vue du timing, les contraintes sont larges: lorsque le réseau est 'ouvert', on a plusieurs minutes pour opérer, pas de souci.
J'espère avoir répondu à vos interrogation, et maintenant.... il faut essayer, en restant optimiste surtout !
jmB

Re-Bonjour
Sur le site SAV de Profalux, cherchez ce document qui pourra vous être utile:
notice-sav-moteur-et-telecommande-profalux-zigbee-a-partir-de-juillet-2016
jmB

Bonjour

C'est a partir de cela que je suis reparti mais a l'etape b) la telecommande se disassocie du volet...
d'ou ma grande frustation.... 
Je ne sais pas si effectivement la distance joue ou si le timing fait defaut... 
plus que compliqué que de travailler comme cela.

ce que je comprends, il faut trouver le coordinateur. mais comme j'ai fait des reset sur plusieurs volets je me retrouve avec (je pense) plusieurs reseaux

Deja, la manip du fil noir je pense que c'est clair (ne pas oublier de retirer la pile effectivement de la telecommande).
Apres trouver le coordinateur (2xR puis haut bas simultanement), et passer devant chaque volet avec R+Stop du coordinateur et ensuite 1xR puis haut puis haut (apres la fin des voyants). Si le volet ne bouge pas (ce qui est mon cas) et le voyant rouge meme apres (1xF) ==> RESET bref un bazar...

En ce qui me concerne je n’ai pas touché à la pile.
Je serais surpris que d’autres réseaux aient été créés lors de vos manips. Il y a un moyen d’identifier tous les volets d’un réseau… je vous le donnerai plus tard car je suis en balade.
Il vous faut régler les problèmes un par un, sinon vous allez tourner en rond.
Dans un premier temps, réinitialisez votre nouveau volet avec la manip du fil: ce sera fait. Utilisez ma méthode, vous irez plus vite.

Bonjour, Je me suis replongé dans ma doc.
Pour savoir quels sont les volets qui participent au même réseau, il suffit de faire 1 x R suivi d'un appui sur la touche carrée (on ouvre le réseau dont fait partie le volet dont la télécommande sert à la manip).
Chaque volet du réseau fait alors 1 mouvement.
Facile ensuite de déterminer si un des volets est... hors réseau.
A vous de jouer....

Bonjour
Passage de l'installateur ce matin. 4h pour rien de plus.
Je suis dépité.
Au tel avec Profalux, l'opératrice a lâché l'affaire au bout d'une heure.
Il devrait repassé avec une prise commandée.

Bonjour, vous n'avez pas de veine on dirait...
Combien avez-vous de volets hors réseau ?

4/7 hors réseau.
Mais avec la prise commandée. Je ne trouve pas la bonne position.
Donc je doute qu'avec l'installateur cela fonctionnera...

Je ne vois pas ce qu'est cette prise commandée ?
Ok pour 4 volets hors réseau.
Chacun de ces volets répond bien à sa télécommande ?

Bonsoir,
J'ai un problème avec l'application de la Calyps'home. Tous mes volets sont visibles dans l'application mais seul le dernier rentré est pilotable par l'application. Les autres volets passent en "grisés", inactifs et je ne peux pas les piloter dans l'application.

Quelqu'un aurait une idée pour les rendre actifs comme le dernier volet rentré ?
Je souhaite bien sûr pouvoir piloter tous les volets pour créer des scénarios.

Merci d'avance.

Bonsoir,
Avez-vous vérifié que tous vos volets sont inclus dans le même réseau ?
De mémoire, la box Calyps'home ne peut gérer qu'un seul réseau.
JmB

Merci pour ta réponse GMCGB. Je pense aussi que le problème vient de là.
Cependant, je ne vois pas comment mettre tous les volets sur le même réseau...

J'ai vu comment mettre plusieurs télécommandes sur un seul volet, mais ce n'est pas cela que je recherche.

Si quelqu'un sait comment faire, je suis preneur ?

