Avis sur poele jolly mec modele I-DEA avec vitre d'angle ?

Bonjour,


Ce poêle est d'un très bon rendement supérieur a 90%, en plus d’être très beau!!!!


concernant le suivi technique du matériel, jolly mec est la seul société Italienne ayant 40 centre d'assistance technique sur la France , et 2 techniciens d'usine embauché par la maison mère, dont un basé sur le département du 59.


tous les professionnels posant du jolly mec, sont passé au centre de formation situé sur le département du lot a Rocamadour.


pour avoir plus de renseignement n'hésitez pas a vous rendre sur le site du fabricant.


L' équipe jolly mec France.
.

Pas tout à fait d'accord avec l'équipe Jolly Mec France !!!!! E
En tout cas en ce qui concerne la Bretagne .Il y a un an que nous avons un poêle à granulé Arte il est toujours en "réglage usine" ,le technicien (si on peut appeler ça un technicien)qui est venu faire la 1ère mise en circulation n'a fait aucun réglage .Il y a un problème au niveau du joint de porte ( le poêle siffle au refroidissement)et personne ne se remue pour le changer .La Télécommande est " poussive" elle devait être changée !!!!!depuis peu la fonction Stand Bye ne fonctionne plus et pour finir en beauté l'entreprise qui nous a vendu l'appareil vient de mettre la clé sous la porte ..... sans prévenir évidemment ! nous n'avons aucune adresse ,personne à contacter ,j'ai envoyé des mails dans la rubrique "contacter nous " sur le site du fabriquant mais aucune réponse évidemment.Alors Jolly Mec à éviter absolument car SAV inexistant à moins que l'équipe Jolly Mec france me contacte pour me donner les coordonnées d'un technicien sur la Bretagne mais ça j'en doute fort ...... Dernière précision notre poêle est toujours sous garantie mais ça nous fait une belle jambe .....

Bonjour
Nous venons d avoir notre jolly mec idea 2 avec la vitre d angle et meme pas 4 heures de fonctkonnement et la vitre est fendue !!! Nous allons donc voir ce que vaut le sav...

Bonjour,

Nous avons receptionne un idea2 le 9/01.
Apres une mise en marche difficile (2 semaines) changement de l extracteur d'air deffecteux nous rencontrons aujourd hui le meme probleme que vous.

La vitre s'est fendue.

Nous esperons qu'a la deception du produit ne s ajoute pas une non prise en charge de la garantie.

Bonjour,
Nous aussi, nous avons eu la vitre qui s'est fendue lors des essais de première mise en service de notre idea 2 de Jolly Mec par le technicien après 30 minutes.
Depuis le 31/1, nous attendons.
Nous espérons que ce n'est pas un vice de fabrication suite au nouveau modéle avec une vitre plus grande ?

Bonjour,
J'ai pris connaissance de vos problèmes avec la vitre du poele idea 2. 
Je suis interressé par ce modèle mais en voyant trois messages d'affilé avec un problème de vitre cela calme.

Avez vous eu un remplacement de la vitre ? Sous quel délai ? Sav efficace ?

Merci pour votre retour.

Nicolas

Bonjour,

Je réfléchi à l'achat d'un pôele Jolly mec IDEA, j'avoue être refroidi par les commentaires précédents, avez-vous pu être pris en charge?

Bonjour
J'ai fais installer un poêle à pellets JOLLY MEC IDEA 2 FRONTALE il y a trois semaine
Pas de difficultés particulières. Le tuyau est installé sur la, partie basse (donc pas apparent) et sort dans mon garage
J'ai configuré le Wifi et je peux le commander à distance, très pratique pour l'allumer lors d'un retour de vacances ou We.
Actuellement je suis en phase de teste des pellets car c est difficile de trouver le bon produit. J'ai testé Casto mais pas bon produit trop de poussières. Je vais passer à la marque COGRAS de Leroy Merlin qui semble être un granulé de qualité.
J'ai une maison à étage de 130 M2 et j'ai un bon rendement ce qui me permet d'abandonner partiellement ma clim réversible gainable.

Bonjour
J'ai fais installer un poêle à pellets JOLLY MEC IDEA 2 FRONTALE il y a trois semaine
Pas de difficultés particulières. Le tuyau est installé sur la, partie basse (donc pas apparent) et sort dans mon garage
J'ai configuré le Wifi et je peux le commander à distance, très pratique pour l'allumer lors d'un retour de vacances ou We.
Actuellement je suis en phase de teste des pellets car c est difficile de trouver le bon produit. J'ai testé Casto mais pas bon produit trop de poussières. Je vais passer à la marque COGRAS de Leroy Merlin qui semble être un granulé de qualité.
J'ai une maison à étage de 130 M2 et j'ai un bon rendement ce qui me permet d'abandonner partiellement ma clim réversible gainable.

Les 3 messages concernant les vitres fendues sont assez effrayant. Cela dit,ils proviennent de membres qui n'ont posté qu'un seul message sur le forum... ça ne donne pas beaucoup de crédit à leur critique (bien que cela puisse tout de même être vrai).
On doit en installer un bientôt dans notre nouvelle maison,on vous fera un retour sur notre récit

Bonjour 
je suis très interessé par votre retour sur l'installation du poele.
Y a t il des gens ayant d'autres avis récents sur ce modèle à vitre d'angle ? 

Il n'est pas encore installé chez nous, donc pas plus d'infos.

J'ai acheté un poêle à granulés chez Tiplo á Plaisir 78370. Mes meubles sont noir de suie tous les jours. Ils sont venus plusieurs fois pour le ramonage mais hélas c'est de mal en pis. Tous les jours au matin on mouche noir. Et je pense que nos poumons ne doivent pas être en meilleur état. La vitre est noire. Il faut tous les jours aspirer et nettoyer. Même mon carrelage est noir de saleté. C,est décidé il va falloir le changer. Si vous envie d'un poêle à granulés...ne pas acheter Jolly Mec. Je peux même vous montrer une photo de mon poêle pour vous prouver ma bonne foi.

Si c'est un idea angle, le moins que je puisse dire est que je ne rencontre pas ce problème. Il semble étanche chez moi (mesure de co2 cohérente avec les autres poêles étanches), pas de poussières noires dans la maison. Le poêle a de la cendre mais il faut le nettoyer régulièrement, comme tout poêle à pellet.

Je vous recommanderais de vous retourner vers l'installateur qui semble avoir mal fait son travail. Il y a clairement un problème sur votre poêle et une intervention urgente semble nécessaire.