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Avis sur les finitions des produits K-Line

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Env. 10 message Lannilis (29)
Bonjour, je viens de faire remplacer mes vieilles portes et fenêtres par des produits K-Line. Je suis profondément déçu par les finitions. Bien entendu, sur les devis, il n'y a pas de photos et les produits de la marque K-Line présentés en magasin ne sont pas tout à fait les mêmes que ceux retenus.

1) Les poignées en plastique des portes coulissantes sont monstrueuses: massives et noires sur de l'alu blanc!
2) Nos portes ont été livrées avec des barillets qui dépassaient de plus de 2,5 cm de la porte. J'ai dû râler pour qu'ils me les changent. Les nouveaux dépassent encore de presque 1 cm alors que le commercial de K-Line m'a répondu téléphoniquement que le dépassement de barillet ne devait pas être supérieur à 2 ou 3 mm et que dans le cas contraire "il y avait forcément un problème soit de conception, soit de réalisation des travaux". En fait, il n'y a ni problème de conception des produits, ni problème de réalisation des travaux. Seulement des barillets de serrures inadaptés au portes posées. Nous sommes allés dans un salon d'exposition d'huisserie pour savoir si nous faisions une fixation sur ce détail mais nous n'avons pas retrouvé ce dépassement sur les autres marques en présentation. Maintenant, je sais que des barillets de serrures 25/50 existent et seraient plus adaptés à nos portes car j'ai fait faire un devis mais K-Line ne veut rien entendre. Le SAV K-Line ne prend pas notre requête en considération et affirme n'avoir jamais eu de réclamation.

Quelqu'un aurait-il déjà constaté ce défaut ou d'autres malfaçons des produits K-Line?
Merci de bien vouloir prendre la peine de me répondre
Jim
Messages : Env. 10
De : Lannilis (29)
Ancienneté : + de 8 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php
 
Env. 1000 message Loire Atlantique
K-Line c'est du très bon rapport qualité prix après il y a parfois des soucis. seulement ils sont très chiant sur leur SAV, en gros ils n'interviennent casi jamais. pour avoir quelque chose de leur part il faut vraiment les harceler!
Bon courage.
Messages : Env. 1000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Lannilis (29)
Merci, du coup, comme la facture de l'artisan poseur n'est pas réglée en totalité et que j'ai fait faire un devis de barillets qui s'adaptent parfaitement sur les portes K-Line, je vais leur proposer de les commander et de déduire le montant de la facture avec une phrase du type "sans réponse de votre part avant le "x jour", je considère que vous adhérez à ma proposition. Mais je ne sais pas si j'ai le droit de faire ça! D'un autre coté, comme le poseur ne se bouge pas non p^lus, ce pourrait $être la solution. Qu'en pensez-vous?
Messages : Env. 10
De : Lannilis (29)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Cbt (29)
Bonsoir,

apparemment il y a beaucoup de soucis avec les fenêtres et portes k-line.
problème de rouille pour ma part et peinture mal faite.
j'attends le service après vente.
Messages : Env. 10
De : Cbt (29)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Herault
J'en connais un qui va intervenir...Biggrin
Avec Linux vous avez un noyau. Avec Windows vous avez des pépins...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
Dept : Herault
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Jura
Bonjour,
Nous venons de faire poser des baies coulissantes Kline c2r dans notre construction neuve et je suis dégouté. Elles ont énormément de jeu sur les rails 1.5cm en fait elles breloques donc quand le vent va souffler elles ne seront pas étanches à l'air. J'ai signalé le problème à mon menuisier qui a prévenu le commercial de chez K-line. Pour lui c'est normal il n'a même pas dénier se déplacer. Je ne compte pas en rester la. La facture n'est pas fini de payer mais je voulais savoir si quelqu'un savait qu'elle recourt je pouvait avoir fasse à ce manque de professionnalisme?
Messages : Env. 10
Dept : Jura
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 20 message Bettoncourt (88)
Bonjour,

Nous vendons dans notre entreprise du K-line, pour ma part voilà mon avis, K-line à un rapport qualité prix imbattable tant en menuiserie ou même en porte d'entrée, les soucis que vous pouvez avoir sur certain chantier cela arrive chez tout les fournisseurs , rassurez vous, même chez Technal, j'en ai eu des problèmes, ensuite le problème de poignée , de couleur , c'est une erreur à la commande tout simplement, si votre menuisier demande du rose , on vous fait du rose etc....