Bonjour, en remontant dans l'historique, tu trouveras un assez long texte que j'avais posté et qui explique comment repérer un volet qui n'est pas en réseau, et d'autres manips utiles pour réparer une config bancale.
Il te faut déterminer quelle est ta configuration :
- soit 1 volet sur un réseau A et les autres sur un réseau B
- soit autant de réseaux que de volets
- soit un mix des deux
En procédant avec méthode, c'est mieux....
En revanche, je suis à peu près certain que tu n'arriveras à rien si tu ne supprimes pas la liaison Calyps'home: en clair, débranche la box avant de faire les manip.
Une fois le réseau correctement configuré, tu rebranche la Calyps'home et tu associe la box avec le réseau des volets.
Bon courage !

Bonjour
Il faut savoir si tous vos volets sont dans le même réseau ou non. 
Il faut trouver le coordinateur puis faire les manip du site Profalux pour les rentrer dans un meme reseau. La box ne gère qu un seul réseau.
Une condition c’est de réinitialiser en mode usine la box sinon elle sera reconnu comme coordinateur par les volets lors de la mise en réseau rendant du coup, les manip du site Profalux inopérantes.
Vous parlez bien de volets?
Ont ils été installés par vos soins?

Merci pour votre aide. Je vais parcourir l'historique pour retrouver les explications sur la remise en ordre de réseaux bancales.

Chaque volet a son réseau et comme la box ne gère qu'un réseau, elle active que le dernier.
Je n'ai pas trouvé la manipulation pour mettre les volets sur un même réseau. C'est là que je galère.

Je mettrais la box en mode usine avant de continuer.

Pas simple.... surtout que ce n'est pas moi qui ait installé les volets.

Voici le lien de dépannage en mode Pas a Pas.

Avant cela il faut que chaque volet ait sa télécommande fonctionnelle.

Lien profalux

Il faut trouver le coordinateur et mettre les autres dans son réseau.


Bon courage

Ok OB37. Du coup, si chaque volet a son réseau, il faut en choisir un, (qui sera de-facto coordinateur ?), le passer en mode inclusion, et tenter d'ajouter un second volet.
Si cela ne fonctionne pas (probable), c'est qu'il est nécessaire de 'débarrasser ' le volet à ajouter de son réseau (Reset). Cette manip n'est pas très documentée par Profalux, et il m'a fallu 2 jours entiers pour la découvrir au prix de dizaines d'essais infructueux.
La manip se fait sur la télécommande du volet à ajouter et elle est décrite dans le post que j'ai déjà évoqué.
Une fois débarrassé de son réseau, refaites la manip d'inclusion, et le nouveau volet sera inclus.
Lors de ma propre galère, j'avais même fait l'opération en une seule fois: Ouverture du réseau par la télécommande du coordinateur, reset du volet à ajouter, lequel s'est inclus automatiquement. Ouf !
J'ai beaucoup écrit, j'espère avoir été assez clair...
Mon cas était parfaitement comparable au vôtre, mais je n'avais qu'un seul volet hors réseau.
Bon courage... ça va fonctionner ?
JmB

Merci beaucoup pour le temps passé et les multiples explications claires. Je vais regarder ça le week-end prochain.

Encore merci !

? bonne semaine ?

Bonne semaine !

Bonjour
J'ai trouvé le volet coordinateur.

Je ne suis pas sûr d'avoir réussi à extraire le volet à rajouter de son réseau initial. Les leds verts se sont affichées à la fin de la procédure d'extraction et le volet n'était plus pilotable par sa télécommande. Je suppose que l'extraction a été faite.
J'ouvre le réseau - seul le coordinateur bouge.

Je fais R+haut avec la télécommande du volet à ajouter. Seul le coordinateur bouge.

Au final, le volet à rajouter est maintenant sur aucun réseau.....

Je ne vois pas comment m'en sortir....

Bonsoir, le point positif est que le volet s'est débarrassé de son réseau.
Si le volet ne répond plus à sa télécommande, il faut exécuter un reset au fil noir. J'ai décrit cette manip dans un post précédent.
Du coup, et même avant de faire le reset, si vous lancez votre Calyps'home, que detecte-t-elle ?
Pour ce qui concerne vos autres volets, il est curieux que seul le coordinateur bouge lorsque vous ouvrez le réseau. Si tous les volets ont fait l'objet d'une même commande Profalux (est-ce votre cas ?), ils ont normalement été insérés en usine dans un même réseau:
Dans l'affirmative, le volet que vous pensez être le coordinateur n'est sans doute pas le bon...
Tenez moi au courant

Bonjour,
Je vais lire votre post sur le reset.
Oui, je pense que les 5 volets sont d'une même commande Eveno qui se termine en _001 _002 _003 ....
Cependant quand j'ouvre le réseau, un seul volet bouge.

