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Problême qualité de bardage sur MOB

Ce sujet comporte 111 messages et a été affiché 22.839 fois
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Bonjour,


Cette société a posé un bardage mélèze.
Celui ci présente un défaut provoquant une détérioration rapide de la structure et un manque d'esthétique.
En effet le bois présente un nombre important de nœuds noirs et morts qui après un mois de pose commencent à se détacher.Ce qui laisse apparaître les liteaux se situant derrière.Créant une ouverture pour l'humidité la pluie ....

J'ai constaté une différence de nuance entre les lames de bardage ce qui laisse supposer qu'il y a un mélange de différents lots de bois.

J'ai envoyé plusieurs mails et un courrier en recommandé simple pour prévenir le constructeur
Celui ci est venu le 12 novembre constaté sur le chantier.
Depuis je n'ai toujours pas de réponse de sa part.

De plus dans le devis il n'est pas précisé la classification du bois donc nous pouvons exiger la meilleur qu'il soit disponible sur le marché.



Ci dessous photo d'un noeud tombé à peine 1 mois après la pose de la maison:
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 ans.
Messages : Env. 80
Dept : Hautes Pyrenees
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la réalisation d'un bardage...

Allez dans la section devis bardage du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-102-devis_bardage.php
 
Env. 600 message Haute Garonne
Bonjour,

Sur la photo que vous nous montrez, il y a effectivement un probleme. Mais c'est simplement un morceau de lame qui aurait du être éliminé à la pose. Aucun doute la dessus.

Maintenant, de là à parler de deterioration rapide de la structure, et de noeud noir et mort ( ce qui n'en est pas un ), il y a un gouffre.

Vous n'auriez pas une photo de l'ensemble plutôt ?
Messages : Env. 600
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 80 message Hautes Pyrenees



on voit bien ici la densité anormal de noeuds morts.
Messages : Env. 80
Dept : Hautes Pyrenees
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Photolover Env. 7000 message
Bonjour
Ton bardage a l'air d'avoir pas mal de noeuds traversants, effectivement c'est pas terrible Sad
Quelle était la classe d'aspect indiquée par ton fournisseur ?
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 7000

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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:Bonjour
Ton bardage a l'air d'avoir pas mal de noeuds traversants, effectivement c'est pas terrible Sad
Quelle était la classe d'aspect indiquée par ton fournisseur ?


justement dans le devis cela n'apparait pas.
Ce qui par défaut et légalement sous entend la meilleur classe disponible
d'ailleurs il faut que je me renseigne sur les classes de bardage

Il est vrai que sur les 4 devis que j'ai fait faire ,aucun ne porte de précision.
Messages : Env. 80
Dept : Hautes Pyrenees
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Photolover Env. 7000 message
Le classement d'aspect des résineux est donné sous la forme suivante :
G2 ou G4 plus un chiffre qui va de 0 à 4
où G2 signifie que les noeuds ont été pris en compte sur 2 faces et G4 sur 4 faces.
Ensuite le chiffre de 0 à 4 est un classement selon l'importance des noeuds, flaches, poches de résine et altération biologiques.
Tout est bien normalisé.
On utilise aussi la classification US qui prends les valeurs A,B ou C .. c'est souvent le cas du mélèze importé de Sibérie.

Peu de fournisseurs l'indique effectivement, ce qui ne garantit rien.
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 7000

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Membre super utile Env. 3000 message Calvados
Bonjour , un pro digne de ce nom ne met pas en oeuvre un bardage d'aussi mauvaise qualité pour une habitation ! ce n'est pas sérieux .
Au lieu de penser à laisser une meilleure planète à nos enfants ,il serait mieux de laisser de meilleurs enfants à notre planète.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
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Photolover Env. 7000 message
Ben oui, là c'est carrément du déclassé.
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 7000

Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 1000 message Loire Atlantique
Bonjour, de plus la fixation du bardage n'a l'air qu'à moitié terrible. c'est du bardage fixation apparente? car on aperçoit une pointe par ci par là très mal positionnée et pas trop aligné en plus.
Messages : Env. 1000
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Vous avez raison cela confirme ce que je pensais
Le comble est que un des ouvriers qui a posé la maison a affirmé que ce n'était pas à eux de controler la qualité à la reception de la marchandise
ils auraient du la refuser et ne pas la monter