Après ils ont un SAV très long, mais étant menuisier je pense qu'avoir une poignée , un cylindre de bonne taille en stock sa ne mange pas de pain...

Bonne journée
Messages : Env. 20
De : Bettoncourt (88)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message Bettoncourt (88)
Bonjour,

Nous vendons dans notre entreprise du K-line, pour ma part voilà mon avis, K-line à un rapport qualité prix imbattable tant en menuiserie ou même en porte d'entrée, les soucis que vous pouvez avoir sur certain chantier cela arrive chez tout les fournisseurs , rassurez vous, même chez Technal, j'en ai eu des problèmes, ensuite le problème de poignée , de couleur , c'est une erreur à la commande tout simplement, si votre menuisier demande du rose , on vous fait du rose etc....

Après ils ont un SAV très long, mais étant menuisier je pense qu'avoir une poignée , un cylindre de bonne taille en stock sa ne mange pas de pain...

Bonne journée
Messages : Env. 20
De : Bettoncourt (88)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Herault
thomas88500 a écrit:pour ma part voilà mon avis, K-line à un rapport qualité prix imbattable tant en menuiserie ou même en porte d'entrée


Pas d'accord sur ce point, d'autres menuiseries sont de qualité égale à un prix inférieur...
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Env. 30 message Aix Les Bains (73)
felvic a écrit:
thomas88500 a écrit:pour ma part voilà mon avis, K-line à un rapport qualité prix imbattable tant en menuiserie ou même en porte d'entrée


Pas d'accord sur ce point, d'autres menuiseries sont de qualité égale à un prix inférieur...


Lesquelles ? Etayez un peu vos propos..
Messages : Env. 30
De : Aix Les Bains (73)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Herault
baileylays a écrit:Lesquelles ? Etayez un peu vos propos..

Reynaers, FPEE, Wicona, Sepalumic, Sapa,...

K-line, j'ai un peu l'impression que c'est un peu un effet de mode...
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Env. 30 message Aix Les Bains (73)
Pour un prix inférieur ? Heu non je ne crois pas x)
K-line est très bien positionné niveau qualité / prix , et performances énergétique ...
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Membre utile Env. 2000 message Herault
baileylays a écrit:Pour un prix inférieur ? Heu non je ne crois pas x)
K-line est très bien positionné niveau qualité / prix , et performances énergétique ...

J'ai jamais dit prix inférieur, j'ai dit meilleure qualité pour le même prix...
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Membre super utile Env. 3000 message Doubs
baileylays a écrit:K-line est très bien positionné niveau qualité / prix , et performances énergétique ...

Bonjour,

Ce n'est pas faux mais ils utilisent des profilés très étroits donc des menuiseries avec peu d'aluminium ce qui est avantageux pour le coût et également pour le coefficient thermique UF donc Uw au final. Le revers de la médaille c'est que pour rigidifier les porte-fenêtres ils sont obligés de créer des nervures dans le profilé ce qui donne quelque chose de peu esthétique.
De plus, sur les grandes largeurs de baie vitrée je n'ai pas été convaincu par les performances mécaniques du coulissant.
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Messages : Env. 3000
Dept : Doubs
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Env. 30 message Aix Les Bains (73)
Bonjour,
Le principe du profilé fin fait tout le succès et l'esthétique de la marque , en augmentant aussi le Sw , maintenant pris en compte pour le calcul du bilan énerrgétique d'une maison , ainsi que pour les diverses aides et crédits d'impots.
Ayant posé de grands coulissants , mécaniquement ils fonctionnent très bien , bien mieux que d'autres fabriquants
Messages : Env. 30
De : Aix Les Bains (73)
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