Avis sur poele jolly mec modele I-DEA avec vitre d'angle ?

Bonjour,


Ce poêle est d'un très bon rendement supérieur a 90%, en plus d’être très beau!!!!


concernant le suivi technique du matériel, jolly mec est la seul société Italienne ayant 40 centre d'assistance technique sur la France , et 2 techniciens d'usine embauché par la maison mère, dont un basé sur le département du 59.


tous les professionnels posant du jolly mec, sont passé au centre de formation situé sur le département du lot a Rocamadour.


pour avoir plus de renseignement n'hésitez pas a vous rendre sur le site du fabricant.


L' équipe jolly mec France.
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Pas tout à fait d'accord avec l'équipe Jolly Mec France !!!!! E
En tout cas en ce qui concerne la Bretagne .Il y a un an que nous avons un poêle à granulé Arte il est toujours en "réglage usine" ,le technicien (si on peut appeler ça un technicien)qui est venu faire la 1ère mise en circulation n'a fait aucun réglage .Il y a un problème au niveau du joint de porte ( le poêle siffle au refroidissement)et personne ne se remue pour le changer .La Télécommande est " poussive" elle devait être changée !!!!!depuis peu la fonction Stand Bye ne fonctionne plus et pour finir en beauté l'entreprise qui nous a vendu l'appareil vient de mettre la clé sous la porte ..... sans prévenir évidemment ! nous n'avons aucune adresse ,personne à contacter ,j'ai envoyé des mails dans la rubrique "contacter nous " sur le site du fabriquant mais aucune réponse évidemment.Alors Jolly Mec à éviter absolument car SAV inexistant à moins que l'équipe Jolly Mec france me contacte pour me donner les coordonnées d'un technicien sur la Bretagne mais ça j'en doute fort ...... Dernière précision notre poêle est toujours sous garantie mais ça nous fait une belle jambe .....

Bonjour
Nous venons d avoir notre jolly mec idea 2 avec la vitre d angle et meme pas 4 heures de fonctkonnement et la vitre est fendue !!! Nous allons donc voir ce que vaut le sav...

Bonjour,

Nous avons receptionne un idea2 le 9/01.
Apres une mise en marche difficile (2 semaines) changement de l extracteur d'air deffecteux nous rencontrons aujourd hui le meme probleme que vous.

La vitre s'est fendue.

Nous esperons qu'a la deception du produit ne s ajoute pas une non prise en charge de la garantie.

Bonjour,
Nous aussi, nous avons eu la vitre qui s'est fendue lors des essais de première mise en service de notre idea 2 de Jolly Mec par le technicien après 30 minutes.
Depuis le 31/1, nous attendons.
Nous espérons que ce n'est pas un vice de fabrication suite au nouveau modéle avec une vitre plus grande ?

Bonjour,
J'ai pris connaissance de vos problèmes avec la vitre du poele idea 2. 
Je suis interressé par ce modèle mais en voyant trois messages d'affilé avec un problème de vitre cela calme.

Avez vous eu un remplacement de la vitre ? Sous quel délai ? Sav efficace ?

Merci pour votre retour.

Nicolas

Bonjour,

Je réfléchi à l'achat d'un pôele Jolly mec IDEA, j'avoue être refroidi par les commentaires précédents, avez-vous pu être pris en charge?