Pour ma part quand les panneaux sot arrivés je ne me suis pas aperçu de cela

Merci à Liz pour la classification car je n'ai pas eu encore le temps de regarder
Messages : Env. 80
Dept : Hautes Pyrenees
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Env. 200 message Angers (49)
Bonjour, il y a une garantie décénale sur les matériaux il me semble ? A moins d'être de mauvaise foi votre constructeur doit changer de bardage la y a pas photo , et c'est pas à vous de regarder avant la pose si les matériaux sont en bonne état .
Messages : Env. 200
De : Angers (49)
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
interval a écrit:Bonjour, il y a une garantie décénale sur les matériaux il me semble ? A moins d'être de mauvaise foi votre constructeur doit changer de bardage la y a pas photo , et c'est pas à vous de regarder avant la pose si les matériaux sont en bonne état .



Je ne pense pas que la garantie décennale couvre un mauvais choix de produit.Elle est là en cas de sinistre.

Compte tenu de son silence je crois qu'il ne va rien faire et moi je vais être contraint d'entamer une procédure j'attends encore quelques jours.



J'ai crée un récit de construction avec kkes photos

http://www.forumconstruire.com/recits/recit-16467.php
Messages : Env. 80
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Membre utile Env. 2000 message Tarn
bobmax a écrit:Vous avez raison cela confirme ce que je pensais
Le comble est que un des ouvriers qui a posé la maison a affirmé que ce n'était pas à eux de controler la qualité à la reception de la marchandise
ils auraient du la refuser et ne pas la monter

Pour ma part quand les panneaux sot arrivés je ne me suis pas aperçu de cela

Merci à Liz pour la classification car je n'ai pas eu encore le temps de regarder


Les ouvriers suivent les ordres de leurs patrons, sinon, ils vont voir ailleurs......Le monde de la construction n'est pas celui des Bisounours
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Pour le bardage il existe 3 classes
A : sans nœuds,petit nœuds sains ou adhérents
B : nœuds tous types légère fissurations
C : tous défauts
Le choix le plus courant est le A/B
En ce qui me concerne ils ont posé du C
Aucun professionnel digne de ce nom travaillant dans les règles de l'art ne pose du C

Quelqu'un aurait il une méthode pour réparer les nœuds tombés?
Messages : Env. 80
Dept : Hautes Pyrenees
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:Ben oui, là c'est carrément du déclassé.


Poser ce type de bardage cela appartient seul à un particulier pour le poser, pas à un professionnel
Messages : Env. 80
Dept : Hautes Pyrenees
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Photolover Env. 7000 message
Bonjour Bobmax
Il n'y a pas de méthode pour réparer les noeuds tombés .. on pourrait être tenté d'utiliser de la pâte à bois, la plupart fissure aux UV et çà serait très très moche.
As-tu pris contact avec la société qui te l'a posé ?
Il doit changer les lames non conformes.
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 7000

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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:Bonjour Bobmax
Il n'y a pas de méthode pour réparer les noeuds tombés .. on pourrait être tenté d'utiliser de la pâte à bois, la plupart fissure aux UV et çà serait très très moche.
As-tu pris contact avec la société qui te l'a posé ?



Bonjour Liz

Pas évident de combler les trous d'autant plus que j'ai passé l'huile de lin rien ne pourra adhérer

Je m'en suis rendu compte après avoir versé les 5 % de fin de chantier d'ailleurs le patron de cette société s'étant bien empressé de venir

Il est revenu à ma demande pour constarer et finr de mettre du silicon aux précadres ainsi que poncer une poutre sur laquelle il y avait des traces de pas

En ce qui concerne le problème j'ai attendu sa réponse durant 1 mis 1/2 je lui envoyé les même photos
Je lui ai envoyé un recommandé avec AR de mise en demeure récemment
Messages : Env. 80
Dept : Hautes Pyrenees
Ancienneté : + de 9 ans
 
Photolover Env. 7000 message
L'huile de lin n'est pas une bonne idée, c'est une fausse bonne recette que tout le monde se repasse, mais elle ne fait qu'accentuer le noircissement du bois.
Ne cherchez pas à combler les trous .. comment çà il a mis du silicone Ohmy en aucun cas on ne mets du silicone sur les précadres, mais pourquoi a t'il fait çà ? .. un bardage a besoin de respirer, sinon des champignons vont se développer.
Lui avez-vous donné un délai pour intervenir ?

