Elec boutique

Salut,

je ne connais pas, mais belle la page d'accueil, sauf quand je vois ce genre de fautes "Sécurité de payement", moi, j'y vais pas.


Arnaud

Bonjour a tous
c'est vrai que la faute ça fait moyen , autrement j'ai fais un devis chez materielelectrique.com est ce que c'est mieux ?

Je t'ai envoyé 1 MP.

Arnaud

breiz22 a écrit:

Bonjour a tous
c'est vrai que la faute ça fait moyen , autrement j'ai fais un devis chez materielelectrique.com est ce que c'est mieux ?

J'ai passé il a peu une grosse commande (appareillage et tableau en Legrand) chez materielelectrique.com. Aucun soucis relevé sur le matos livré, qui n'est pas encore complètement installé.
Bernie

Bonsoir je les ai appelé lundi , il me semble serieux je pense que je vais commander avec cette boutique (materielelectrique.com) merci pour ton info et bonne soirée .

Je déconseille vivement le site materielelectrique.com. Ils ont essayé de me voler sur les procédures de retour. Un exemple très concret, vous acheter pour 190€. Vous avez donc le droit au frais de port offert. Vous constatez qu'une référence commandée ne correspond pas à votre souhait ou besoin. Vous n'avez pas plus de 7 jours pour vous en apercevoir autrement il est trop tard (pas toujours très commerçant et flexible). Bref sous le délai de 7 jours vous les contacter pour faire reprendre la référence qui valait 45 €. On vous dit qu'il n'y a pas de problème par contre sur les 45€ seront déduis les frais de port puisque votre commande n'est plus que de 145€ et donc inférieure au 150€ permettant d'obtenir les frais de port. C'est complètement illégal. Cela donne une idée du niveau de sérieux du site.

Sans partis pris, je trouve ça logique.
Imagines, j'ai besoin d'un truc à 5€ chez eux, mais ça m’embête de payer des frais de port, alors je rajoute un produit à 145€ et je me le fait reprendre ensuite, et hop pas de fdp.
Autre cas dans le même genre, je doit acheter la même chose à 10€ chez Castomerlin (et oui, c'est plus cher ) et aujourd'hui, y'a une promo 15€ en bon d'achat par tranche de 100€, je rajoute un produit à 90€ (pour le ramener), j'ai un bon d'achat de 15€ et tu crois qu'ils vont te rembourser ton produit 90€ ???

Pour en revenir au sujet, j'ai commandé deux fois chez eux et une fois sur un autre site qui a fait l'objet d'un reportage sur TF1, dans les deux cas, j'ai appelé pour avoir des conseils technique, les deux sont compétant et aimable, et les deux commandes ont été honorées rapidement et sans pb. les prix se tiennent, des fois moins cher chez le premier, d'autres fois chez le second.

Pour résumer, Je conseille les deux.

Je comprends ton point de vue qui se défend aussi. Sauf que tu mets en avant des cas extrêmes. Ce n'était pas le cas me concernant. Et sans parler de ce qui serait logique ou pas, il y a des conditions générales de vente et une loi qui interdit ce type de pratique. Il n'était donc pas dans leur droit et c'est bien la raison pour laquelle ils m'ont finalement remboursé sans déduire les frais de port. Je comprend que tu n'aies pas rencontré de problème avec eux si tu n'as pas eu affaire à leur SAV. Mais c'est là aussi que se mesure la qualité d'un site internet.

Installateur, je leur passe toutes mes commandes, et je n'ai jamais eu de souci
Mon seul problème est qu'ils ne distribuent pas Yokis

Bonjour
Je viens de recevoir ma commande , bien emballé , matériel conforme je recommanderai sans hésité le seul hic c 'est les délai quand ils n'ont pas les produits en stock (10 jours )
à bientot

banzai5 a écrit:

Je déconseille vivement le site materielelectrique.com. Ils ont essayé de me voler sur les procédures de retour. Un exemple très concret, vous acheter pour 190€. Vous avez donc le droit au frais de port offert. Vous constatez qu'une référence commandée ne correspond pas à votre souhait ou besoin. Vous n'avez pas plus de 7 jours pour vous en apercevoir autrement il est trop tard (pas toujours très commerçant et flexible). Bref sous le délai de 7 jours vous les contacter pour faire reprendre la référence qui valait 45 €. On vous dit qu'il n'y a pas de problème par contre sur les 45€ seront déduis les frais de port puisque votre commande n'est plus que de 145€ et donc inférieure au 150€ permettant d'obtenir les frais de port. C'est complètement illégal. Cela donne une idée du niveau de sérieux du site.

Tous les sites marchands sur le net généralement procèdent de cette façon.

kersu a écrit:

Installateur, je leur passe toutes mes commandes, et je n'ai jamais eu de souci
Mon seul problème est qu'ils ne distribuent pas Yokis

De qui parles-tu ?

Materielelectrique.com

banzai5 a écrit:

Je comprends ton point de vue qui se défend aussi. Sauf que tu mets en avant des cas extrêmes. Ce n'était pas le cas me concernant. Et sans parler de ce qui serait logique ou pas, il y a des conditions générales de vente et une loi qui interdit ce type de pratique. Il n'était donc pas dans leur droit et c'est bien la raison pour laquelle ils m'ont finalement remboursé sans déduire les frais de port. Je comprend que tu n'aies pas rencontré de problème avec eux si tu n'as pas eu affaire à leur SAV. Mais c'est là aussi que se mesure la qualité d'un site internet.

Bonjour,


Je travail pour le site MaterielElectrique.com et je trouve votre remarque intéressante. Il est vrai qu'un problème comme celui-ci est désagréable. Je tiens cependant à affirmer que nous ne souhaitions pas profité de vous. Les retours que avons nous permettent de déceler certains problèmes et sont aussi une source de motivation. Nous espérons que ce problème ne vous a pas pénalisé dans votre chantier.


Cordialement,
Alexandre MAILLE
Responsable informatique MaterielElectrique.com