Le coordinateur, je pense l'avoir trouvé avec R + Haut et Bas.

Merci pour vos piste de recherche et soutien.

Bonsoir OB37, et pardon pour le retard à l'allumage... j'ai été un peu occupé.
J'ai retrouvé ma doc (manuscrite).
La commande pour détecter le volet coordinateur est:  2 x R suivi d'un appui simultané sur les deux touches haut et bas. On peut à priori l'exécuter sur n'importe quelle télécommande, et c'est toujours le volet coordinateur qui se met à bouger.
La commande pour ouvrir le réseau c'est: 1 x R suivi de la touche carrée: les volets du réseau bougent les uns après les autres.
Ensuite différentes possibilités, et à ce sujet voici le lien vers une notice qui m'a été bien utile, et qui pourrait peut-être vous aider. 
Bon courage !

https://voleda.fr/notice/notice-sav-moteur-et-telecommande-profalux-zigbee-a-partir-de-juillet-2016.pdf

Bonsoir,
Pas de soucis. Je dois avouer que j'ai un peu lâcher l'affaire cette semaine et fait appel à un dépanneur qui est resté 5min et m'a dit qu'il ne voyait pas d'où le problème pouvait venir car les volets sont bien sur l'application du téléphone mais en grisé....
Il doit revenir vers moi.

Bonjour,
Je repars sur ce post de décembre.
J'ai un peu le même problème:
Box Calypshome qui ne voit qu'un volet. Les autres volets et BSO sont grisés.
Je tente d'identifier le volet coordinateur, mais il n'y en a plus visiblement.
J'ai eu profalux au téléphone qui m'a filé un lien pour recréer mon réseau:
https://www.profalux-pro.com/notice/reunir-des-equipements-d[...]729&groupe=groupe-1

Je teste et reviens vous donner le résultat

Bon, après avoir suivi la doc, j'ai recréer mon réseau complet (non sans mal, entre les télécommande qui perdent leur volet ....ect, mais j'ai pas eu à refaire de reset au fil noir...)
1/ création du réseau
-Définir un volet coordinateur
-Ajouter ensuite chaque volet à l'installation
2/ Ajout de la box au réseau
-On ouvre le réseau avec une télécommande de l'installation (R+ Stop)
-Ajout de la box en cliquant dans les menus de la box sur Assistants-> gérer les calyos'home-> installation du réseau zigbee

Tout fonctionne à nouveau !!!

Je ne sais pas si ça aide, mais c'est une vieille maison avec des murs épais (50-60 cm) donc malgré que les télécommande s'allumait, j'ai changé pas mal de piles par de la pile de qualité (Dura machin)

Félicitations ! Tu as bien assuré.
Je me suis résolu à appeler un technicien.

Il a passé 3h et a réussi à faire un réseau de 2/5 volets ...
Pour le moment.

Salut,

Je crois que ce qui a pas mal aidé aussi c'est d'avoir placé des prises commandées (qui servent d'amplificateur selon profalux, je dirais plutôt relais ....).

En fait j'ai toujours eu pas mal de problème avec ma box (déconnexions et donc reboot obligatoire) et aussi mes volets (Télécommandes inopérantes) . Le technico comm de chez profalux était venu avec 4 prises pour "amplifier" le signal, puis à l'issue de son intervention, lorsque tout fonctionnait, il avait débranché 3 prises sur 4 et le réseau marchait.
A la suite de cette aventure avec recréation globale du réseau, je laisse quelques temps les 4 prises branchées pour voir si il y a plus de stabilité.....

Bon courage à toi pour ton réseau...j'ai mis environ 2 heures à tout recréer, mais avant cela j'ai passé une journée à chercher le problème, réinitialiser, faire des reset au fil noir ...etc....

Je vais faire technicien calyps'home chez profalux à force ...

syl2539 a écrit:

Salut,

Je crois que ce qui a pas mal aidé aussi c'est d'avoir placé des prises commandées (qui servent d'amplificateur selon profalux, je dirais plutôt relais ....).