Edit :
Je viens de voir sur votre récit que votre maison est une maison bois (en kit ?.). j'ai régardé leur site web, vous avez une garantie apparemment et notamment sur la qualité du bois (sic) .. le cst vous doit cette garantie.
Quel type de contrat aviez vous ? la maison est finie depuis combien de temps ?

Je suis assez surprise qu'ils livrent les panneaux bardage déjà posé .. quid du parepluie .. vous n'avez pas d'autres photos ?
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 7000

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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:L'huile de lin n'est pas une bonne idée, c'est une fausse bonne recette que tout le monde se repasse, mais elle ne fait qu'accentuer le noircissement du bois.
Ne cherchez pas à combler les trous .. comment çà il a mis du silicone Ohmy en aucun cas on ne mets du silicone sur les précadres, mais pourquoi a t'il fait çà ? .. un bardage a besoin de respirer, sinon des champignons vont se développer.
Lui avez-vous donné un délai pour intervenir ?


il a posé du silicone à la jonction entre le bardage et les précadres pour l'étanchéité

Il a approuvé le fait de protéger à l'huile de lin et cela dès la pose

L'avis sur l'huile de lin est divisé moi je n'y connais rien c'est vrai que les nœuds morts ont noircis encore plus après
Quand au reste cela a donné une teinte plus foncée plus colorée.


Je lui ai donné 1 mois pour intervenir et 10 jours pour me répondre.
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Photolover Env. 7000 message
Je vois pour le silicone .. franchement je ne sais pas si çà fait partie des bonnes pratiques pour étanchéifier ce genre de construction, il faudrait vous renseigner peut être là dessus .. enfin bon c'est annexe puisque le problème est le bardage
Vous avez un parepluie en dessous ? si votre maison est récente, peut être êtes vous encore dans la période de garantie de parfait achèvement.
En tout cas et contrairement à ce qu'ils indiquent sur leur site, le bois n'est pas contrôlé et il est plutôt dans les déclassés qu'autre chose.
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 7000

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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:L'huile de lin n'est pas une bonne idée, c'est une fausse bonne recette que tout le monde se repasse, mais elle ne fait qu'accentuer le noircissement du bois.
Ne cherchez pas à combler les trous .. comment çà il a mis du silicone Ohmy en aucun cas on ne mets du silicone sur les précadres, mais pourquoi a t'il fait çà ? .. un bardage a besoin de respirer, sinon des champignons vont se développer.
Lui avez-vous donné un délai pour intervenir ?

Edit :
Je viens de voir sur votre récit que votre maison est une maison bois (en kit ?.). j'ai régardé leur site web, vous avez une garantie apparemment et notamment sur la qualité du bois (sic) .. le cst vous doit cette garantie.
Quel type de contrat aviez vous ? la maison est finie depuis combien de temps ?

Je suis assez surprise qu'ils livrent les panneaux bardage déjà posé .. quid du parepluie .. vous n'avez pas d'autres photos ?



Je n'ai pas de contrat

juste travaux sur devis pour le hors d'eau livré et posé Ce n'est pas du kit
1 panneau est arrivé partiellement bardé quant aux autres ils ont été bardé en atelier
Quelle est la procédure normale? effectivement j'ai vu des photos sur le net ou l'on voit la pose du bardage sur le chantier


Liz vous avez pris la peine de regarder leur site dans réalisations vous trouverez ma maison "Larroque" Au début je leur ai même envoyé les photos
Vous avez raison ils font la publicité du contrôle qualité : on peut appeler cela de la publicité mensongère du moins pour mon cas
Messages : Env. 80
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Photolover Env. 7000 message
Bizarre que vous n'ayiez pas de contrat .. serait-ce un CCMI déguisé ?
Et la décennale ?
Pour la procédure, je ne sais pas .. s'il ne réponds pas consultez un avocat .. sinon, une adhésion à l'AAMOI qui s'occupe des CCMI si votre maison est récente .. voyez de ce côté là.
Picto recompense Photolover
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:Bizarre que vous n'ayiez pas de contrat .. serait-ce un CCMI déguisé ?
Et la décennale ?
Pour la procédure, je ne sais pas .. s'il ne réponds pas consultez un avocat .. sinon, une adhésion à l'AAMOI qui s'occupe des CCMI si votre maison est récente .. voyez de ce côté là.


