Regard introuvable càble téléphone coincé

Bonjour à tous

J'ai acheté une maison il y a 8 mois. Cette maison a été construite en 1992.

En décembre dernier j'ai eu une baisse du signal internet (je suis équipé d'une livebox orange) soudainement (dans la même période des travaux étaient en cours dans un lotissement en construction à 100m. de chez moi - peut être une simple coïncidence...).
FT envois rapidement un technicien. Il fait le tour et constate ceci : le signal est bien faible et insuffisant, cela est dû aux câble qui est vieux et qui nécessite d'être remplacé - entièrement à la charge de FT.
Il revient 15 jrs après pour faire le travail. Il cherche le regard et ne le trouvant pas (c'est passé à la trappe lorsque j'ai acheté la maison, je n'y ai pas pensé du tout...) me prévient que ça peut poser des problèmes s'il n'arrive pas à extraire le câble. Je donne mon accord.
Il va à la borne, débranche le câble, fait une sorte de nœud avec le nouveau fil, revient dans le garage et commence à tirer le câble.
Il sort plusieurs mètres sans problèmes puis le fil se coince...
Dès lors plus moyen de l'extraire. Et pas de regard !

J'ai appelé maintes et maintes fois FT mais inutilement. Ils ne veulent rien savoir. La ligne leur appartient, certes, mais le regard est sur mon terrain et c'est mon problème - FT est ferme.

Je me suis mis à creuser à l'endroit indiqué sur le plan de construction, j'ai sorti au moins deux mètres cubes de terre - non sans en baver, la terre étant truffée de cailloux, mais pas de regard.
Du coup je ne sais plus quoi faire.
Je n'y connait rien. Je n'ai personne autour pour me conseiller.

Merci à tous ceux qui voudront bien m'apporter de l'aide.