Vitres rayées, quel recour?

Bonjour,
Voici mon problème : la livraison de ma maison était le 6 juillet de cette année. Bien trop excitée le moment venue, je n'ai relevé aucun défaults, ni fait aucune réserve. Hors, 3 semaines après la livraison, la veille de notre emmenagement suite aux travaux de finitions, nous nous sommes rendues compte que nos vitres de baies vitrées étaient toutes rayées, vitrages intérieur et exterieur. Nous avons tout de suite pensé a l'entreprise de nettoyage qui était venue faire le grand ménage avant la livraison. En effet les rayures sont circulaires, comme lorsqu'on nettoie une surface avec un chiffon par ex. En parlant de cela avec mon frère, qui était aussi présent le jour de la livraison, il me dit : oui j'avais vu des rayures le jour de la remise des clefs mais j'ai pas osé m'en méler donc j'ai rien dit. J'ai aussitot prévenu mon constructeur, le maître d'oeuvre est venu constaster les rayures et nous a dit qu'il en parlerai a sa direction. Les semaines et mois ont passés, nous les avons relancer par courrier recommandé et nous venons d'avoir réponse que comme le délai des 7 jours était passé lorsque nous avons remarqué les rayures, ben nous l'avions dans l'os ! Est ce vraiment légal de se decharger aussi vite ? Existe t-il un moyen de prouver notre bonne foi ? Je suis vraiment dégoutée car j'ai fait construire dans le but d'avoir du neuf et je me retrouve avec des fenetres toutes abimées !!!! Quelqu'un peut il me dire quoi faire ???? Merci de votre aide