Le ccmi concerne une maison clé en main il me semble

Quant à la décennale c'est à lui de la faire jouer si elle prend en charge la pose de mauvais produit
La décennale ne couvre que les sinistres , de toute façon je vais explorer cette piste
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Photolover Env. 7000 message
J'ai trouvé pour les photos, la maison date de 2012 et c'est donc une MOB .. je vois le parepluie .. donc en principe, pas de problème, sauf que si vous avez de gros noeuds morts qui sont partis, le parepluie va finir par se détériorer dans le temps.
Je ne comprends pas vraiment l'attitude de la société, car changer quelques lames de bardage ce n'est pas çà qui va le ruiner.
Vous n'avez pas essayé d'aller les voir ?
Picto recompense Photolover
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Photolover Env. 7000 message
bobmax a écrit:
Liz a écrit:Bizarre que vous n'ayiez pas de contrat .. serait-ce un CCMI déguisé ?
Et la décennale ?
Pour la procédure, je ne sais pas .. s'il ne réponds pas consultez un avocat .. sinon, une adhésion à l'AAMOI qui s'occupe des CCMI si votre maison est récente .. voyez de ce côté là.


Le ccmi concerne une maison clé en main il me semble

Quant à la décennale c'est à lui de la faire jouer si elle prend en charge la pose de mauvais produit
La décennale ne couvre que les sinistres , de toute façon je vais explorer cette piste


et la maison clé en main, ce n'était pas votre cas ?

Pas de copie de la décennale ?

SInon je suis toujours aussi dubitative sur l'utilisation abusive du silicone.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 ans.
Picto recompense Photolover
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Le consultant m'a mis en rapport avec d'autres artisans pour la menuiserie et la dalle
En ce qui concerne l'intérieur je me fais le reste isolation , parement y compris elec et plomb

J'ai contacté cette société en février et c'est eux qui m'ont mis en relation avec ce consultant qui n'est pas un commercial de cette société
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Photolover Env. 7000 message
Mais c'est quand meme eux qui ont fourni les panneaux avec le bardage.
Consultez un avocat pour voir comment les contraindre à intervenir, c'est le mieux.
Picto recompense Photolover
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:Mais c'est quand meme eux qui ont fourni les panneaux avec le bardage.
Consultez un avocat pour voir comment les contraindre à intervenir, c'est le mieux.


oui ils ont fourni le bardage et quand on lit ceci sur le site
Ce processus implique les contrôles suivants :
- Contrôle section / Humidité à réception des bois pour assurer la conformité avec les calculs.
- Approvisionnement en bois classé C24 (résistance 24 Mpa).
- Contrôle des singularité du bois (nœuds, fentes, flaches…) – Rejet des non conformités.
il y a de quoi se poser la question sur le sérieux et le professionnalisme

Pour l'avocat c'est ce que je vais faire
on verra bien si le recommandé le décide à intervenir
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Photographe Env. 1000 message Seine Maritime
Et bien ça ne donne pas envie de travailler avec cette entreprise ! Des erreurs ça peut toujours arriver, mais il faut que le SAV soit compétent...
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 ans.
Picto recompense Photographe
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Elo76 a écrit:Et bien ça ne donne pas envie de travailler avec cette entreprise ! Des erreurs ça peut toujours arrivé, mais il faut que le SAV soit compétent...




Bien sur vous avez raison le comportement du responsable est inadmissible d'autant plus que le consultant a eu de rendez vous à ce sujet et il n'a pas répondu dans un sens ou dans l'autre

Dans la vie bon nombre de gens n'ont pas le courage de prendre position et de répondre franchement
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Photolover Env. 7000 message
Oui c'est ce que j'ai vu sur leur site.
c'est le mieux pour l'avocat
Picto recompense Photolover
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Membre super utile Env. 3000 message Calvados
Liz a écrit:
Je suis assez surprise qu'ils livrent les panneaux bardage déjà posé .. quid du parepluie .. vous n'avez pas d'autres photos ?


