Une ligne mais... deux câbles qui entrent dans la maison. Un bon ?

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Jéjé84x Picto info

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Le 30/03/2020 à 21h23 Env. 50 message La Genevraye (84)

Bonsoir,

Dans la maison où j'emménage actuellement, j’ai deux câbles téléphoniques qui arrivent de l’extérieur, alors qu’il n’y a qu’une ligne.

L’un des deux (fil téléphonique beige-blanc classique) provient d’un petit boitier FT où entre un câble noir plat venant du poteau…
Le second (beige-blanc classique aussi) vient directement du poteau.

Photo :

Dans la maison, les deux entrent... et j'ai deux prises, une reliée à chaque câble.
Et pour le moment (c’est pour ça que je suis allé voir de plus près), ma box internet ne marche sur aucune des deux… (réseau non détecté)

Comment savoir quel est le bon câble ? (à moins que les deux soient mauvais) Comment savoir sur quelle prise arriverait le signal ?

Et question secondaire : sort aussi du boitier FT qui est sur le mur un petit câble gris qui part direct dans le sol devant la maison. (cf photo) Savez-vous ce que c’est ?

Merci d’avance.

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JéromeDK Picto info

Le 31/03/2020 à 09h33 Membre utile Env. 300 message Nord

Bonjour ,
Le câble ivoire photo 2 résiste moins bien au conditions extérieures que le câble noir .
A choisir je privilégierai le noir ,( pour exemple , chez moi le câble ivoire a été remplacé par un noir ,
Par ailleurs , toujours chez moi , l'arrivée ( le câble noir plat avec le tendeur au milieu est ancien , il a été remplacé également...

le câble gris doit être une mise à la terre .
Est ce que vous avez une box à brancher pour tester ?..

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Rfco

Le 31/03/2020 à 16h42 Membre ultra utile Env. 10000 message Manche

Hello

oui, le gris est la mise à la terre

@+

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Jéjé84x Picto info

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Le 31/03/2020 à 19h18 Env. 50 message La Genevraye (84)

Bonsoir,
OK. Merci pour l'info sur la mise à la terre.
Pour le reste, j'ai branché la box sur les deux prises. ça ne marche avec aucune des deux. Et le gars du fournisseur avec qui discuté par chat me dit que pour lui, niveau ligne, tout va bien...
Entre temps, j'ai vérifié les deux prises, qui sont bien branchées, en bon état, sans condensateur, etc.
Donc je ne sais toujours pas d'où vient mon problème et quel est le câble de la ligne...
A suivre.

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Jéjé84x Picto info

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Le 05/04/2020 à 22h38 Env. 50 message La Genevraye (84)

Finalement, le bon câble est celui qui vient du petit boitier France telecom. Celui qui vient du poteau ne donne plus rien, sans doute une ancienne deuxieme ligne.
Et si la box ne marchait pas, c'est qu'il y avait eu une erreur lors de l'ouverture de la ligne dans le central du village. Un technicien est passé vendredi et tout marche désormais.

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