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Poele a granulés edilkamin

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Env. 50 message Somme
Bonjour, nous avons fait installé un poêle a granulés dans notre maison phenix de 1979, reisolee aux murs et dans le grenier, sur une surface titale de 81m2. Notre poele est installe dans le salon de 21m2..sauf que le poele en question fait 11kw!!
Nous avons eu un feu de conduit en janvier, mais l'installateur incrimine un mauvais entretien de notre part alors que :
- nous n'avons chauffé qu'un hiver avec ce poele, et le conduit s'est bouché en septembrelors de la remise en route
- la vitre s'encrasse rapidement alors que nous possedon un systeme vitre propre (!)
-un
- en octobre, quite a des erreurs dans la remise en route du poele, il a ete decouvert une carte electronique grillee et le moteur du poele qui avait fondu!! Rien que ca!!
- des reglages ont eu lieu depuis mais ils consistent essentiellement a augmenter l'evacuation des fumees dans le tuyau...
- le poele est manifestement surdimensionné!!
-le tuyau contient du goudron sur une epaisseur de plusieurs mm, surtout dans le bas

L'installateur nous demande de repayer a nos frais l'integralité du tuyau (1500e).


Que pensez vous de l'argument de l'installateur disant que nous n'avons pas suffisamment entretenu le poele??

Merci
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Messages : Env. 50
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Cliquez ici pour accéder à la meilleure réponse
 
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Env. 200 message Luneville (54)
11KW pour 21 m², il est certain que l'installateur a surdimensionné votre poele!!
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Messages : Env. 200
De : Luneville (54)
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Env. 80 message Nord
Bonjour ,

Je confirme l' avis de max55thir , trop puissant pour le volume . Perso , je t' invite à contacter ton assurance habitation et à te renseigner auprès de leur service juridique ! Bon courage dans tes démarches ....

@+
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Messages : Env. 80
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Env. 50 message Somme
Merci pour vos avis, pensez vous que tous les soucis que nous avons rencontrés peuvent être causés par ce surdimensionnement??? A force de nous confronter aux installateurs nous finissons par douter...

En effet nous avons contacté l'assurance habitation qui n'a pas voulu créer un dossier de sinistre dans un premier temps car les murs n'avaient pas pris feu (!!) mais ensuite ikls ont accepté de nous envoyer un expert qui a transmis notre dossier au service juridique. Nous devrions avoir une réponse vers fin avril pour savoir ce que l'assistance juridique nous proposera de faire...il ne faut pas être pressé...nous sommes donc sans chauffage depuis fin janvier...

Je ne sais pas comment intégrer une photo pour vous montrer l'état de notre conduit..;
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Messages : Env. 50
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Env. 80 message Nord
Bonjour ,
Perso , n' étant pas expert je ne peux répondre à tes interrogations . Le fait que ton assureur est ouvert un dossier est déjà " une victoire " mais saches ( par expérience ) que la patience est une qualité ....

@+
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Env. 300 message Scaer (29)
Bonsoir,

6 kw pour 90 m2 suffit il ? avec une maison en rt 2012 plain pied ?
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De : Scaer (29)
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Env. 80 message Nord
Bonjour ,
Un représentant ravelli m' a conseillé 1kw pour 20 m3 et un représentant edilkamin 1 kw pour 30 m3 . Perso , pour une surface de 48 m2 soit 120 m3 nous avons pris un 8 kw !

cdt
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Messages : Env. 80
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Env. 50 message Somme
Bonjour,
Personnellement je vous conseillerais a tous de ne pas surdimensionner. par experience un poele chauffe assez fort et vous ne serez pas decus s'il est adapté a votre projet. j'ai lu qu'il etait toujours mieux de sous dimensionner un poele que le surdimensionner car il fonctionne mieux a plein regime et je vous el confirme (cf mon experience)...

