Arnaqque - que faire ?

Julls293 Picto info

Auteur du sujet

Le 06/03/2013 à 17h43 Membre utile Env. 1000 message Val De Marne (94) (94)

Bonjour @ tous..
Petite histoire déroulée il y a 10 jours, mes questions sont tout à la fin :

Dimanche dernier, les petits jouent dans les WC (ma compagne est absente et moi grippé, je zonais au fond du lit, les petits ont profité de l'absence de ma compagne pendant leur sieste), les petits font tomber un jouet, tire la chasse d'eau et hop, on ne voit plus rien.
Le soir même, je constate une certaine lenteur lorsque la chasse se vide.
Le lendemain, c'est pire... les WC sont déclarés bouchés !
J'essaye de faire qqch avec ma maigre ventouse, du fil électrique, rien n'y fait, ca ne veut pas bougé et ca reste bouché.

Lundi 18h30, j'appelle donc 4 plombiers, 1 message chacun sauf le dernier qui décroche. Ce dernier me propose une intervention une heure plus tard.
Le contact avec le plombier qui va intervenir est plutôt rapide. Je lui décris le problème, il le cerne et me propose un démontage des WC. Proposition que je valide par téléphone puisque c'est ce qui me paraissait le plus évident!

Le temps passe, 19h30 ... 20h ... 20h30 (ma compagne me presse pour annuler) ... 21h ("j'arrive" me dit-il)

Arrivé à 21h30 !! (vive la rapidité !!!!)

Le plombier établit tout de suite un devis sur lequel il n'y a que 3 lignes et rien n'y est détaillé.
Devis de 370€ ! (gloups ! étant grippé, je n'ai aucun discernement...)

Là s'y met et me propose une autre solution : sa grosse ventouse, furet puis produit chimique...
10 min plus tard, il y a un mieux : l'eau s'écoule mais pas aussi vite qu'avant... je ne suis pas convaincu de l'efficacité de son intervention ma compagne non plus, je lui exprime.
Il me certifie que le produit chimique va dissoudre l'objet... (LOL !!!)
Il me rassure en me disant qu'en cas de problème, je peux l'appeler.

Mercredi matin, rebelotte, WC re-bouché !
Je rappelle le standard, le plombier pour les informer que le problème est toujours d'actualité.
L'intervention prévu dans la journée. Le plombier me soutient qu'il repassera.
@ 22h, j'appelle et je passe mes nerfs sur le standard car personne n'est passé, le plombier avait coupé son téléphone (merci les gars ! très bel état d'esprit pour le coup !)
Le standard en repasse une couche : "il faut rappeler demain", "il faudra repayer une intervention", "le standard est fermé à cette heure-ci, je dors."
Bref, il m'ont bien pigeonné !!

Le lendemain, je rappelle le standard, il me propose de rdv pour 19h tapante.
Mon petit doigt me chatouillait et me conseillait d'annuler le chèque, c'est chose faite !
Le plombier me rappelle vers 18h pour m'expliquer qu'il va falloir payer un camion pour mettre la pression et faire partir l'objet.... (LOL !)
@19h, j'étais chez moi,
@19h20, le wc avait été démonté, débouché et remis en place.
Le bouchon avait disparu grâce à mon intervention !!
J'ai rappelé le plombier pour le traiter de tout les noms (évidemment, il n'a pas daigné décroché....)
A ce jour, je n'ai toujours pas été rappelé par l'entreprise...

Voilà ce qui nous est arrivé...
Le chèque est annulé, mais je ne sais pas trop certaines choses :
- Dois-je porter plinte contre l'entreprise pour me justifier vis à vis de ma banque de l'annulation du chèque et me mettre en règle par rapport à ma banque ?
- Je veux pourrir jusqu'au bout cette entreprise : si je porte plinte avec un chèque annulé, vais-je me le faire repprocher par cette entrerpise pour facture impayée ?

D'autres questions viendront au fil de la discussion...

Merci d'avance pour votre participation !