Bonsoir Liz ,c'est une pratique tout a fait courante qui se pratique de plus en plus .
Ce n'est pas l'huile de lin qui fait noircir le bois ,c'est tout simplement qu'elle n'offre aucune protection contre les micro-organismes responsable des moisissures noiratres .
Boucher un petit trou de noeud qui a sauté cela se fait avec une cheville et un peu de colle PU ,pour les trous plus importants ,comme tu le souligne on change la lame ( si dispo. du méme bardage)) ,surtout qu'ici on est sur du clouage apparent ,c'est plus facile a faire ,c'est ce que devrait faire l'entreprise si elle se comporte comme un pro responsable (dans la mesure ou le choix de ce bardage de qualité médiocre est une décision unilatérale ).
Au lieu de penser à laisser une meilleure planète à nos enfants ,il serait mieux de laisser de meilleurs enfants à notre planète.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 ans.
Picto recompense Membre super utile
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Photolover Env. 7000 message
Je ne savais pas pour le bardage, je me posais juste la question par rapport au raccord du parepluie.
Pour le bouchage des trous, oui évidemment on peut toujours essayer lorsqu'ils sont petits, mais là ils sont ou risquent d'être un peu gros et trop nombreux. Changer la partie concernée ne coûte pas une fortune et faire un client mécontent pour si peu, c'est quand même preuve d'une certaine mauvaise foi.
Picto recompense Photolover
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
jmd14 a écrit:
Liz a écrit:
Je suis assez surprise qu'ils livrent les panneaux bardage déjà posé .. quid du parepluie .. vous n'avez pas d'autres photos ?


Bonsoir Liz ,c'est une pratique tout a fait courante qui se pratique de plus en plus .
Ce n'est pas l'huile de lin qui fait noircir le bois ,c'est tout simplement qu'elle n'offre aucune protection contre les micro-organismes responsable des moisissures noiratres .
Boucher un petit trou de noeud qui a sauté cela se fait avec une cheville et un peu de colle PU ,pour les trous plus important ,comme tu le souligne on change la lame ( si dispo. du méme bardage)) ,surtout qu'ici on est sur du clouage apparent ,c'est plus facile a faire ,c'est que devrait faire l'entreprise si elle se comporte comme un pro responsable (dans la mesure ou le choix de ce bardage de qualité médiocre est une décision unilatéral ).



Bonjour,

si il y avait 1 ou 2 noeud traversant on pourrait éventuellement essayer des les réparer ou changer quelques lames mais ici il y en a beaucoup trop.Le remplacement équivaut à plus de 50% de la surface Et encore comment retirer des pointes enfoncés à la cloueuse pneumatique sans abimés le liteaux et sans abimés la lame adjacente
De plus il va y avoir une différence d'aspect entre les lames existantes à qui j'ai passé 2 couches d'huile de lin et térébenthine et les neuves
Messages : Env. 80
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Photolover Env. 7000 message
Bonjour
Comme ta maison est récente, tu ne peux pas te permettre de le faire toi-même, il y aurait un problème avec la décennale sûrement, d'autant plus que le bardage est cloué et que tu risque en même temps d'abimer le litonnage et le parepluie.
La solution serait de faire une expertise, ce qui est possible, mais le problème c'est que juridiquement parlant, seule une expertise demandée par un tribunal aura de la valeur, donc tu risque d'avoir à payer 2 fois l'expertise.
Ne touche à rien et va voir un avocat pour contraindre la société à intervenir.
Pour le problème d'aspect, il n'y a pas de soucis à se faire si jamais les lames étaient changées, après une ou deux saisons, l'aspect sera le même.
Pour l'avenir, comme tu as mis de l'huile de lin+térébenthine, laisse délaver et lorsque tu verras qu'il est temps de faire un entretien, tu passes un déhuileur, un dégriseur si le bardage a trop grisé et tu achètes une huile digne de ce nom qui protègera réellement ton bois.
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 7000