Pour ceux qui ont suivi notre aventure nous avons une consiliation prevue avec l'installateur prevue la semaine prochaine...en atendant j'aimerais arriver avec un dossier beton sur les risques de surdimensionnement savez vous quel document "officiel" traite
de cela??
merci bcp
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Messages : Env. 50
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Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire
Bonjour
Il n'y a pas de document officiel pour le dimensionnement des poêles , par contre ton poêle doit avoir une fiche technique avec le volume chauffé , 11 Kw c'est environ 330 M3 .La puissance du poêle est modulable , donc si il tourne au ralenti , il ne devrait pas trop chauffer .Le fait d'accélérer la vitesse des fumées ne résout pas le problème , il faut aussi réduire la vitesse de descente des granulés .Prendre en compte le dimensionnement du tubage.
Un poêle bien réglé , c'est de la suie très fine dans le tuyau , le goudron , c'est généralement en haut du conduit quand le point de rosée est atteint, 60°.
Pour l'entretien du poêle : ramonage une à deux fois par en ,aspiration de l'intérieur du foyer de temps en temps . Gros nettoyage tous les deux hivers , mais cela dépend aussi du vendeur .C'est plus facile de vendre et rentable , que de faire du SAV .
A bientôt
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 80 message Nord
Bonjour à tous , particulièrement à alloouicmoi ,

Avec qui as tu ta conciliation ( autres que le " pro " ) ? As tu un expert mandaté par ton assurance habitation ? Je partage l' avis de 500 xt , il ne faut pas dans la discussion t' éloigner du problème , il faut rester sur la fiche technique de ton poêle et repasser au peigne fin les différentes étapes de l' installation afin de mettre le doigt sur le problème ( en commençant par les différentes caractéristiques du poêle ) et de retenir qu' un accord vaux mieux qu' un mauvais procès ! Bon courage et tiens nous au courant ....

@+
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Messages : Env. 80
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Env. 50 message Somme
Notre concialiation a mieu avec le pro, notre expert et le sien. Par contr notre expert nous a avoué ne rien y connaitre (il fait des expertises voitures habitation etc un peu de tout mais il ne connait pas le fonctionnement precis de ce type de poele) c pour ca que je voulais arriver avec un max de documentation lors du rv... On va plutot devoir trouver nous meme les arguments pour se defendre a vrai dire... :/
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Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire
Bjr
J'ai regardé un peu pour la vitre qui devient noire, il doit y avoir un manque d'air de combustion .
Arrivée d'air dans la pièce ? diamètre ?
Tubage : té + tubage ,diamètre ?
Conduit: du plafond jusqu'au toit : longueur , diamètre ,isolé ou pas ?
Bon si l'expert n'est pas compétant :demandez à faire tourner le poêle , 10 mn en puissance mini et augmentez toutes les 10 mn la puissance , contrôlez la température de sortie d'air chaud et la température de fumée .
Demandez à la partie adverse si le tirage correspond à la valeur constructeur , en Pa valeur environ 10/12 Pa à la puissance nominale .
Généralement l'expert n'a pas de déprimomètre et d'analyseur de combustion !!
Vous vous ne faites rien , tenez vous au manuel d'utilisation !
A bientôt
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 50 message Somme
Ok merci je viendrai vous redire ce qui en est conslu. Le poele est inutilisable en l'etat car notre conduit doit etre changé sinon risque de reprise du feu...c le serpent qui se mord la queue... Donc on ne peut pas etudier le fonctionnement du poele en condition "reelles"...[/img]
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Messages : Env. 50
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Env. 50 message Somme
L'installateur affirme que son montage des tubages est bon qu'il respecte le DTU et que le poele est bien reglé...le montage a l'air correct au vu de ce que j'ai lu sur le manuel d'installation de notre poele, nous avons une arrivvee d'air par le vide sanitaire qui est plutot bien aeree...
mais en tournant plus de 700h en programme 1 sur 800 il faut quand meme avouer que le poele ne tourne pas comme il le devrait...donc oui ds l'ideal il est bien reglé mais dans notr cas il n'est pas adapté... :s (enfin on pense)
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Messages : Env. 50
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Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire
Bjr
Qui décide du changement du conduit ? il faut le faire ramoner !
Si le conduit est goudronné ,c'est un gros problème de combustion !
La partie adverse peut vous opposer l'entretien du conduit, ramonage avec certificat 2 X par an.
Faites un descriptif de l'installation comme demandé et je vous dit si ça colle ou pas .
A l'arrêt si c'est un défaut du poêle vous ne pouvez pas le voir .
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Picto recompense Membre super utile
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En cache depuis le dimanche 08 mars 2026 à 10h42
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