En fait j'ai toujours eu pas mal de problème avec ma box (déconnexions et donc reboot obligatoire) et aussi mes volets (Télécommandes inopérantes) . Le technico comm de chez profalux était venu avec 4 prises pour "amplifier" le signal, puis à l'issue de son intervention, lorsque tout fonctionnait, il avait débranché 3 prises sur 4 et le réseau marchait.
A la suite de cette aventure avec recréation globale du réseau, je laisse quelques temps les 4 prises branchées pour voir si il y a plus de stabilité.....

Bon courage à toi pour ton réseau...j'ai mis environ 2 heures à tout recréer, mais avant cela j'ai passé une journée à chercher le problème, réinitialiser, faire des reset au fil noir ...etc....

Je vais faire technicien calyps'home chez profalux à force ...

Bonjour la Team Calyps’home !
je viens chercher un peu d’aide même si les messages précédents m’ont déjà bien éclairés ..
je suis entrain d’installer une box Calyps’home pour des volets installés l’an dernier.
je crois qu’il n’y a pas de réseau et chaque volet est indépendant !?
en tout j’ai 5 bso et 4 volets roulants. Après un début un peu galère avec un volet que j’ai du reseter avec methode fil noir .. j’ai pu remettre ce volet en route par sa télécommande standard. Ensuite je me suis remis à essayer de connecter un premier volet et cela a bien fonctionné puis un second idem il sont donc ds l’appli et pilota le sans problème !
3eme volet les ennuis recommencent, à nouveau télécommande qui fini par clignoter vert puis plein de bleu et puis 3x rouge .. je fais donc un reset fil noir idem à la prescription du site mais rien n’y fait sur celui ci je n’arrive pas à remettre la relation en place !? 
Test en retirant la pile ne fonctionne pas non plus ?
je sèche et je veux bien un coup de main avisé et quelques commentaires pour m’aider 🤞🙏🏼
juste en complément je n’ai pas essayé d’autres volets, un peu inquiet d’étendre les ennuis 🫣
cdt Jean Marc 

Bonjour à tous,
Après un deuxième passage de technicien spécialisé Profalux et 7h d'intervention, le résultat est négatif. La calyps'home ne peut piloter plus d'un volet à la fois.... profalux ne veut apparemment pas répondre au technicien... je jette l'éponge.
Je suis dégoûté car les VRE sont neufs.

Apparemment le dernier firmware de la tahoma switch (V1.15) pilotera les VRE Profalux. Est ce que quelqu'un a déjà essayé ? Est ce que la switch by-pass les télécommandes ou faut-il malgré tout que les VRE profalux fassent un réseau entre eux ?

Bonsoir OB37,
Le bon technicien, c'est souvent sois-même.
Une chose est certaine: La box Calyps'home (qui doit renfermer un peu d'or vu son prix !), ne sait gérer qu'un seul Réseau. En revanche, j'affirme que tous les volets du réseau apparaissent bien lorsqu'on la configure.
J'ai eu le problème d'un volet qui se trouvait hors réseau: il restait effectivement invisible par la box. C'est bien une fois qu'il a réintégré le réseau que la box a pu l'afficher.
Le problème (le problème de tout le monde d'ailleurs) c'est de réussir à réunir tous les volet dans un même et seul réseau... là dessus, tout a été écrit sur ce forum je crois, tous les outils existants sont là, il suffit de s'en servir en prenant le temps (beaucoup) nécessaire, et surtout en essayant de toujours savoir ce que l'on fait (Pas si simple).

Bon, pour ceux que la persévérance n'habite pas, et si Tahoma est capable de piloter les volets zigbee Profalux, c'est vraiment une excellente nouvelle car enfin, cette Calyps'home est hors de prix et ne sait pas faire grand-chose mis à part ouvrir ou fermer des volets ; le moindre périphérique qu'on peut lui adjoindre (sonde d'ensoleillement par exemple) coûte un bras et.... cerise sur le gâteau, elle ne sait plus rien faire du tout si elle perd son accès réseau, car les programmes enregistrés par vos soins ne sont nullement stockés dans la box, mais sur un serveur quelque-part au pays Profalux.
De la domotique à deux balles donc, toujours en vente chez Profalux, mais au prix du caviar !!! On rêverait de s'en passer !
Bon courage...