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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:Bonjour
Comme ta maison est récente, tu ne peux pas te permettre de le faire toi-même, il y aurait un problème avec la décennale sûrement, d'autant plus que le bardage est cloué et que tu risque en même temps d'abimer le litonnage et le parepluie.
La solution serait de faire une expertise, ce qui est possible, mais le problème c'est que juridiquement parlant, seule une expertise demandée par un tribunal aura de la valeur, donc tu risque d'avoir à payer 2 fois l'expertise.
Ne touche à rien et va voir un avocat pour contraindre la société à intervenir.
Pour le problème d'aspect, il n'y a pas de soucis à se faire si jamais les lames étaient changées, après une ou deux saisons, l'aspect sera le même.
Pour l'avenir, comme tu as mis de l'huile de lin+térébenthine, laisse délaver et lorsque tu verras qu'il est temps de faire un entretien, tu passes un déhuileur, un dégriseur si le bardage a trop grisé et tu achètes une huile digne de ce nom qui protègera réellement ton bois.



En aucun cas je vais le faire moi même

Le constructeur propose de changer les lames incriminés mais le problème concerne au moins 50% de la surface

Par contre il me semble et avec avis de plusieurs personnes un traitement huile de lin + "térébenthine pure gemme" et non pas essence à la térébenthine + siccatif est efiicace si il est fait régulièrement et correctement

Il faut lors dès premiers passage bien imprégner le bois afin qu'il boive le mélange

il faut faire 2 couches en suivant et attendre quelques mois pour la troisième puis surveiller pour les suivantes
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Env. 10 message Pyrenees Atlantiques
Bonjour Bobmax,
Je suis le responsable de xxxxx.
J’interviens sur le forum pour vous répéter ce que je vous ai expliqué hier au téléphone :
1 : Je ne vous ai pas contacté plus tôt car j’ai d’abord demandé des explications à mon fournisseur sur le mélèze qui nous a été livré. Celui-ci, grande enseigne française de matériau, m’a répondu que leur grossiste refusait d’intervenir ou de se justifier.
2 : Nous avons rendez-vous début janvier, pour convenir du remplacement à notre charge des lames défectueuses.
En conclusion, je rappelle simplement que vous m’avez dit hier que vous étiez satisfait de notre travail et que le seul problème était la qualité du bardage.
Et j’ajoute que je suis tout simplement un artisan sérieux et consciencieux, surpris de voir avec quelle facilité on peut essayer de fragiliser notre réputation alors que notre équipe se consacre à 100% à ce métier.
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Env. 1000 message Loire Atlantique
Mouai après quand on voit la pose...
Messages : Env. 1000
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
bobmax a écrit:
a écrit:Bonjour Bobmax,
Je suis le responsable de . xxxx
J’interviens sur le forum pour vous répéter ce que je vous ai expliqué hier au téléphone :
1 : Je ne vous ai pas contacté plus tôt car j’ai d’abord demandé des explications à mon fournisseur sur le mélèze qui nous a été livré. Celui-ci, grande enseigne française de matériau, m’a répondu que leur grossiste refusait d’intervenir ou de se justifier.
2 : Nous avons rendez-vous début janvier, pour convenir du remplacement à notre charge des lames défectueuses.
En conclusion, je rappelle simplement que vous m’avez dit hier que vous étiez satisfait de notre travail et que le seul problème était la qualité du bardage.
Et j’ajoute que je suis tout simplement un artisan sérieux et consciencieux, surpris de voir avec quelle facilité on peut essayer de fragiliser notre réputation alors que notre équipe se consacre à 100% à ce métier.


C'est juste ici et ailleurs je n'ai fait que relater le constat que j'ai fait sur le bardage pour obtenir des informations à la fois technique sur le problème et sur des récits d'éventuels personnes ayant eu un soucis similaire.
Je respecte les règles de bonne conduite dans mes propos.

Je pense que nous n'avons pas la même notion du temps qui passe.
Vous savez depuis + de 10 jours que votre fournisseur ne voulait pas intervenir et comme par enchantement vous me contactez hier.

De toute façon quelque fut la réponse de votre fournisseur vous me deviez une réponse à mes mails et courrier envoyés depuis le 26 octobre pour m'indiquer ce que vous responsable de xxxx comptiez faire que ce soit positif ou négatif.

