Problème avec poêle Supra Lytham

Bonsoir,

J'ai lu qu'il y avait quelques utilisateurs du poêle Lytham sur le forum. Je viens donc vous demander conseil, ainsi qu'aux personnes personnes qui sauraient comment résoudre notre soucis.

Nous avons installé ce poêle, y a presque 2 ans, dans une maison neuve. Nous avons installé le tubage nous même, du poêle jusqu'au plafond, le reste a été fait par le constructeur (conduit double parois de 230mm )
Depuis que nous l'utilisons, nous avons des soucis d'odeur et d'humidité (condensation) avec, et on est vraiment à deux doigts de le revendre ! Nous avons demandé de l'aide dans des magasins spécialisés, fait des recherches sur le net, mais nous ne trouvons pas de solution à notre problème.
Je précise que nous sommes novices en la matière, c'est la première fois que nous utilisons le chauffage au bois ...
Mon mari a ramoné tout le conduit le week end dernier avec un kit de ramonage ...

Donc notre soucis, c'est une odeur de suie froide partout dans le séjour, quand le poêle est éteint et nettoyé, une odeur importante de fumée partout (et sur les fringues et canapé pfff) quand il est en route, et de la condensation qui coule dans le trou, en haut du poêle, à la base du conduit, tout autour.

Nous utilisons du bois qui nous semble être de qualité, mais je me souviens plus de quel bois il s'agit. En ce qui concerne le tirage, nous ouvrons la tirette au max quand nous allumons le feu, puis nous la fermons, pour faire diminuer les flammes.

Cette odeur de suie froide est vraiment désagréable, et à part bombarder du Febreze partout, on ne sait plus quoi faire Vous allez rire, mais ces jours ci, comme le temps s'est radoucit, le seul truc qu'on a trouvé pour atténuer l'odeur, c'est de filmer le poêle et le bas du conduit avec du film alimentaire ( gros rouleau pro) !!! La honte, ça fait une déco du tonnerre !!


Je vous remercie de votre aide, car nous nous envisageons sérieusement de le vendre et de repasser au tout électrique ...