Effectivement je confirme avoir été satisfait de la globalité de votre prestation Vous conviendrez que mes propos ici sont restés uniquement dans le contexte du problème qui nous préoccupe la qualité du bardage et quelques soucis de montages qui à eux seuls n'aurait pas valus en arriver là.
Je n'en ai pas fait mention, ce sont les intervenants qui le remarquent d'eux mêmes ,moi je vous en ai parlé simplement.
Maintenant ils font partie de ma requête officielle;

Je ne suis pas ici pour raconter n'importe quoi.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 ans.
Messages : Env. 80
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Photolover Env. 7000 message
Quand un professionnel achète du bois, fût-il en provenance d'une grande enseigne, ce qui ne veut pas dire grand chose quand rien n'est prouvé, il sait en principe quelle qualité il achète, alors si Mr xxxxx pouvait dire de quelle qualité il s'agit, que son client puisse vérifier que ce qui a été livré corresponds bien aux normes admises pour cette qualité et surtout que ce qui a été acheté corresponds bien au niveau de prix pour cette qualité .. Un artisan sérieux et consciencieux doit aussi informer son client, sans qu'on lui demande, de la qualité qu'il a acheté, c'est la moindre des choses pour un professionnel.
Picto recompense Photolover
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Liz a écrit:Quand un professionnel achète du bois, fût-il en provenance d'une grande enseigne, ce qui ne veut pas dire grand chose quand rien n'est prouvé, il sait en principe quelle qualité il achète, alors si Mr xxxxx pouvait dire de quelle qualité il s'agit, que son client puisse vérifier que ce qui a été livré corresponds bien aux normes admises pour cette qualité et surtout que ce qui a été acheté corresponds bien au niveau de prix pour cette qualité .. Un artisan sérieux et consciencieux doit aussi informer son client, sans qu'on lui demande, de la qualité qu'il a acheté, c'est la moindre des choses pour un professionnel.



C'est sur avec l'expérience j'aurai demandé au constructeur quel qu’il soit la traçabilité du bois Dans la législation je n'ai pas obligation
Sur la globalité j'ai pris le maximum de renseignement mais il y a toujours des oublis et n'étant pas du métier il arrive un moment dans la prospection ou l'on donne sa confiance au professionnel et c'est pour cela qu'on décide de travailler avec lui

Dans toute étape de fabrication quelque soit le secteur d'activité le professionnel se doit de contrôler la marchandise avant l'utilisation ou la revente
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Bonsoir le genre d entreprise qu il faut bousculer pour qu elle se manifeste... on peut pas dire que ça donne confiance... de toutes façons on ne peut pas se réfugier derrière son fournisseur , le seul responsable c est le dernier en bout de chaîne, mais je doute qu il est commandé un bardage sans noeud mais plutôt un bardage pas cher pour que la marge soit plus importante, si il en a qu il nous indique ici le prix qu il a payé ce sac de noeud, mais ça doit pas etre du 30/35 euro mais plutôt du 10/12 euro, c est a peine bon pour faire des cales de marmites..
donc monsieur le responsable de xxxxx dites nous ce que vous avez commandé comme choix ça sera plus honnête, aprés dire que vous aller remplacer quelques lames non vous aller remplacer l integralité et mettre du bardage meleze sans noeud vous voulez un bon fournisseur vous taper sur un moteur de recherche holz schiller et vous aurez un choix sans noeud en laméllé collé une face massive et votre client sera content vous savez bien que l on ne peux changer quelques lames, sans casser ou la languette ou un coté de la rainure et donc transformer la rainure en feuillure.. donc sans respecter les règles de l art
sinon l equipe n est pas responsable du matériaux que l on lui confie a poser.. a vous croire on dirait que si il y a ds noeuds dans le bardage ça pourrait provenir d un ouvrier qui ne se consacrerait pas a 100% à son metier.. curieux.. non vous avez dit curieux comme c est curieux
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Env. 500 message Saumur (49)
Classe A : Bois droit de fil, sans nœuds et pratiquement exempt de tous autres défauts.

Classe B : Légère courbure, petits nœuds sains et adhérents acceptés.

Classe C : Courbure plus forte, nœuds plus gros et plus nombreux acceptés.

Classe D : Courbure encore plus importante et tous types de nœuds acceptés, y compris les pourris.
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Env. 80 message Hautes Pyrenees
Bonjour Compétence bois votre intervention est pertinente et réaliste .

Le bardage m'a été facturé 62 € ttc/m2 pour 119 m2 soit 7400€ .
Avec du bardage classe C voir D la marge a été des plus confortable.

Monsieur xxxxx est surpris comment" on peut fragiliser sa réputation " je crois qu'il le fait lui même.Est ce qu'il s'en rend compte.
La solution de facilité et de fuite est de reporter la faute sur les autres et d'ici peu je vois que ce sera moi le fautif du moins dans son esprit et pour certains.
Des erreurs, des maladresses tout le monde en fait et le principal est d'assumer ses responsabilités et c'est là justement que l'on voit le sérieux d'un professionnel
Le SAV est aussi important que la vente conseil.

Dans mon cas il est clair que depuis le 26 octobre je suis dans le doute et l'attente de savoir ce que compte faire xxxxx

A plusieurs reprises je lui ai demandé de me répondre par mail et courrier ce qu'il n'a pas fait
historique

fin de chantier le 08 octobre
premier contact verbal vers le 15 octobre
1*mail le 26 octobre
2*mail le 19 novembre
1*recommandé simple le 27 novembre
Ouverture de ce post le 15 décembre
2*recommandé avec AR le 19 décembre

Réception du recommandé par xxxxx le 21 décembre
appel téléphonique de sa part me signifiant sa décision et la connaissance de ce post
Intervention de Monsieur xxxxx ici sur le forum le 23 décembre

En conclusion à chacun de chercher l'erreur

on constate bien la rapidité avec laquelle il est intervenu mais pas où il faudrait
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bobmax a écrit:Bonjour Compétence bois votre intervention est pertinente et réaliste .

Le bardage m'a été facturé 62 € ttc/m2 pour 119 m2 soit 7400€ .
Avec du bardage classe C voir D la marge a été des plus confortable.

Monsieur xxxxx est surpris comment" on peut fragiliser sa réputation " je crois qu'il le fait lui même.Est ce qu'il s'en rend compte.
La solution de facilité et de fuite est de reporter la faute sur les autres et d'ici peu je vois que ce sera moi le fautif du moins dans son esprit et pour certains.
Des erreurs, des maladresses tout le monde en fait et le principal est d'assumer ses responsabilités et c'est là justement que l'on voit le sérieux d'un professionnel
Le SAV est aussi important que la vente conseil.

Dans mon cas il est clair que depuis le 26 octobre je suis dans le doute et l'attente de savoir ce que compte faire xxxxx

A plusieurs reprises je lui ai demandé de me répondre par mail et courrier ce qu'il n'a pas fait
historique

fin de chantier le 08 octobre
premier contact verbal vers le 15 octobre
1*mail le 26 octobre
2*mail le 19 novembre
1*recommandé simple le 27 novembre
Ouverture de ce post le 15 décembre
2*recommandé avec AR le 19 décembre

Réception du recommandé par xxxxx le 21 décembre
appel téléphonique de sa part me signifiant sa décision et la connaissance de ce post
Intervention de Monsieur xxxxx ici sur le forum le 23 décembre

En conclusion à chacun de chercher l'erreur

on constate bien la rapidité avec laquelle il est intervenu mais pas où il faudrait



Je trouve les interventions de Compétence bois plus souvent empreintes de polémiques que de pertinence...Dommage.
Ouvrir un post sur un forum pour venir se plaindre de la qualité d'un bardage peut être efficace( la preuve).
Mais il est bien dommage de ne pas avoir posé les questions pertinentes au moment du choix de la construction.
La suite aurait été surement plus agréable pour tous.
A titre d'exemple, on trouve dans le 65 du bardage châtaignier à des prix trois fois moindres que celui annoncé ci-dessus.....dommage de passer à côté .
Mais non, on réunit plutôt tous les aigris de la construction, les donneurs de leçons, et les je sais tout bien planqué derrière mon clavier...dommage, encore une fois....mais c'est mon avis, un simple avis rien de plus.
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